Lufthansa

Eine einzige Katastrophe

Der Service auf unseren Flügen nach Chicago und zurück nach Düsseldorf war eine einzige Katastrophe - inklusive Bedrohung durch das Kabinenpersonal. Und das nur weil mein 3 jähriger Sohn nicht angeschnallt war und meine Frau aufstehen wollte, um Ihn anzuschnallen. Ruppiger Befehlston "setzen" anstatt freundliche Nachfrage (wie kann ich Ihnen helfen) scheint bei der Lufthansa üblich zu sein. Und wenn man sich dann über die unfreundliche Behandlung beschwert, dann wird man auch noch bedroht. Originalton des Pursers: "Wenn Sie sich nicht benehmen, können wir auch unfreundlich sein." Was allerdings bereits 2 andere Mitarbeiter im Vorfeld bewiesen hatten. Nie wieder.

Martin M. Jørgensen found this review useful

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