Casper´s profile

Reviews (26)

redcoon Danmark ApS

God pris, langsom levering.

Jeg går normalt i en bue udenom denne type internetbutik, fordi at det som regel handler om at sende så meget som muligt udover rampen, end at ligge vægt på kundeservicen. Prisen var 250 kr billigere for et TV til 3500 hos konkurrenterne. Da jeg skulle bestille det til min mor valgte jeg det billigste, ellers havde jeg valgt komplett.dk. Det er irriterende at varen kommer en uge efter man har bestilt og at fragtfirmaet ikke er særlig fleksibel med leveringen, da de typisk leverer når man er på arbejde. Men det er nok det man må finde sig i, når varen er lidt billigere, så er der sparet på logistikken.

Stand-Out.net

Intet mindre end imponerende!

Jeg var på udkig efter en hel speciel model jeans, som var udsolgt overalt i DK. Jeg søgte rundt i Tyskland og England og fandt standout.net som lige præcis havde et enkelt par tilbage af den model i min størrelse.
Jeg modtog bukserne 4 dage efter bestillingen var afsendt, hvor jeg kunne følge track and trace, jeg er dybt imponeret over at det er hurtigere at bestille fra UK, end mange af de danske internetbutikker, hvor det tit opleves at de har klokket i bestilingen eller lagerstatus ikke lige passer.
Jeg kan kun anbefale at handle hos standout.

www.computersalg.dk

Hvis bare alle firmaer gjorde som Computersalg.dk

Jeg har aldrig oplevet problemer med computersalg.dk og vil hellere give lidt mere for varen og købe den igennem dem. Der er rigtig mange internet butikker der kunne tage ved lære af denne måde at drive forretning på, hvor fokus bl.a. er på optimal kundeservice og integritet.

SPORT24.dk

Fik et par sko set på strøget til 800,- for 300,-

Jeg havde set et par sko som gerne ville have på strøget, men synes 800,- i Footlocker var lige peberet nok, så lavet en hurtig søgning da jeg kom hjem og fandt samme sko til 300,- Det er sgu i orden, fik skoene lynhurtigt og de passer perfekt, så stor ros til levering og priser hos Sport24.dk.
De burde ligge en butik i Odense og Ringsted, så man har mulighed for at bytte i butik på fyn og sjælland, det ville være prikken over I'et, men I skal ikke snydes for 5 stjerner.

3 (HI3G Danmark ApS)

Skulle have valgt et andet selskab...

Det startede for en måned siden da jeg skulle have mobilt bredbånd og havde kigget på 4G, det udelukkede mig til enten 3 eller Telia (pest eller kolera). Grunden til at jeg ikke bryder mig om disse to firmaer er, at deres produkter ikke sælger sig selv og derfor ansætter de Sælgere. Jeg har lige fra starten haft problemer med det modem jeg modtog fra dem, jeg skrev indtil kundeservice fordi at der hele tiden popper et vindue op selv om modemet er forbundet, efter at kundeservice havde vendt tilbage 3 gange og spurgt om de samme spørgsmål jeg allerede havde svaret dem på, nåede de frem til at modemet skulle til rep (hvilket jeg ikke er sikker på eftersom scenariet kun er på Mac og ikke Win).
Jeg går ned til 3 Vesterbro og bliver henvist til Strøget, jeg går ved en fejl ned til 3 i Fona, her står der to sælgere og jeg forklarer dem situationen, de henviser mig til 3Huset, men når også lige at slå mig op i systemet og prøve at sælge mig et telefon abb. hvorefter at jeg fortæller dem at jeg er MEGET glad for Telmore, sælgeren forklarer at jeg kan få det hele til den halve pris og jeg gør ham opmærksom på, hvis hans produkter var så gode, behøvede han ikke stå og sælge dem.

Jeg går ned i 3Huset og forklare dem problemstillingen og at jeg skulle have repareret mit modem efter at have talt med kundeservice, de kommer frem til at det er pga. jeg kører Mac 10.6 (Snow Leopard) og skal betale for at opdatere min Mac til 10.8 (Mountain Lion) så vil modemet virke på ALLE computere, nu er jeg ikke naiv og ved godt at det er en nem måde at sende en uviden kunde videre i systemet. Jeg taler med deres rep team som aldrig har hørt om problemet før og han er ikke så kendt indenfor Mac. Hvordan ved sælgeren så at det er et kendt problem med Mac?

