Morten Skov´s profile

Reviews (7)

Bodylab

Super service !

Jeg har flere gange bestilt hos Bodylab, det er altid kommet til tiden og alt har altid været i skønneste orden, men denne gang havde jeg fået en shaker istedet for den vandflaske jeg bestilte, så jeg skrev en mail til dem om aftenen og næste dag fik jeg svar, hvor de beklagede fejlen og de ville sende en ny, og jeg måtte endda beholde den forkerte vare, virkelig god service ! Det skal lige siges at jeg har bestilt en del gange og dette var første gang der sneg sig en lille fejl ind. Thumps up !

Bodystore.dk

Ringe service :/

Bestilte Mandag, og der skulle være 2-4 dages leverings tid, nu er det torsdag og pakken er her ikke endnu,har ikke engang fået en afsendelses mail, ringede så til dem og de mente det nok ville være her mandag (Måske) :/ En uges leverings tid er for dårligt !

De sagde at det var grundet travlhed, det er fint men, sådan sagde hun det var efter den første, hvis de ved det må de jo sætte flere folk ind eller skrive længere leveringstid.

Meget træls når man mangler tingende man har bestilt !

05 September 2013

Reply from Bodystore.dk

Hej Morten,

Tak for din mail.

Vi er meget kede af at din ordre er blevet forsinket, men da der er kommet ind flere ordrer end beregnet, bliver leveringstiden desværre noget længere end normalt. Vi har sat ind ekstra personale, og alle arbejder på højtryk for at få afsendt alle ordrer hurtigst muligt. Din ordre er nu afsendt, og bør ikke blive mere end én dag forsinket i forhold til den beregnede leveringstid.

Tak fordi du handlede hos Bodystore.dk

Med venlig hilsen
Kundeservice

Reservedelslagernord

God Service.

Har købt mange ting fra Reservedelslagernord, ud over det til tider kan være en kø på et par minutter på telefonerne, er alt perfekt, priserne er i bund og servicen er i top !

Ved returvare er der aldrig nogen problemer og man får altid de rigtige var første gang.

Cinemagic

Pas på med at handle med Cinemagic.

Jeg købte for år tilbage en Harman Kardon AVR-247 forstærker som "Demo" model hos Cinemagic, den skulle være testet og helt som ny.

Servicen da jeg skulle købe den var helt i top og de var flinke og alt var som det skulle være, men da jeg så kommer hjem og tilslutter mit HDMI udstyr til forstærkeren kan jeg ikke få noget signal, det bøvler jeg så med i lang tid, prøver et utal af kabler, læser i manualen osv., til min store irritation kan jeg bare ikke få det til at virke, jeg snakker så med Cinemagic og får at vide jeg skal komme ud med den så de kan sende den ind til Harman Kardon, dette gør jeg så efter en måneds tid og venter så spændt, efter ca. 14 dages tid ringer der så en fra et service værksted og fortæller mig at jeg selv har ødelagt HDMI portene, jeg beder om dokumentation af denne påstand, jeg modtager så nogle billeder i meget høj zoom hvor man kan se små ridser omkring stikkende, dette ringer jeg jo så og snakker med service teknikeren om og forklare det er jo ganske normalt at når man skifter stik så mange gange vil der komme lidt små ridser, men han kan se at den er knækket inde i stikket og holder på det er min skyld og at jeg må have mast stikkende i.

Jeg har dog en kammerat til at hjælpe mig med at pakke den ud og tilslutte den, så han har jo selv set at vi ikke skulle bruge hverken kræfter eller vold for at få stikket i, dette er de ligeglad med hos Cinemagic og vil til gengæld fakturere mig 800 kr. i tekniker tid hvis jeg ikke vil have den lavet og 1600 kr. hvis jeg vil have den lavet. Jeg diskutere frem og tilbage med dem og de bliver ved med at holde på at jeg ikke får min forstærker før betaling, og jeg bliver til sidst så stik tosset at jeg fortæller dem at jeg skriver til kontant og giver dem en overhaling i medierne hvis de ikke omgående dropper den regning, pludseligt får jeg min forstærker retur og høre heller ikke mere til regningen.

