Bibob

For dårlig service ved mistet telefon

Det er for dårligt, at man ikke længere har et telefonnummer, der kan ringes til hvis man mister sin mobiltelefon uden for almindelig telefontid, hvilket var tilfældet da jeg blev BIBOB kunde (70222881). Har for et stykke tid siden været ude for at miste telefonen og anede ikke at nummeret var blevet sløjfet. Det skete mens jeg var på ferie og jeg havde ikke adgang til en computer. Derfor gik der mange timer inden jeg fik det anmeldt. I den tid kunne der have været ringet for mange penge - betaler BIBOB for et eventuelt misbrug i sådan en situation?
Iøvrigt fint tilfreds med mit abonnement.

08 October 2012

Reply from Bibob A/S

Hej John

Det er aldrig sjovt at miste sin telefon, så jeg kan godt forstå din frustration. Mig bekendt har vi dog aldrig haft en døgnbemandet telefon, man kunne ringe til for at spærre sin konto.

Vi er et onlineselskab. Så du kan fra enhver computer logge dig ind på "Mit Bibob" og spærre din konto. Det vil jeg stærkt anbefale, at du gør, hvis du skulle komme i samme uheldige situation igen.

Mvh. Holger