For at forklare det hele kort er 3s incident management rent ud sagt til at lukke op og skide i, troede at 3 kundeservice måske havde en kompetent stab til at tage sig af disse sager. Men de bruger ikke ret meget tid på en enkelt sag og du skal vente flere dage for at få svar, hvilket kan tyde på de har mange problemer...

Set i backspejlet skulle jeg have valgt 3G nettet og en ordentlig udbyder i stedet som fokuserer på kundeservice fremfor salg. Men det ved jeg til en anden gang når jeg om 6 måneder skifter dem ud.

Jeg vil ikke anbefale 3 til nogen, nu er jeg selv IT uddannet og skal nok selv finde løsningen på det her problem, men hvis man står som hr og fru danmark eller jens jensen, så er man prisgivet og 3 tjener stadig penge, man har jo bundet sig for et halvt år. Det er en sørgelig måde at drive forretning på, jeg går normalt langt uden om disse firmaer, men faldt i fælden denne gang og ikke igen.

21 October 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Casper

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest vil jeg meget gerne beklage ulejligheden, hvis det ikke er lykkedes vores Kundeservice eller butikspersonale at hjælpe dig med din henvendelse på en tilfredsstillende måde. Jeg kan nemlig sagtens forstå, at det er rigtig ærgerligt, hvis dit modem ikke fungerer som det skal.

Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig, og jeg håber derfor, at du vil sende en præcis beskrivelse af den fejl du oplever i en mail til trustpilot@3.dk.


De bedste hilsner
Sophie

Tdcpensionskasse

Okay sted at bo, men dyr husleje og specielt dyrt ved flytning.

Jeg har boet i en af TDC pensionskasses boliger og en ting er sikkert, det er et dyrt sted at bo, huslejen er generelt meget høj og stiger hver eneste år, sandsynligvis fordi disse boliger bruges til at forrente pensionskassens kapital bedre end et pengeinstitut. Men jeg vil sige at det er bedre at bo hos et alment boligselskab eller købe sit eget. Da priser ligger i et leje, hvor man lige så godt kan betale af på sit eget fremfor at smide pengene ned i TDC's kasse. Viceværten var meget venlig, men det er selve den administrative del af disse boliger styret af TDC som virker som bolighajsagtigt og kun med fokus på at få penge ud af lejeren.

SmartGuy.dk

Hurtig levering og rigtig gode priser.

Meget hurtig levering og konkurrencedygtige priser, jeg bestiller snart noget mere træningsudstyr fra Smartsport, gratis levering burde der være alle steder :)

Fluer.dk

Gode priser, hurtig levering. Ikke eksisterende kundeservice.

Jeg købte en 6 fods fiskestang igennem fluer.dk, en af de første gange jeg rigger denne stang til (som har ligget i bilen 20 min.) går den i stykker.
Da jeg trækker linen igennem det sidste øje, bøjer det yderste led af stangen (mellem de to sidste øjer), varmen i bilen har åbenbart gjort at stangen er knækket pga. en produktionsfejl.
Jeg skriver og ringer efterfølgende til fluer.dk, men de er SLET ikke til at komme i kontakt med, jeg mailede endda et billede af det sted hvor stangen knækkede over og forhørte dem om hvad jeg skulle gøre, da jeg ikke hørte noget rykkede jeg dem for svar... ingen respons, der er gået et år uden jeg har fået svar.
Synes at det er virkelig dårlig kundeservice at man sælger en masse grej, men så snart noget går i stykker er man ikke til at få fat i.

Jeg handler ikke hos fluer.dk igen. Hvis andre gør, så håber jeg at der ikke er produktionsfejl på grejet, for så er det bare bad luck.

Unisport.dk

Danmarks bedste service, ganske enkelt!

Nu har jeg handlet adskillige fodboldstøvler igennem Unisport, de har nogle rigtige gode priser og et meget bredt udvalg. Deres support er ganske enkelt suveræn. De hjælper alt hvad de overhovedet kan så kunden får en god oplevelse. Har været uheldig med et par fejl i nogle støvler og sko jeg har købt, men de er blevet ombyttet uden problemer. Gider ikke engang bruge tid på at gå ind i Intersport eller Sportmaster længere, Unisport.dk har et meget bredere sortiment, og handler med andre mærker end lige Adidas og Nike, hvilket er klasse for os der stadig synes Umbro laver de bedste fodboldstøvler.

