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Groupon

IL CLIENTE E' CONSIDERATO UN POLLO DA SPENNARE.GUAI AD AVERE QUALCHE PROBLEMA,SEI LASCIATO A TE STESSO.

Voglio rendervi partecipi dell’odissea che sto vivendo da circa un mese a causa della totale disorganizzazione di groupon.Circa un mese fa, dopo diverse peripezie , riesco ad ottenere il rimborso di 98 euro per due coupons relativi l’agriturismo fattoria delle tore di dugenta.Da allora iniziano i problemi….mi rendo conto che, per errore mi vengono annullati due coupons diversi da quelli che mi erano stati rimborsati,si tratta sempre di un agriturismo e l’importo è lo stesso.Immediatamente comunico il problema a groupon e chiedo che pongano rimedio al LORO errore.In che modo rimediano secondo voi?? Mi annullano i coupons giusti ma, non ripristinano gli altri per i quali avevo prenotazione su my table.Da allora ho scritto innumerevoli email,scritto sulla pagina di facebok (col risultato che mi hanno tolto la possibilità di scrivere commenti) Ho minacciato, ho fatto telefonate(a pagamento) ma ho ricevuto sempre le solite risposte,del tipo stiamo pro

vvedendo, abbiamo segnalato etc.Oggi ho telefonato chiedendo il rimborso e l’operatrice mi ha detto che il mio caso è particolare che ha bisogno di tempo. Cosa assurda e ridicola visto che lo hanno reso loro particolare.Esigo il rimborso di 98 euro per i coupon che non ho potuto utilizzare .Vi invio i numeri di tutti i numeri di tiket così potete risalire al vostro errore.ticket 1067712 in data 29/09/2012.Ticket 1077824 in data 02/10/2012.Ticket1085830 in data 03/10/2012.Ticket 1094351 in data 04/10/2012. ticket 1096855 in data 05/10/2012.Ticket 1104565 in data 07/10/2012. Ticket 1160364 in data 19/10/2012. Tichet 1184461 in data 24/10/2012. Ticket 1184409.Numero pratica 1184468 in data 24/10/2012.Sono esasperata e disposta a tutto.Una situazione assurda per un errore commesso da voi.Se entro 48 ore non avrò ricevuto il rimborso mi attiverò per sporgere denuncia a tutti gli organi preposti

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Marika Esposito
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1962
Italy

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