OK

Super venlig support

Havde lidt bøvl med opsætning af sms/MMs på min datters mobil.
Men en super venlig supporter hjalp til at problemet hurtig var løst.

TELMORE

Når grådiheden ingen ende vil tage!

Gebyr Gribbene har nu også slået til hos Telmore. Grådigheden kender ingen grænser!! Nu vil Telmore opkræve et gebyr hvis man ikke har automatisk optankning på sin konto.

Priserne træder i kraft 20.02.2013
Pris pr. almindelig optankning fra kr. 100,- eller derover (Dankort/Visa Dankort) 1,45 kr. + 0,1% af beløbet

Pris pr. almindelig optankning mellem 50-100,- (Dankort/Visa Dankort) kr. 1,10

Pris pr. almindelig optankning under kr. 50,- (Dankort/Visa Dankort) kr. 0,70

Pris pr. almindelig optankning (Dansk udstedt VISA kort/VISA Electron/MasterCard) 1,50% af beløbet (min. 0,70 kr.)

Pris pr. almindelig optankning (udenlandsk udstedte MasterCard og Visa) 2,95% af beløbet (min. 1,95 kr.)

Pris pr. almindelig optankning (JCB) 3,75% af beløbet (min. 1,95 kr.)

Pris pr. almindelig optankning (udenlandsk udstedte American Express) 3,75% af beløbet (min. 1,95 kr.)

Pris pr. almindelig optankning (Dansk udstedt American Expres) 1,25% af beløbet (min. 0,70 kr.)

Hvad bliver det næste!! overpriser for at logge på nettet via mobil hvis du ikke har købt data pakke? Nåhhh nej det har de skam også allerede!!!
9 kr. hvis man bare ved en fejl trykker på internet og eller man har en app til automatisk opdatering.

Taksering af data
Hvis du er tilmeldt vores basisabonnementer TELMORE Tale, Kort Tale eller Lang Tale, uden tilkøbt dataservice, som fx Internet på mobilen eller en mobilpakke, er du hidtil blevet takseret 5 kr. pr. MB data for dit dataforbrug uden et øvre loft. Det ændrer vi nu, så du takseres 9 kr. pr. dag, hvor du benytter data.
Det vil sige, at når du benytter data en given dag, vil du med det samme blive takseret 9 kr. for den pågældende dag, uanset hvor meget data du bruger. Bemærk, at der opkræves pr. dato og ikke pr. 24 timer.

Jeg har 5 kontoer hos Telmore. Det antal vil meget snart falde drastisk!!

Jan Danumand Omid Azizi found this review useful

22 January 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Peter.

Tak for din anmeldelse, det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at vores vilkårsændringer bliver taget så dårligt i mod og potentielt kan koste os du og din familie som kunder.

Priserne du nævner for manuelle optankninger er blot de priser NETS opkræver. Det er gebyrer som vi tidligere har betalt for vores kunder, men vi vælger nu i stedet, at lade dette ligge hos den enkelte kunde. Det er korrekt, at vi som en service har ladet være med at tilknytte gebyrer til den gratis service Automatisk Optankning, men hvis du ikke ønsker at være tilmeldt denne service, kan du dog forsat tanke gratis op hvis du enten benytter netbank eller eDankort.

Ændringen i datatakseringen er en sikker for rigtig mange af de kunder, der ikke er tilmeldt en pakke, Internet på mobilen eller har Mobilt Bredbånd. Grunden til dette, er at vi oplever mange ikke er opmærksom på netop det du nævner, men blot lader fx apps opdatere automatisk, og det kan hurtigt blive en kostelig affære. Med denne nye afregning, sikrer vi, at kunder ikke står tilbage med højere regning end planlagt. Hvis man ikke ønsker at være tilmeldt en pakke, men alligevel ønsker at kunne gå lidt på nette fra tid til anden, kan vi tilbyde Internet på mobilen – dette kan gøres for kun 29 kr/mdr.

Jeg håber dette giver lidt forståelse af ændringerne vi har foretaget. Skulle du ønske noget uddybet, er du til hver en tid velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Billigbilpleje.dk

Super service via Chat.

Kan varmt anbefales. God service samt hurtig levering.