Telebazar

Billigt uden kundeservice

Jeg troede, at jeg scorede mig et godt køb på en ny Samsung Galaxy S3, men jeg tog desværre fejl. To dage efter købet, hvor min telefon har ligget på mit bord det meste af tiden (manglede sim-kort), opdager jeg, at glasset på kameraskærmen er knækket i siden. Jeg tager hen til butikken med håb om, at den kan blive ombyttet, men ack nej. I stedet får jeg at vide, at det er en fysisk overlast, som jeg har forårsaget og får tilmed et mistroisk spørgsmål om, hvorfor jeg har geninstalleret fabriksstilstanden (fordi mine private data skal ikke være tilgengæld for alle og enhver). Der var ingen imødekommenhed at spore. Det eneste de ville tilbyde var at sende den til reparation hos Samsung, men sandsynligvis på egen regning, da fysiske skader ikke dækker garantien (om end så at skaden skyldes en fabriksfejl).

Så ja, nu står jeg tilbage med en telefon, som har en knækket kameraskærm. Det kan godt være, at priserne er billige, men du skal være forbedret på, at der er ikke megen gavnmildhed at finde i deres kundeservice.