Kenneth´s profile

Reviews (22)

Hair247

Tilfredsstillende handel:)

Jeg fik det jeg havde bestilt til en lav pris og fri fragt - Dog skal man lige være klar over at fri fragt er uden omdeling. Dvs man skal selv hente på posthuset, så leveringstiden bliver forholdsvis lang. Min pakke blev sendt onsdag og først mandag får jeg en meddelelse om at jeg kan hente pakken på posthuset. Måske havde det været hurtigere hvis jeg havde valgt GLS - det må jeg prøve næste gang.

Måske er det lidt hårdt at trække en hel stjerne fra pga det, så betragt det som en anmeldelse til 4½ stjerne. Jeg handler der i hvertfald nok igen næste gang ;)

Buzzador

Skjult tilbudssite

Der sker næsten aldrig noget på Buzzador.. når der så endelig sker noget, minder siden mere om et regulært tilbudssite i stil med Groupon osv.. Eksempelvis er jeg lige blevet tilbudt at købe en skægtrimmer til 599 i stedet for den vejledende udsalgspris på 1199. Det er da sådan set fint nok, men Buzzador lægger jo op til at man skal teste produkter og fortælle omverdenen om hvad man synes, mod at man så får lov at beholde produktet.

Dette er et citat fra Buzzador selv: "Som Buzzador kan du uden omkostninger prøve nye produkter og tjenesteydelser og fortælle dine venner om dem."

Hele konceptet er derfor vildledende og jeg kan egentlig ikke anbefale noget at bruge tid på at melde sig ind... spild af tid og energi,

Nåh ja, og så bliver man også belønnet med nogle point som man kan se på sin side. Men pointene er intet værd og kan ikke bruges til noget som helst overhovedet.

Photoshop

Lige i skabet

Fin og overskuelig hjemmeside, fornuftige priser og hurtig levering. Kan kun anbefales herfra.

www.computersalg.dk

Super

Alt forløb lige efter bogen, nem bestilling og hurtig levering.

Postdanmark

Dovenskaben er altoverskyggende

Sad hjemme hele formiddagen i dag (lørdag) og ventede på en pakke der er sendt som brev. Omkring middagstid går jeg ned og tjekker postkassen og der ligger sørme en seddel om at posten i dag har forsøgt at aflevere et brev til mig, som jeg nu i stedet først kan hente på posthuset på mandag.
Dvs at postbuddet ikke engang har gidet ringe på for at høre om jeg var hjemme, for tænk nu hvis han/hun skulle risikere at gå hele vejen op på 3. sal for at aflevere brevet/pakken til mig. Nogenlunde det samme skete for min roommate i går..
Serviceniveauet er under al kritik efter min mening.

Birger Stenstrupand Robin Nørlev Ezra found this review useful

29 July 2013

Reply from Post Danmark

Hej Kenneth

Jeg vil gerne undersøge, om der er sket en fejl, da dit brev skulle leveres. Det er ikke muligt for mig at søge på det anmeldelsesnummer, du har opgivet, så kan du ikke sende mig din adresse på tpost@post.dk?

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Meddethele

Skuffende oplevelse

Vi havde besøg af Sørens pølser til en fest på DTU. Men kvaliteten af maden var godt nok lav, jeg fik verdens kedeligste bøfsandwich med en bøf der smagte en anelse sært. Bagefter fik jeg en fransk hotdog i et brød som langt fra var sprødt. Hele oplevelsen bar præg af at vognen ikke var gearet til at håndtere de bestillinger de var bestilt til.

Miniinthebox

Miniinthebox - skrammel, skrammel og mere skrammel

Jeg har købt en mobiloplader til android og to laderkabler til en iPod shuffle. Og det kan godt være at varerne er temmelig billige, men det virker tilgengæld heller ikke. Så gør dig selv en tjeneste og køb dine varer et andet sted.

Susanne Holst Engkvistand Pernille Teilmann found this review useful

Paladsbio

Dårligste biografoplevelse længe

Var for noget tid siden inde og se en gyser i Palads en lørdag aften.
Første oplevelse - Hele foyeren er spækket med mennesker så man hverken kan komme frem eller tilbage. Biografen er simpelthen ikke bygget til at håndtere så mange mennesker.
Under filmen er der ualmindeligt meget støj fra andre publikummer, der bliver snakket, grint (det er altså en gyser vi ser), kommenteret højlydt på filmen, bøvset og så videre. Og ber man folk om at være stille bliver der bare grint af én.
Palads kan selvfølgelig gøre ved at der er en flok idioter som tager i biografen, men burde tage et ansvar og placere medarbejdere i salen som kan sørge for at der er stille så alle får en god oplevelse.
Jeg ville egentlig gerne have givet Palads to stjerner, men eftersom jeg har skrevet til dem og udtrykt min utilfredshed for 1½ måned siden uden at få svar kan det kun blive til en stjerne.

redcoon Danmark ApS

Værste købsoplevelse til dato!