Diamond Data

Hold jer langt fra Diamond Data

Den her butik i Slagelse er åbnet og lukket i adskillige forskellige navne. Vil på ingen måde råde nogen til at handle hos dem. Det er en lille skrabet butik som jeg ikke kan forestille mig har noget lager og muligvis også derfor folk ikke modtager deres produkter til tiden. Gør jer selv en tjeneste og handel et sted der har et ordentligt omdømme.

Laustand Dybbie found this review useful

JD Sports

Stort udvalg og hurtig levering

JD sports er et rigtig godt sted at handle tøj og sko, specielt mens pund'en er nede på de 8.5. Købte to par sko og en polo, modtog varene 4-5 dage efter og det var bare lige i skabet. Det kan klart bedre betale sig at handle tøj fra England frem for at give skyhøje procenter til butikkerne herhjemme. Kan varmt anbefale JD sports. Eneste minus er hvis man ikke er sikker på hvad skostr. man bruger tager det lidt tid at sende retur, men det var ikke et problem i mit tilfælde.

Cinemagic

Lille men seriøs Hi-Fi forhandler

Valgte at bestille min 42" Plasma hos Cinemagic. De var en af de billigste og har et godt ryg her på trustpilot. Fik indtryk af at det er et "lille" firma ift. de store (ex. wupti) men til gengæld går op i god service. Mit indtryk sad lige i skabet og kan ikke beskrive Cinemagic bedre end, hellere lille og vågen end stor og doven ;) Vil klart anbefale andre at købe Hi-Fi hos dem!

TELMORE

Danmarks bedste service!

Gik fra Telenor til Telmore udelukkende pga. jeg har hørt så meget godt om Telmore. Kan kun bekræfte alt hvad jeg har hørt, de har ganske enkelt Danmarks bedste service når det kommer til mobilselskab. Hjemmesiden er enkel og ligetil, hele familien er skiftet over til Telmore og sparer nu en masse kolde kontanter på deres Telmore til Telmore service. Jeg skal ikke væk fra Telmore!

Fullrate A/S

Kanon Service

Har i lang tid haft Stofa med blandede følelser, men efter jeg skiftede til Fullrate har jeg ikke fortrudt det. Deres service er simpelthen i topklasse. Har kun oplevet én gang at nettet har været nede. Fik løbende opdateringer via sms om status og igen når det virkede. Ellers har der ikke været nede tid i det halve år jeg har haft Fullrate. Kan uden tvivl anbefales, klart bedste internet udbyder både på pris og service.

Proshop

Intet mindre end perfekt

Bestilte en laptop speaker igennem Proshop og som sædvanlig gik det som smurt, kan klart anbefale Proshop, de har et kæmpe varesortiment og er størstedelen af gangene billigere end konkurrenterne.

Google

Virker bare!

Har stort set haft brugt alle de store email udbydere og synes klart at gmail er det bedste. Gik fra yahoo til hotmail og er nu hos gmail, der bliver jeg hængende.

Burnalot

Billig fragt og hurtig levering

Har lige netop købt nogle skiver og et SD kort igennem burnalot.dk og må sige at jeg er ovenud tilfreds med deres service. De er billigere i fragt end Azomedia og Nierle, hvis man som jeg ikke bestiller et kæmpe lager ad gangen.
Udvalget er ikke kæmpestort, men de har gode priser på Verbatim skiver som er noget af det bedste. Det er ikke sidste gang jeg handler hos burnalot.dk

Happii

Lager status passer og hurtig levering

Lager status passede på alle varene og modtog dem dagen efter, undrede mig godt nok over at produkterne var sendt fra Proshop.dk istedet for happii.dk, men fik de vare jeg bestilte til en god pris, så skal ikke klage vil bruge happii.dk igen.

Dustinhome

Hurtig levering, MEN...