1. Jeg har ikke selv ødelagt produktet, da jeg tilslutter det første gang med helt nye kabler fungere det ikke.
2. De vil have mig til at betale for at de konstatere det er selvforskyld, på trods af at jeg pointere at de intet har oplyst mig om mulig egen betaling.


Konklusion:
Så alt i alt sælger de mig et defekt produkt, giver mig skylden for defekten og vil også have mig til at betale for at jeg får skylden, arg. det er ikke just service, så husk at være meget forsigtigt når du/i tilslutter udstyr fra dem, den mindste ridse og din garanti er væk og køb aldrig Demo udstyr fra dem!!

Nu kan du jo selv vurdere, men jeg er bestemt ikke den eneste med dårlige erfaringen med dette sted, der er blot en del der ikke har benyttet sig af trustpilot.

Mark Tvermoesand Jesper Matthiesen Nissen found this review useful

30 October 2012

Reply from CineMagic

Hej Morten

Vi har været i arkiverne og kan se, at den sag, du skitserer, er fra marts 2008, og altså en 4-5 år gammel.

CineMagic A/S benyttede et eksternt serviceværksted til at håndtere din reklamation, og det er værkstedets ekspert-vurdering, der ligger til grund for afgørelsen i din sag. Hvis de vurderer, at produktet har lidt fysisk overlast, så må vi stole på det og ja, så skal kunden betale for den håndtering, som den uretmæssige reklamation har kostet.

Enhver reklamationssag afgøres på baggrund af en konkret vurdering af sagens omstændigheder, og vi bestræber os på at give alle kunder en fair service. Man kan ikke gøre alle glade, så ja, der vil være mindre gode anmeldelser af os – men heldigvis er der også rigtig mange gode, og der kunne være endnu flere - det er bare ikke alle, der benytter sig af at skrive på Trustpilot.

Med venlig hilsen
CineMagic A/S

YouSave.dk

Fin service og hurtig response.

Har bestilt mange ting hos Yousave, det fungere bare og varene kommer altid som aftalt.

Dog har jeg haft en lille episode med nogle vindues følere til mit IHC alarm, hvor der var beskrevet at det var en komplet føler jeg fik, da de så kom frem var det kun en tom skal, dette var lidt irriterende, og jeg fik så lov til at købe det rasterende indhold til føleren med maksimal rabat, som plaster på såret.

Kan varmt anbefale dem.

God service og venligt personale.

Kontor Syd

Super Service.

Jeg har selv købt flere bærbare hos Kontorsyd, og har fået lavet en bærbar på deres eget interne værksted hvor servicen har været i top, fik skiftet en skærm på en Acer bærbar på kun 3 dage, under garantien.

Det skal dog også siges at jeg har haft en Asus bærbar hvor tasteturet gik i stykker efter kun en uge, jeg brokkede mig til Kontorsyd som sendte den ned til Asus, da Asus ikke tillader at de må lave den på eget værksted, dette resulterede i at Asus sendte den tilbage efter ca. 14 dage med den begrundelse at de mente det var selvforskyldt. Jeg blev selvfølgeligt temmelig sur over den besked, men på trods af den udmelding fra Asus valgte Kontorsyd at holde mig skadesfri, se det er service!

CBB Mobil

CBB spære mit nr.

Jeg havde et nummer hos CBB som jeg brugte til min lille virksomhed, dette nummer havde jeg kun for at det kunne vidrestille opkald, ellers blev det ikke brugt til noget.

Da min konto så går i nul får jeg ingen mail eller nogen anden form for kontakt fra CBB, og da jeg jo ikke bruger nummeret går der meget lang tid imellem jeg logger ind på mit CBB.