Bestilte et objektiv (som var på lager) lørdag d. 01-09-2012 og forventer naturligvis ikke at der sker noget før det bliver weekend. Mandag modtager jeg en mail om at varen ligger i forsendelsesafdelingen. Tirsdag trækker de pengene fra min konto, men jeg modtager ingen mail om at varen er blevet sendt. Jeg snakker med redcoon tirsdag formiddag og de vil rykke forsendelsesafdelingen. Onsdag ligger mit objektiv stadig i forsendelsesafdelingen. Det er muligvis ikke ulovligt, men i bedste fald i mod alt god skik at trække penge fra kundens konto inden varen bliver afsendt. Forbrugerombudsmanden udtaler i hvertfald at virksomheder ikke må hæve penge for varen er afsendt: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/ehandel/Traekning-af-penge-for-vare

Redcoon er dog uenig på det punkt da jeg nævner det for dem.

Onsdag eftermiddag bliver varen afsendt, men postdanmark har først modtaget pakken i dag, fredag d. 07-09-2012. Dvs at jeg tidligst kan modtage min vare på mandag d. 10-09-2012.

Alt i alt 6 dages leveringstid for en lagervare, det er alt andet end acceptabelt og jeg handler ikke hos dem igen.

Ydermere har jeg kigget på det dokument man modtager i den mail der bekræfter at varen er blevet afsendt. Der beskrives betingelserne for at bruge den lovpligtige 14-dages returret som gælder for fjernsalg. Der står at hvis man har åbnet varen, altså brudt emballagen får man kun mellem 50-70% at købsprisen tilbage hvis man fortryder sit køb. Det er i direkte strid med lovgivningen der netop sikrer at man kan afprøve varen frit i 14 dage og returnere den og få hele beløbet tilbage hvis man fortyder. Naturligvis skal varen i væsentlig samme stand, uden skrammer og så videre. Men hos redcoon må man ikke engang tage varen ud af emballagen.

Det er sgu en ommer!!!

Bogi Mouritsen found this review useful

10 September 2012

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Kenneth
Beklager at din vare er blevet forsinket på vores lager. I løbet af ca. halvanden måneds tid vil vi starte vores sendinger fra et helt nyt og større lager, som gerne skulle formindske forsendelsestiden.
Inden for kort tid får vi ligeledes et nyt betalingssystem på vores side, så betalingen først trækkes, når varerne afsendes, men på nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke gøre det anderledes, og derfor står det også nævnt i vores generelle betingelser.
I det dokument du har fået tilsendt angående returnering, så må du selvfølgelig godt tage varen i besigte og prøve den af for også at kunne kontrollere at varen ikke er defekt. Hvis der dog ikke er noget galt med varen, og du alligevel ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, så skal emballagen være entakt. Du skal forstå det sådan at varen og emballagen skal være i samme stand, som da du modtog dem og skal returneres i sådan en stand at vi kan sælge varen til en anden kunde igen.
Mvh. redcoon

momondo

Funktionelt og hurtigt

Momondo har altid været en stor hjælp når jeg skulle finde de billigeste flybilletter til mine rejser.

avXperten.dk

Hurtig og billig levering

Købte en usb-adapter og den virker som den skal. Det er dejligt at leveringen afspejler en reel pris, i mit tilfælde 8 kr, lidt for mange steder kører man med en urimelig høj leveringspris for små varer som kan sendes i et brev. Men ikke hos avXperten, her er priserne fair :)

Av-Cables.dk

Nem bestilling - hurtig og billig levering

Leveret dagen efter bestillingen. Alt i alt super :)

Janek Lysgreen found this review useful

Yaik

Billigt kinaskrammel til overpriser

Jeg har fornylig modtaget en liberty sound mp3 afspiller som i skrivende stund sælges for 399 kr på deres side. Jeg købte den gennem menucard med rabat til 125 kr. Men hold nu kæft hvor er den ringe, selv med mine gode marshall høretelefoner er lyden helt flad og dåseagtig. Mp3-afspilleren er lige til at kyle ud..

