Clemens2205´s profile

Reviews (2)

Telenor

Kan både ringe og sms'e med min iPhone 5!

Skiftede til Teleno en sommerferie fordi de havde bedre 3G dækning end 3 ved vores sommerhus. Servicen har altid været rigtig fin (Bortset fra det tog mig 6-7 opkald og ca. 2 måneder at få adskilt min og min brors nummer så jeg ikke skulle betale hans telefonregning.) Deres telefon personale er rigtig tålmodigt og løser problemer. Har haft selskabet i snart et par år og har været okay godt tilfreds. Bor midt på Nørrebro i København, hvor der desværre kun er EDGE dækning, men sådan er det jo. har heldigvis wifi i min lejlighed. Så snart jeg finder 3G er nettet hurtigt, og det dækker det meste af København, så det er altid godt.
Jeg har købt en iPhone 5 hos telenor efter at have tjekket de forskellige selskaber ud, både fordi servicen har været god men også fordi prisen er god. Jeg fik telefonen leveret på datoen den udkom og har aldrig haft problemer med regningen (Udover jeg betalte min brors telefon september 2012-januar 2013, fordi service folkene ikke kunne finde ud af at få dem adskildt på mit telenor).
Desværre føler jeg mig nu lidt vildledt. Inden jeg købte min iPhone 5 tjekkede jeg naturligvis ret grundigt med det nye 4G net. Fravalgte TDC - de fik de ikke. Snakkede med folk fra både 3, Telia og Telenor. Alle sagde at det ville være til rådighed i Januar 2013 med en iOS opdatering.. Godt. Så var der ingen grund til at skifte selskab og jeg indgik en aftale med Telenor om at betale ca. 700 kr. hver måned i 12 måneder for min iPhone. Nu er det Januar og der er stadig ikke 4G. det er udskudt til Marts. Da jeg købte min telefon blev jeg forsikret om det nok skulle komme nu (Det var sep. 2012 ca.). Det var løgn, hvorfor jeg nu føler jeg betaler ca. 700 kr. til et selskab der solgte mig et produkt på et falskt grundlag. fra den dato jeg havde regnet med at kunne tilgå det nye net til den dato jeg rent faktisk kan går der altså ca. 90 dage og 2100 kr. Penge jeg kunne have brugt på et andet selskab og rent faktisk fået hvad der blev lovet. Jeg ved godt det er for at teste master, og at det er relativt få kunder der har mulighed for at bruge 4G, men det ændrer ikke på at jeg blev lovet et produkt der ikke er blevet leveret.
Deres søde telefonsupport fortjener en masse ros, selvom jeg føler mig ført bag lyset op til min beslutning om at bruge over 6500 kr. på en ny telefon der havde fungeret bedre på enten Telia eller 3.

Trine Juul Andersen found this review useful

31 January 2013

Reply from Telenor

Hej Clemens,
Tak for dit indlæg.
Der er flere der har spurgt til, hvorfor vi endnu ikke har åbent for 4G nettet. Jeg har fuld forståelse for, at du er ved at være utålmodig, men vi har valgt at vente nogle uger med lanceringen for at sikre den bedste oplevelse og for at eliminere så mange ”børnesygdomme” som muligt. Selv om vi bruger de samme master som Telia kan vi ikke være sikre på, at det fungerer for vores kunder og derfor er vi i gang med at teste det.
Vi har udvalgt en pulje kunder, som er i gang med testen og planen er at gå i luften med 4G i marts.

-Claudia, Telenor

Coolshop

Fin, ikke altid billigst længere

Ikke de store problemer, leverer hurtigt og uden problemer. Meget skuffet over de ikke længere har prisgaranti, det betyder man ofte bliver nødt til at anvende andre mindre troværdige sider for at finde sit produkt billigst :(

Clemens2205´s profile

profile image of Clemens2205
Clemens2205
Reviewer
Male, 1991
København, Denmark

About