Kenneth Jørgensen´s profile

Reviews (4)

FDM travel

MEGET dårlig "Hotel" oplevelse!

Vi er netop hjemkommet fra en uges ferie på Gran Canaria i Puerto Rico, som vi har købt via FDM Travel. Vi vil gerne klage over, at da vi ankom til hotellet havde receptionen lukket og en seddel var hængt op, hvor der stod vi skulle ringe til en telefonnummer. Nu var der ingen telefon vi kunne ringe fra og vi medbringer ikke vore egne telefoner med på ferie, så gode råd var nu dyre. Heldigvis fik vi fat i en dame, som hjalp os. Onsdag løb vi tør for toiletpapir og der blev resten af ferien ikke sat nyt toiletpapir op! Desuden når jeg normalt er på hotel er der shampoo nok til 2 personer og der er nok/bliver lagt nok i løbet af ugen til 2 personer. Her var der kun et brev til 1 person til en vask til hele ugen! Rengøringen var dog i orden – dog blev der ikke gjort rent Søndag og Torsdag, hvor der heller ikke kom nye håndklæder! Jeg kan derfor ikke anbefale Los Veleros som værende et hotel, men som en ren ferielejlighed, med lidt tilkøb af rengøring! Da vi skulle hjem, var der intet om hvor og til hvem nøglen skulle afleveres og vi kunne STADIG ikke komme i kontakt med receptionen, som åbenbart ikke eksisterede. Herudover lå lejligheden lige ved siden af det nærliggende ferielejlighedskompleks Los Veleros II´s swimming pool, som støjede hele natten i 15 sek. hvert 2. minut, med det resultat at vi fik en meget afbrudt søvn og min hustru i hele ugen led af hovepine! Desuden var der godt nok fjernsyn på værelset, men dette skulle man putte 1 euro i for at få det til at virke! Der var heller ikke drikkebart vand i lejligheden, dette skulle vi ned at købe i supermarkedet.

Vi finder det kritisabelt, at vi bliver sat i en sådan utryg situation, hvor man totalt overladt til sig selv og ikke engang har en reception at kunne henvende sig til, men også at man udover at have en forventning om en vis service på et 3 stjernet hotel, finder ud af, at det rent faktisk KUN er en ferielejlighed med tilkøb af rengøring, hvor du selv skal sørge for alt andet!

Vi føler faktisk ikke vi fik, hvad vi betalte for og en oplevelse vi godt kunne have været foruden og som faktisk satte en del skår i vores ferie og som vi i hvert fald ikke glemmer foreløbigt.

Klagen til FDM blev afvist med disse ord: "Vi beklager, at opholdet på Los Veleros*** på Gran Canaria, hvor I havde reserveret 1 apartment – 1 bedroom – i perioden 08. – 15. september 2012 ikke levede op til jeres forventninger. I havde foretaget jeres reservation via www.fdm.travel.dk og i beskrivelsen af Los Veleros fremgår det klart, at der er rengøring 5 gange om ugen samt en vigtig information om, at der er begrænsede åbningstider i receptionen, og at man skal melde sig inden ankomsten. Dette fremgår i øvrigt også af jeres voucher – betalingsmiddel - på hotellet. Med hensyn til drikkevandet i lejligheden, så kan det drikkes, men det smager absolut ikke godt, da der, som mange steder i Spanien er antibakterielle midler i drikkevandet, hvilket ikke smager godt, hvis man ikke er vant til det. Det er meget ærgerligt, at I ikke tog kontakt til os i løbet af opholdet, hvilket man ifølge en række kendelser i Pakkerejse-Ankenævnet skal gøre omgående, hvis man oplever fejl eller mangler i arrangementet for derved at give arrangøren mulighed for at foretage afhjælpning, og vi har desværre ikke registreret nogen henvendelse fra jer i løbet af opholdet.

Vi har således leveret de ydelser der var aftalt og betalt for, og vi håber at I, totalt set, havde en god rejse til Gran Canaria, og at vi igen får mulighed for at byde jer velkommen i FDM travel."

Alka

Venlige og imødekommende, men dog for dyre i forhold til mine ønsker.

ALKA er et forsikringsselskab, som er målrettet folk som er i den danske fagbevægelse under LO. Er du det, så er det et fint, godt og billigt alternativ til alle de andre. Det var jeg desværre ikke og heller ikke min hustru, så det blev desværre ikke vores valg, da tilbudet blev ALT for dyrt for os.

Canal Digital Danmark

MEGET dyr lokal pakke og meget dyrt at betale for reklamer!!

Hej
Vi har haft Canal Digital i flere år og er som sådan rimelig tilfreds med vores lokal pakke.
Vi er dog utilfreds med Prisen, da vi synes det er meget dyrt at betale for reklame financieret kanaler som kanalerne 4, 5 og 6.
Derudover ville det være på sin plads og lade folk selv bestemme, hvilke kanaler man ønsker, da vi f.eks. ikke er interesseret i at betale for div. sportskanaler. Det er bl.a. derfor vi har valgt lokalpakken (billigste mulighed)
De almindelige danske kanaler er jo gratis, så vi betaler faktisk 100,- kr. om måneden for tv2 film og kanal 4, 5 og 6, hvor sidstnævnte 3 er reklamefinansieret.
Dog skal det siges at vi mener at canal digital er til at tale med og har en ganske udmærket service ellers. Vi har ALDRIG haft problemer som de ikke har hjulpet os med at få løst og altiod til VORES tilfredshed. Dog manger der lige valgfriheden og prisen ;-)

Spies

Rigtig god, troværdig og ærlig hjemmeside.

Vi rejste til Alanya i Tyrkiet på Hotel Sun Park Ocean. Dejligt hotel, men deres mad kan IKKE anbefales, så tag endelig ikke all inclucive. Men da hotellet ligger tæt på hovedgaden, hvor der er masser af spisesteder, så betyder det intet.
Hotellet´s pris ligger lige i overkanten i forhold til andre, som er mindst ligeså gode, men kun 3 stjernet. Hotellet ligger på Kleopatrastranden, men udover det mangler det hygge, det finder man dog på Sun Park Beach lige ved siden af. Man kan bruge faciliteterne på begge hoteller som man ønsker det. Maden er desuden også bedre på Sun Park Beach.

Kenneth Jørgensen´s profile

profile image of Kenneth Jørgensen
Kenneth Jørgensen
Reviewer
Male, 1966
Tersløse, Denmark

About