Jesper Bruun´s profile

Reviews (2)

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Jeg har aldrig oplevet så dårlig en service!!!

Jeg bestiller et mac kompatibelt spil på deres hjemmeside.

1. Deres leveringstid blev overskredet, det er så hvad det er..

2. Jeg forsøger at installer spillet på en halvt år gammel imac. Hvor den så fortæller mig det ikke længere understøttes.

Jeg ringer så til deres kundeservice hvor den flabede unge mand med det samme anklager min mac for at være for gammel, og mener at det burde jeg da kunne sige mig selv.
Jeg fortæller ham så derefter den er et halv år gammel, og derefter fortæller han så, at de ikke har mac support, så jeg må ringe til spiludbyderen.
Jeg spørger ham så det ikke er dem der står inde for de informationer der står på deres hjemmeside, nej det gjorde de ikke, det var spiludbyderens informationer, og de havde det bare stående.

jeg er rystet over at sådanne en virksomhed kan leve.

3 (HI3G Danmark ApS)

Elendigt

Elendig dækning mange steder i landet, dårlig kundeservice, men ingen problemer med at trække penge flere måneder efter opsigelse.

Kundeservicen direkte provokerende!

Martin Hamann found this review useful

18 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Jesper

Jeg vil meget gerne forklare, hvordan vores regninger fungerer, da jeg tror, at der er sket en misforståelse.

Jeg kan se, at dit abonnement blev opsagt i august, og blev lukket ned d.5. september 2012. I og med at vores faktureringsperiode går fra d. 11. i en måned, til d. 10. i måneden efter, blev du opkrævet for perioden fra d. 11. august til d. 4. september på din sidste regning. Dit abonnement var bagud betalt, og derfor skulle din sidste regning betales d. 1. oktober 2012.

Jeg håber, at du ud fra ovenstående kan se, at du ikke er opkrævet forkert eller for meget, og at det derfor blot skyldes en misforståelse. Ønsker du at få tilsendt din sidste regning, eller har du andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Jesper Friis Bruun" i emnefeltet. I mailen må du også gerne skrive dit telefonnummer.


De bedste hilsner
Sophie

Jesper Bruun´s profile

profile image of Jesper Bruun
Jesper Bruun
Reviewer
1992
Vejle, Denmark

About