Sebastian Ostenfeldt Jensen´s profile

Reviews (1)

Ikea

Meeeeget lang levering og ufatelig dårlig service

Fredag den 14 september. Var jeg i ikea for at købe en seng. To af delene skulde hentes i udleveringen. Men der var meget lang kø, og efter at have ventet 1½ time var mit nummer endnu ikke kommet på skærmen og personalet kunne ikke sige noget om hvornår den ville komme. Jeg var derfor nødsaget til at køre hjem med tomme hænder, da jeg havde små børn med som skulle i seng.
Lørdag morgen ville jeg gøre endnu et forsøg på at få mine ting. Så jeg ringede til jer og forsøgte at få jer til at levere det da det jo var jer der dagen for inden var skyld i at jeg ikke kunne få mine ting med hjem. Da dette blev afvist bedte jeg så om at få bekræftet at varene var klar til afhentning hos udleveringen inden jeg igen kørte en tur på 90 km. Jeg fik da efter et stykkes tids ventet at vide at min ordre ikke var der, formentlig fordi at den var kørt tilbage igen, og jeg måtte bare komme der ud igen. Da jeg så kom til vareudleveringen og expedienten havde undersøgt sagen fik jeg at vide at i slet ikke havde tingene her men på et andet lager. Men om han ikke bare skulde sende det.
Det sage jeg jo tak til. og fik at vide at den ville komme først på ugen. Nu er der gået 3 uger og venter nu på at den skal komme sidst på ugen. Det er under al kritik at jeg må køre 2 gange forgæves når jeg enda forsøger at ringe og sikre mig at alt er som det skal være inden jeg køre, samt at jeg selv må tage kontakt flere gange for at få at vide at den er forsinket.

Ikea indviligede så i at kompensere for den ene af de 2 spildte køreture efter skats gældene takst. men når det så kom til sagen ville de ikke dække efter den gældene takst som er 3,8 kr/km. men fandt så en takst for kørselsfradrag på 2,10 kr/km, hvilket jo ikke godtgøre min kørsel. Det betyder jo ikke så meget i kroner og øre, meeen det godt nok småligt. Så nu er der bare at håbe på at det så bliver i den her uge sengen kommer.

Mogens Østergaard found this review useful

Sebastian Ostenfeldt Jensen´s profile

profile image of Sebastian Ostenfeldt Jensen
Sebastian Ostenfeldt Jensen
Reviewer
1979
Hvalsø, Denmark

About