Bestilte en GPS fra dustinhome.dk pga. den gode anmeldelse jeg har set de har fået herinde. Leveringen foregik hurtigt, MEN... da jeg modtager GPS opfører den sig meget mærkeligt, batterilevetiden er meget svingende og signalet er helt til hundene, desuden fryser den konstant og skal genstartes. Efter 3 dage fortryder jeg købet og sender den tilbage til dem. Efter 1 uge hører jeg intet om tager selv kontakt, det viser sig den er sendt til en forkert angivet adresse (deres fejl), de sender den så videre til den rigtige, men her kontakter jeg dem flere gange for at høre hvornår jeg får mine penge retur. Nu 21 dage efter jeg sendte den, er der stadig ikke sket noget som helst og har intet set til mine penge, kontaktede dem i dag og de vil "behandle sagen" indenfor 1-3 dage. Hvor svært kan det være at returnere pengene, de må godt nok få mange vare retur hvis de har så travlt?! Nu venter jeg 3 dage og hvis der ikke er sket noget der kontakter jeg forbrugerstyrelsen, for synes i den grad at jeg er blevet pisset på.
Nu må vi se hvad der sker, men handler højst sandsynligt ikke hos dem igen. Efter at have kontaktet Dustinhome sidste gang fik jeg besked på at pakken var blevet væk i posten da de sendte den fra Aarhus til Kastrup, i starten af februar og jeg kontaktede dem i slutningen af februar, så alle foregående gange har de kunne se at pakken var væk, men ikke lige tjekket op på det bare givet mig et standard svar. Fik dog mine penge tilbage, men synes at det har været uhyggelig dårlig service og vil ikke anbefale andre at handle der. De skal dog have 2 stjerner for jeg trods alt fik mine penge retur.

wupti.com

Hurtig levering, men ingen info

Har netop købt en bærbar fra wupti, fik den som lovet 3 dage efter bestilling, men jeg har på intet tidspunkt fået af vide om den var undervejs eller noget. Så leveringen kan jeg ikke klage over, men det ville være rart at kunne følge pakken. Hvad prisen angår er der heller ikke noget at komme efter, fik den 500,- billigere end hos konkurrenterne.

Befro

Overskuelig og lige til :)

Det er første gang jeg handler hos Befro, men så sandelig ikke sidste! Leveringen var hurtig, prisen ganske fornuftig og information har været god hele vejen igennem. Jeg har et utrolig positivt indtryk af Befro og vil anbefale andre at handle med dem.

BJ Trading

Simpelt!

bjtrading.dk er lige ud af landevejen, grafik og eyecandy er ikke noget de bruger tid på :) Men service, lagerstatus og hurtig levering, det er der ikke noget at sætte en finger på. Less is more!

Morten found this review useful

Neimanmarcus

Husk told og moms

Det er faktisk en rigtig god online shop, man skal bestille igennem deres secure chat godt nok, da internationale kunder ikke kan bestille igennem deres hjemmeside.
De er virkelig hjælpsomme selvom de kommer hovedsageligt med standard svar, men de er altid til at få fat på via chat.
Den eneste lille detalje jeg ikke var klar over, er at man skal betale told og moms af alle de ting man køber fra ikke EU lande, og da neimanmarcus.com har hovedkontor i USA så er det at betale ved kasse et. Købte for 450,- incl. porto og endte med at betale 279,- told, opkrævning og moms oveni, så det blev en meget dyr cap :) Så husk KUN bestil fra EU lande!

Stineand Malene-Felicia Von Goeskjær Siboni found this review useful

Lensway

Hurtig levering og særdeles konkurrencedygtige priser

Har købt linser til et halvt år på lensway.dk og havde linserne efter tre arbejdsdage på trods af de sendes fra sverige. Derudover sparer jeg 1200,- om året ved at handle via lensway frem for optikerne. Man har 14 dages returret og lensway trækker først pengene fra ens konto efter de 14 dage er udløbet.

Sine found this review useful

SHG

Har bestilt en bærbar og diverse andre ting fra shg.dk. Har ikke haft det mindste problem med shg.dk og deres support er virkelig god både per mail og telefon, de svarer endda på mails i weekenden. Min bærbar stod til at komme hjem imellem 1-2 uger på lagerstatus, havde den 3 dage efter jeg bestilte. Handler fremover alt elektronisk via shg.dk

Mark S. Rasmussenand T. Frederiksen found this review useful

Getmore

Hurtig levering og gode priser

Har efterhånden handlet en del hos Getmore og må sige at det bare er i top, har kun oplevet hurtig levering og gode priser, men da jeg ikke har prøvet deres RMA, kan jeg kun give 4 stjerner, kan i hvert fald anbefales!

Mark S. Rasmussen found this review useful

Casper´s profile

profile image of Casper
Casper
Reviewer
Male, 1986
København, Denmark

About

Tjekker altid trustpilot inden jeg handler på nettet, hellere give lidt mere for varen og handle et ordentligt sted.