Stine Mørk´s profile

Reviews (2)

Billigvoks.dk

God service

God pris, hurtig forsendelse, godtgodtgodt. Ville være endnu bedre, hvis der var gratis fragt :)

change.com

Mit gavekort var brugt

For et par uger siden var jeg i Change for at købe noget undertøj. Fik et gavekort af min mor i julegave 2010, men fordi jeg ikke bor i nærheden af en change-butik har jeg simpelthen ikke fået det brugt. Man har 3 år til at bruge det, så jeg var jo egentlig "i god nok tid". Men da jeg kommer derned, får jeg at vide at gavekortet allerede er indløst. Ekspedienten ringer ind til hovedkontoret, der kan tjekke lidt mere, men her siger de også at det er brugt. Men jeg er 100 - nej 1000% - sikker på at jeg aldrig har brugt det. Det ved jeg mest af alt, fordi jeg ikke har et eneste stykke change-undertøj i min undertøjsskuffe. Jeg bor alene, så jeg ved også at ingen andre i min husstand har brugt det. Desuden ser gavekortet ud ligesom da jeg fik det - og som ekspedienten selv sagde, så ville de have taget i mod det, og lavet en streg hen over det, når det var brugt.

I butikken gav de mig 35% rabat på hvad jeg har købt, og selvom det var meget sødt af dem, kom jeg stadig ud af butikken og havde brugt 250 kr på undertøj frem for at have brugt mit gavekort, der havde en værdi på 500 kr. Jeg burde selvfølgelig bare have sagt at jeg ikke ville have noget af det, så jeg ikke skulle af med pengene, men helt overrumplet af hele episoden og af at jeg jo havde brugt rigtig lang tid inde i den butik for at få det rigtige med hjem, gjorde jeg det. Så de 250 kr står jeg selv for. Men de 500kr på gavekortet er jeg i virkeligheden rigtig vred over at have mistet.

05 October 2012

Reply from Change of Scandinavia

Kære Stine,
Mange tak for din feedback. Vi vil meget gerne undersøge denne sag nærmere, da det teknisk ikke burde være muligt i forhold til vores procedurer. Så hvis jeg kan få dig til at sende en e-mail til Peter på pkr@change.com. Så kan i sammen finde en løsning på dette problem!

Mvh
Jacob,
CHANGE

Stine Mørk´s profile

profile image of Stine Mørk
Stine Mørk
Reviewer
Female, 1989
Odense, Denmark

About