Jeg prøvede herefter at lede efter anmelder af afspilleren for at finde ud af om andre havde samme dårlige lydoplevelse som mig. Søger man på navnet på afspilleren dukker der faktisk intet info op om den, men til sidst endte jeg på ebay.co.uk, for der findes masser af no-name mp3-afspillere som er præcis magen til den jeg har købt. Og startpriserne er 0,99 £, altså lige omkring 10 kr. Og jeg tvivler stækt på at slutprisen nogensinde kommer meget længere op. Men på yaik.dk bliver de solgt til næsten det 40-dobbelte!! En hurtig søgning på ebay.co.uk viser at mange af yaik.dk's produkter kan købes til en brøkdel af prisen.. så folkens.. gøre jer selv en tjeneste og undgå yaik.dk

Proshop

Problemfri reklamation

Efter min mening er man først rigtig i stand til at vurdere en virksomhed når man har været gennem en reklamationssag med dem. De fleste virksomheder er jo ret nemme at danse med når det gælder salg, men viser først sit sande ansigt ifb. med returnering af varer.
Jeg købte i december 2011 en mus hos Proshop.dk, som desværre led under at midterhjulet gik i stykker efter noget tid. Jeg oprettede en RMA og bestilte en fragtseddel hos Proshop, fik returneret musen og ca. en uge efter modtog jeg en ny mus fra Proshop. Jeg tror at den eneste årsag til at det tog en uge, var at musen ikke var på lager.
Et par måneder efter går hjulet på den nye mus også i stykker og jeg opretter endnu en RMA og beder om at hæve købet, da det tilsyneladende er en meget udpræget fejl på denne model. Dagen efter jeg sender musen retur modtager jeg en kreditnota fra Proshop og jeg kan overføre pengene til min konto igen.

Alt i alt en reklamtionshåndtering lige efter bogen, og Proshop er absolut blevet en af mine favorit online computerbutikker.

Oister

Lave priser, dårlig kundeservice og ringe dækning.

Har lige skiftet til oister, men mit nummer er åbenbart ikke blevet flyttet med fra det gamle selskab på trods at både oister og mit gamle selskab i mails har bekræftet at mit nummer ville blive flyttet i går. Kundeservice er umulig at komme i kontakt med, mine opkald bliver afbrudt inden jeg kommer i kontakt med en medarbejder. Desuden proklamere de i deres velkomsthilsen når man ringer til dem at der er over 30 minutters ventetid. Så nu står jeg med et nummer ingen kender og ingen kontakt til kundeservice :(
----------------------------------------------------------------------------------
Update. Nu har jeg så fået mit gamle nummer igen... men når folk ringer til mig får de at vide at nummeret ikke eksisterer. Ligelede kan folk heller ikke skrive til mig. Jeg kan dog godt ringe op og skrivetil folk.. Det er ved at udvikle sig til et rent cirkus det her!!
----------------------------------------------------------------------------------
Update september 2013

Jeg har nu haft Oister i over et år, hovedsageligt pga deres lave SU-venlige priser. Desværre er dækningen som flere andre herinde også pointerer, meget svingende. Eksempelvis er der på DTU i Lyngby i mange tilfælde ingen dækning overhovedet. Dette skyldes iflg. Oister selv at der sidder en antenne på en mast på DTU som sender signalet ud fra DTU, men ikke ned til dem der befinder sig på DTU's område. Og der er ingen planer om at ændre på den tilstand. Så er du studerende på DTU er det en god idé at undgå Oister og 3.

Janek Lysgreen found this review useful

Laptops.dk

Super hurtig levering og fremragende service.

Jeg havde inden købet af ny bærbar en god dialog med laptops.dk omkring valget af den rigtige bærbare computer. Leveringen var hurtig og min nye computer var hos mig dagen efter jeg bestilte. Jeg handler gerne samme sted en anden gang.

Cykelgear

Mangelfuldt/lavt kommunikationsniveau

Jeg bestilte mine varer hos Cykelgear onsdag d. 23 November omkring kl 12.15. Jeg er 99 % sikker på at alle varerne stod til at være på lager og jeg forventede derfor at varerne ville ankomme dagen efter, eller senest fredag d. 25. November. Jeg modtager straks efter en bestillingsbekræftelse fra Cykelgear.

Da jeg torsdag eftermiddag endnu ikke har hørt mere fra dem, skriver jeg en mail til dem for at høre hvad status er.
Det svar jeg får synes jeg mildest talt er dybt uproffesionelt, og hele den følgende e-mail korrespondance forgår på et niveau som jeg ville forvente hos en 12-årig, og ikke hos en proffesionel virksomhed.

Svaret fra Cykelgear på mit spørgsmål omkring min ordre: Sedes i morgen

Mig: Hvorfor først i morgen? Var det hele ikke på lager alligevel??

Svar fra Cykelgear: Bagskærm 700c SWAN Sort er ikke på lager

Mig: Nå... er ellers ret sikker på at den stod som om den var på lager da jeg bestilte. Ku godt lige ha tænkt mig en tilbagemelding på at varen ikke var på lager.

