Ukendt´s profile

Reviews (2)

UrKompagniet.dk

Handel uden bekymring og besvær

Handlen foregik uden problem og var meget let at gå til. Der va i intet tidspunkt tvivl om hvor i processen man var. Leverancen foregik uden problem via Post Danmark

Expert

Slår størrer brød op end de kan klare

I forbindelse med et godt tilbud på IPAD2 hos Expert bestilte jeg tre stk. via experts hjemmeside og afgav kreditkortoplysninger. Alt så ud til at være OK indtil jeg modtog opringning fra den butik som jeg havde valgt til levering af varene. Årsagen til opringen var i følge dem at min bestilling var kommet ind for sent og der allerede var udsolgt på pågældende tidspunkt af IPAD2. Hvorfor kan man ikke som forbruger forvente at en så stor kæde har styr på Deres lagersystem og kun giver mulighed for at bestille, hvis der faktisk er varer til levering, eller er der bare tale om endnu et trik til at logge kunder ind i folden og så håbe på at de køber noget andet ?
Den lokale Expert meddelte at de selvom der egentlig var udsolgt havde fundet et eksemplar til tilbudsprisen som jeg kunne købe.
Dette er vel med til at underbygge opfattelsen af at de ikke kan / vil sælge til annoncerede pris.
Find et andet og mere troværdigt sted at handle næste gang - brug ikke Expert.

11 October 2012

Reply from Expert Danmark A/S

Hej Peter

Tak for din anmeldelse.

Vi har, som du skriver, haft problemer med at lagerstatus ikke blev opdateret korrekt på hjemmesiden, det er noget vi arbejder på at få løst hurtigst muligt.

Grunden til at du kunne købe et eksemplar, til trods for at der var udsolgt er, at det i nogle tilfælde kan lade sig gøre for en butik at skaffe produkter fra andre afdelinger, der endnu ikke har udsolgt.

Vi ønsker altid at sælge vores varer til den annoncerede pris, da vores troværdighed har høj prioritet. Desværre kan der undtagelsesvist opstå situationer som denne, hvilket vi selvfølgelig beklager, og arbejder målrettet imod at eliminere i fremtiden.

Med venlig hilsen
Henrik Christensen
Expert Danmark

Ukendt´s profile

profile image of Ukendt
Ukendt
Reviewer
Denmark

About