De lukker så mit nummer og smider det i karantæne, jeg finder ud af at nummeret ikke længere fungere rent tilfældigt, og ringer så til CBB, de oplyser at der er gået over 3 måneder og at det ligger i karantæne hos Telenor, han undersøger tingende alt imens jeg bliver sat på hold, et utal af gange, servicemedarbejderen virker utroligt usikker, men han fortæller mig at han ikke kan stille noget op og at det er Telenor mit nummer ligger hos, jeg ringer så til Telenor som undersøger sagen og fortæller så at det ikke er i karantæne og rent faktisk ligger ledigt hos CBB. Godt træt af det cirkus ringer jeg igen til CBB, denne gang får jeg fat i en mere selvsikker medarbejder som også siger at det ikke ligger hos telenor, og at jeg ikke har fået korrekt information, men han undersøger sagen mens jeg igen venter, han vender så tilbage og fortæller at jeg ikke kan få mit nummer igen og at det skal blive færdigt i karantæne før det bliver ledigt.

Karantænen er ifølge CBB er til for at folk glemmer nummeret, så en ny kan få det. Jeg pointere overfor servicemedarbejderen, at jeg jo bare skal have mit eget nummer igen, men det kan ikke lade sig gøre at få det ud af karantænen selvom jeg er ejer af nummeret, og han siger jeg skal holde øje med mit eget nummer kommer til salg engang i december, også selv være heldig at få det igen, jeg bliver selvfølgeligt vred og pointere at det ikke kan passe at jeg i det mindste ikke at ligge billet ind på mit eget nummer, men han svare det er noget teknisk som gør at det ikke lade sig gøre, han fortæller også at grunden til at jeg ikke har fået nogen advarsels mail eller anden form for kontakt om lukning af mit nummer er fordi jeg ikke har Automatisk optankning? Øh ok?

Jeg beder som om at tale med en overordnet, men dette kan ikke lade sig gøre, jeg bliver spist af med at jeg kan lave en klagesag ved at skrive til deres klagemail.

Det er helt bestemt min egen skyld at jeg ikke har været opmærksom på at kontoen blev tom, men det er ikke iorden at jeg ingen form for advarsel for inden de bare lukker nummeret.

Det skal siges at ud over den lange ventetid hos kunde service, har både Lukas og Martin forsøgt at hjælpe så godt de kunne, men om CBB's system kan vist godt siges at der er plads til forbedringer, uden at være urimelig.

Jeg har haft mit første CBB nummer helt tilbage i 2001, men det her bliver det sidste møde med CBB fra min side, og kan kun give alle folk et godt råd, HUSK nu Automatisk optankning ellers fortæller CBB jer ikke noget før de lukker jeres numre, de mener at hvis man ikke opdager det den første måned er det ok at smide jeres nummer i karantæne og til salg igen, uden chance for at du selv kan få det igen, med mindre du vil bruge hver dag på at holde øje med om det kommer til salg på deres side (efter 6-9 mdr.)

Håber virkeligt i laver det her om! Stram op!

09 October 2012

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Morten

Som det fremgår af vores vilkår for minimumsforbrug, så lukkes et nummer uden yderligere varsel når der for anden gang i træk, ikke er dækning på CBB kontoen til at betale minimumsgebyret på 17 kr. hver anden måned. Det er desværre de vilkår der gælder, men jeg kan naturligvis godt forstå at det er en rigtig ærgelig situation for dig.

Da nummeret på nuværende tidspunkt er i karantæne, har jeg desværre ikke mulighed for at skaffe dig nummeret igen, men jeg vil meget gerne undersøge om vi kan finde en anden tilfredsstillende løsning i denne sag. Du er derfor meget velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@cbb.dk.

Med venlig hilsen
Sanne, CBB Mobil

Morten Skov´s profile

profile image of Morten Skov
Morten Skov
Reviewer
Male, 1986
Nordborg, Denmark

About