M. Larsen´s profile

Reviews (1)

Corsagen.dk

Direkte betaling på nettet virker ikke

Efter flere forsøg på betaling direkte på nettet, måtte jeg lave en bankoverførsel, hvliket naturligvis forsinkede processen. Min kommentar herom til firmaet, har ikke givet nogen respons.... Rigtig ærgerligt, men efter betaling var modtaget, blev varen sendt afsted med det samme, og der var ingen problemer.

03 October 2012

Reply from Corsagen

Hej Maiken,

Tak for din anmeldelse.
Det er godt du fik din ordre hurtigt. :-)

Vi har desværre ikke modtaget nogen email fra dig ang. hjælp eller spørgsmål til problemet.
Du giver ikke nogen besked på kommentarfeltet til din ordre, om at du vil have vi svarer tilbage. Du skriver blot: "Jeg kunne desværre ikke bruge betalingsmetoden "eDankort" den fejlede de 3 forsøg jeg gjorde. Hvilket jeg syntes er rigtig ærgerligt - Så jeg ovf penge straks"

Der havde du jo allerede lavet din ordre og valgt bankoverførelse, og i din kommentar skriver du at pengene er overført straks. Derfor har vi ikke annulleret eller ændret på din ordre, når du skriver dette.

NETS (førhen PBS) er dem der kører alle kreditkort betalinger på webshoppen. Der er nogen gange forsinklser/problemer i deres system. Det er super ærgeligt, også for os, for det betyder at vi mister evt. kunder, der jo ikke gider bruge for lang tid, på at få en ordre til at gå igennem.
Jeg er dog glad for at du valgte bankoverførelse istedetfor, og ikke opgav ordren. :-)

Hvis du skulle opleve det en anden gang, må du meget gerne skrive til os inden du laver en ny ordre. Så kan vi tage det videre til NETS eller gennemgå systemet, og forhåbenligt sørge for at problemet ikke gentager sig.


Mvh
Corsagen.dk
Heidi

M. Larsen´s profile

profile image of M. Larsen
M. Larsen
Reviewer
Denmark

About