Svar fra cykelgear: Den sendes som sagt i morgen.

Det er jo ikke fordi medarbejderen ikke svarede på mit spørgsmål, og svarene kom da også hurtigt. Men det virker meget kort for hovedet, og ikke særligt imødekommende at blot svare med tre til seks ord.

Det kunne være rart at hvis en vare ikke er på lager når man bestiller, (det kan man jo sagtens have overset) at man inden man afslutter bestillingen lige får en heads-up omkring den eller de varer der ikke er lagervarer. Så kan man jo ændre sin bestilling hvis det nu haster med at få de varer der ER på lager. Jeg tænker at en sådan funktion med rimelig lethed burde kunne implemteres så det kører automatisk.

Og hvis man bestiller en vare hvor det så viser sig at varen alligvel ikke er på lager, som jeg lidt tror er sket i mit tilfælde, bør der som minimum lige sendes en info-mail ud så man ved hvor man står.
Jeg har fuld forståelse for at der kan ske fejl i lagersystemet, men som kunde er det lidt frustrerende hvis man ingen information får om hvad der sker.

Og sidst men ikke mindst, lige et kursus i god kommunikations skik kunne også være på sin plads.

Jeg modtog alle mine bestilte varer om aftenen d. 28 November og har intet at udsætte på varerne som fuldt ud lever op til mine forventninger. Og leveringstiden blev ekstra lang, da leveringen forløb hen over weekenden og det har jeg naturligvis fuld forståelse for. (Evt kunne man som "undskyldning/ekstra service" ha sendt varene med lørdagsomdeling).
-------------------------------------------------------------------------
Opdatering!!

Jeg skylder lige at sige at Cykelgear efterfølgende har henvendt sig og beklaget forløbet over for mig og alt i alt er det nok ikke sidste gang jeg har handlet med dem. Fejl sker og alle fortjener en chance til :)

Føniks A/S

Intet at udsætte

Jeg købte et kabinet på Føniks' hjemmeside. De havde den laveste pris samt gratis levering. Kabinettet ankom dagen efter så det er bestemt tilfredsstillende.

Mytrendyphone

Hurtig levering

Jeg købte en ny front med LCD-display og tastatur til min sony ericsson c902 hos Mytrendyphone. Den blev leveret dagen efter og virkede som den skulle. De havde advaret om at det var en front der var blevet afmonteret fra en ny telefon, så den kunne have småskrammer som følge af afmonteringen, men der var intet at se på det eksemplar jeg modtog. Den var fuldstændig som ny :)

Datamarked.dk

1. klasses behandling af reklamationer

Jeg købte et tastatur til min bærbær, men den jeg modtog havde desværre en defekt entertast. Jeg ringer til firmaet, og de sender mig straks en ny. Jeg får endda at vide at den første jeg modtog kan jeg bare selv smide ud eller beholde. Der var ihvertfald ingen grund til at sende den tilbage til dem.

Fremragende service, tak for det :)

BIVA A/S

Butikken giver fejlagtige oplysninger for at fremme salg

Jeg købte for nogle år tilbage nogle sofaer i Biva i Vejle. Da jeg står i butikken og overvejer om jeg skal købe dem, kommer sælgeren hen og understreger at sofaerne jo er på tilbud og jeg vil spare 2000 kr ved at købe dem nu. Da jeg stadig tøver lidt, siger han så at det er det sidste sæt de har og at de ikke får dem igen da de udgår af sortimentet. Så det ender med at jeg køber sofaerne.

Da jeg så et halvt års tid senere er i Biva igen, ser jeg at de stadig har de samme sofaer... til samme pris/tilbud. Og det samme ser igen omkring et år senere, altså 1½ år efter at jeg fik at vide at de sofaer jeg købte var de sidste de nogensinde ville få af dem.

Personligt tvivler jeg på at de nogensinde har kostet mere end deres "tilbudspris".

Dog skal det siges at jeg ikke har noget at udsætte på kvaliteten af sofaerne, men jeg handler aldrig mere i Biva. Dem har jeg ingen tillid til mere.

Cykelpartner.dk

Hurtig levering - lave priser

Cykelpartner er blevet min foretrukne butik på nettet når jeg skal købe cykeldele. De har stort set alt jeg skal bruge, leveringen sker som regel fra dag til dag og varerne er i en fin kvalitet.
Og med gratis levering hele november, ja så er det jo bare med at få bestilt det man lige mangler ;) Det er en alletiders kampagne efter min mening :-)

Kenneth´s profile

profile image of Kenneth
Kenneth
Reviewer
Male, 1979
København N, Denmark

About