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Reviews (2)

GLS Denmark

Déplorable

Livraison 8 jours malgré une expédition le jour même du vendeur.
Ligne téléphonique payant (audiotel) avec un temps d'attente impressionnant et un service très incompétent à la clef.
Pas terrible pour résumer

Carsten Svensson found this review useful

Trustpilot

Bon Concept à la Ebay, mais faudrai pouvoir noter les gens aussi!

Etant professionel, nous utilisons également Trustpilot afin de montrer aux gens le plus de transparence possible.
Montrer que nous sommes de bonne foi, disponible, à l'écoute, acceptant la critique, réactif.... bref nous essayons de mettre toutes nos qualités en avant.

Le seul problème de Trustpilot aujourd'hui, c'est qu'une minorité de personnes l'utilisent juste pour passer leur nerfs, leur coup de geule...
- leur deception d'avoir payer 5€ de livraison
- d'avoir été livré en 36h au lieu de 24h
- d'avoir été livré à 11h18 au lieu de 11h15
- avoir commandé le Jeudi à Minuit et d'être livré seulement le Lundi
- d'avoir commandé un article le un jeudi, reçu le mauvais article le vendredi (cela arrive), evaluation trustpilot 1/5, puis le samedi matin à 8h, ils ont le bon article, et le mauvais en cadeau! mais le 1/5 il reste :(
- de laisser 3/5 'Excellent Site, rapide, pas cher, au top....
- de faire du chantage avec le vendeur, sous peine de laisser un 1/5


Bref dommage, sachez que les professionnels payent Trustpilot pour essayer d'être le plus transparent possible.
Nous payons une prestation pour se faire critiquer au grand public, donc cher trustpiloteurs jouer le jeu! Mettez vous à la place d'un professionnel.

- Soyez indulgent lorsque tout se passe bien! Laisser 5/5, et laisser votre critique dans le Texte?
- Modifier vos évals lorsque le Vendeur est réactif


En espérant que cet évaluation sera lu de nombreuse fois.

Cordialement
Jeff
Un professionnel utilisant Trustpilot

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Jeff Wiertz
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France

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