Petworld

UD MED ZAP!

I burde OMGÅENDE få jer en ny leverandør til levering af jeres varer!
Jeg var hjemme da Zap kom for at aflevere mine varer, og kunne pludselig høre et ordenligt brag mod garagen.......... Det var så åbenbart pakken der lige blev smidt i den retning - i dette vejr - uden at det egentlig var der de skulle aflevere pakken, men derimod som angivet i følgesedlen... Det er virkelig dårlig stil, når jeg er hjemme med lys i vinduerne og dermed kan modtage varen ved døren, hvis de blot havde ringet på..

Jeg beklager, men jeg vil under ingen omstændigheder handle med petworld igen, før end at de har fundet et andet leveringsfirma..

Ellers får petworld 5 ud af 5 stjerner for hurtig levering og kundeservice...
Beklager den ellers lave karakter - som udelukkede skyldes ZAP

Cathrine Borup found this review useful

12 December 2012

Reply from Petworld

Hej Louise

I forbindelse med en omstilling til anden fragtfører der skulle muliggøre aftenleveringer med deraf forbedret service for vore kunder, har vi oplevet uforholdsmæssige store problemer omkring levering hos enkelte kunder især i Jylland/Fyn. Det beklager vi meget. Vi er i løbende dialog med fragtleverandøren omkring leveringer. VI forventer en klar bedring i løbet af denne uge, når de første indkøringsproblemer er overstået.

Vi beklager endnu en gang ulejligheden.

Med venlig hilsen

Net K/S
Ringvej Syd 96
8260 Viby J.

Nelly

135 kr for ingen varer!

Aldrig har jeg kendt mage til så dårlig kundeservice!
1. Betalingsprocessen er UMULIG
2. Returprocessen er UMULIG
3. Regning på 135 kr.
4. LANG leveringstid

Jeg havde bestilt tøj ved Nelly, som jeg havde glædet mig til at modtage. Der var en lang leveringstid, og da jeg endelig modtager tøj, er kvaliteten på ALT tøjet virkelig DÅRLIG. Det ville jeg bestemt ikke give penge for. Jeg kan gennem den dårlige returproces se på hjemmesiden, at jeg stadig skylder 35 kr. for fragt (dette er i hvert fald også dårlig kundeservice). Jeg kan slet ikke gennemskue betalingsprocessen, da den åbenbart overgår til en tredjepart, og tænker det kan simpelthen ikke passe - de sender vel en regning. Ja, den modtog jeg så igår + en rykker, så nu er beløbet oppe på 135 kr, og jeg har altså ikke fået noget for de penge! Man skal åbenbart betale via. hjemmesiden klarna.dk, og dette får man besked om på mail, som jeg aldrig er god til at tjekke.....

Men én ting er sikkert... Jeg handler ALDRIG på Nelly igen - det er helt sikkert!

Members

Bestil aldrig varer ved members.com

Jeg har den 21. sep købt et sæt undertøj gennem members.com. Samme dag trækker de allerede pengene, og tænker at så er varen afsendt. MEN den 5 okt. skriver til dem igen om hvornår varen kommer, og de skriver den endnu ikke er afsendt, fordi de mangler en ekstra levering på produkterne.

Det er simpelthen bare ikke i orden.. og som jeg kan læse efter i andres oplevelser, så slutter min kamp ikke foreløbelig..

Jeg handler ALDRIG gennem Members.com igen...