Thomas´ profile

Reviews (4)

Pulsure.dk

Lige efter bogen!

Bestilte pulsur torsdag formiddag og det blev leveret fredag morgen ... mindre end 24 timer efter afgivet bestilling. Alle nødvendige informationer var til disposition ... alt gik lige efter bogen.

Kamerashop

Fin og troværdig rådgivning - priser og levering som holder

Første gang jeg har handlet der. Havde nogle spørgsmål af teknisk karakter inden jeg kunne placere min ordre hos dem, eller et andet sted. De vendte tilbage med god og troværdig rådgivning ... og så var deres priser samtidig konkurrencedygtige.

TELMORE

Hvad fan... sker der?

Hvad fan... sker der? Jeg har problemer med mit abb. efter en tur uden for landets grænser. Kan ikke længere modtage data osv. selvom alle indstillinger ser rigtige ud. Kan man så få fat i Telmore??? ... næææ ... ringer du til dem er svaret at opkald ikke kan lade sig gøre. Vil du så chatte med deres support/kundeservice får du en melding om at chatten er lukket! Det kan jeg ikke rigtig bruge til noget, uanset om det er en fejl i min ende eller hos dem, så forventer jeg, at jeg har mulighed for at kontakte min udbyder, således problemet kan blive løst!

... og som kommentar til det meget fine diplomatiske svar fra Telmore Trine ... bla - bla - bla ... jeg har forsøgt flere forskellige tidspunkter på dagen, også dem som i selv angiver som værende det bedste tidspunkt at træffe jer på. Jeg har prøvet over 2 dage ... og chatten ... tja den virker heller ikke/er lukket. Tror sgu der er bedre chance for 7 rigtige i Lotto for en 10'er end at komme i kontakt med jeres kundeservice/suppert!

Kristian Thorndahl found this review useful

14 November 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Thomas.

Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at komme igennem til vores kundeservice. Alt efter hvornår man ringer til os på dagen, kan der være mere eller mindre kø. Fx er der mindre kø om formiddagen, end i frokosten. I de perioder hvor vi har ekstraordinært travlt, vælger vi har at have vores chat lukket, for at have alle mand på telefonerne. Jeg beklager, at vores chat var lukket, da du havde brug for den.
Udover chat, mail og telefon er det også muligt at få kundeservice via vores facebook-side; https://www.facebook.com/TELMORE.

Jeg håber, at du får løst problemet med din telefon, så den igen kan komme på nettet.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE





Hej igen,

det synes jeg lyder meget mystisk - lige nu, har vi fx slet ikke nogen kø overhovedet. Jeg kan kun beklage, hvis du de gange du har forsøgt at ringe har oplevet kø.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Rbsalg

Vådt ovntørret brænde?

PLUS:
- God leveringstid.
- Telefonisk kontakt et par dage inden levering.

MINUS:
- Plast i toppen af pallen var itu, hvilket har gjort de øverste rækker brænde meget våde ... ikke så smart når jeg har betalt ekstra for ovntørret brænde, klar til brug!
- Vognmand kun med kran (ingen palleløfter), som han i øvrigt ikke kunne styre. Så udover ikke at kunne få stillet pallen der hvor jeg ønskede det, så blev den sat halvvejs oven i vores hæk ... men det nyttede ikke at bede ham om at gøre det om igen!

?:
- Har endnu ikke pakket brændet ud, så kvaliteten er forsat ukendt.

Thomas´ profile

profile image of Thomas
Thomas
Reviewer
Denmark

About