Johanne Bukh Hansen´s profile

Reviews (4)

HM

dårlig service

For et par uger siden var jeg i HM for at se om de havde en kjole som de havde på netbutikken. Det havde de så ikke. Samme uge ringer jeg så til kundeservice og hører om de har fået dem i butikken, det siger de så at de ikke har, men at det ville de få i starten af næste uge. Tager så derud sidst i den uge, hvor de siger at dem har de altså ikke.... spørger om de kan lægge til side når de får dem eller om de kan ringe til mig, nej det kan vi ikke siger de bare. Idag, en uge efter ringer jeg så til kundeservice igen hvor jeg får at vide at de har fået dem i begge butikker som jeg har været i. Så kører jeg så ud til den første butik, hvor jeg får at vide at de ligger på lageret og de kan ikke gå ned efter dem, for de aner ikke hvilke kasser de ligger i. Helt ærligt..... kører derefter ud til den anden butik, hvor jeg igen får at vide, jojo de ligger nede i kælderen, men vi kan ikke hente den, for vi ved ikke hvilken kasse den ligger i. Det er simpelthen den dårligste service jeg nogensinde har fået. Det er simpelthen utroligt.

3 (HI3G Danmark ApS)

Værste selskab nogensinde.

Min familie og jeg har længe været kunde hos 3, men nu kan det sgu være nok. Det er simpelthen jordens værste selskab. For det første er der ALDRIG signal, har engang oplevet at signalet var væk fra tidlig morgen, til midnat.. Lige i tiden er min telefon til reparation, og har fået af vide at der vil gå op til tre uger, i morgen er der gået to. Fair nok, men det eneste problem er bare lige, at den låne telefon jeg har fået, er i stykker. Faktisk i meget værre stand end min egen, før at jeg indleverede den.. Helt ærligt, hvad er ideen i at give en ødelagt låne telefon? Ovenikøbet, fik vi af vide, at hvis jeg skulle have en låne telefon, skulle jeg komme ud på en bestemt dag, så ville de have en liggende til mig. Så kommer jeg så derud, for kun at få af vide at de altså ikke har nogen låne telefon alligevel. Ikke noget med lige at ringe og informere om det, nej nej da. Det var så i alt 37 Kilometer spildt. I kan godt snart få lettet bagdelen og fikse min telefon, for denne låne telefon er fuldstændig ubrugelig.

Asif Faridand Zoran P. found this review useful

02 December 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Johanne

Jeg kan sagtens forstå, at det er rigtig ærgerligt, hvis der opstår en fejl på en ens telefon, og man derfor skal undvære den, mens den er til reparation. Værkstedet gør selvfølgelig deres bedste for at sikre, at reparationstiden er så kort som mulig, men der kan også være tilfælde, hvor man f.eks. skal afvente en reservedel.

I forhold til vores lånetelefoner, er det en ekstra service vi tilbyder, og vi har derfor ikke et ubegrænset antal til rådighed. De bliver løbende tjekket for at undgå, at vi udlåner en defekt telefon, men det kan selvfølgelig ske, at en fejl ikke bliver opdaget. De fleste fejl er nemlig periodiske, og kan derfor være svære at opdage nogle gange. Jeg beklager dog, hvis du har fået en telefon der ikke virker optimalt.

Ønsker du at jeg undersøger, om 3Butikken eventuelt har fået en anden lånetelefon tilbage, som du kan låne i stedet, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk med dit telefonnummer.


De bedste hilsner
Sophie

DSB

Nul stjerner hvis man kunne..

Har snart ikke tal på alle de negative oplevelser at jeg har haft med DSB.. For det første, har jeg aldrig i hele mit liv mødt en venlig DSB medarbejder.. Jeg rejser med DSB to gange om måneden, fra Odense til Hobro. Der er altid beskidt i togene, har mange gange oplevet madrester, væsker og hvad det nu ellers er, på både sæder og borde.. Blev engang smidt ud i Århus, sammen med alle de andre passagerer, og man fik ikke engang at vide hvorfor, de sagde bare at toget ikke kørte videre alligevel. De sagde dog at der gik et tog videre mod Ålborg på et andet spor, og at man kunne få de samme pladser som man i forvejen havde reserveret. Men da jeg så kommer ind i det andet tog, siger personalet at vi ikke kan få de pladser som der er betalt for, fordi at der er børneguide i de vogne, at jeg og alle andre passagerer har pladser i. Selvom at der er tons af ledige pladser i de vogne som der er børneguide i.. Desuden er personalet ufattelige uhøflige og siger at vi direkte lyver, om at vi skulle have de pladser som i det forrige tog, og at de vil se på skrift... Det er ovenikøbet meget billigere selv at køre fra Odense til Hobro i bil, og det tager ikke engang ligeså lang tid... Synes bestemt heller ikke at det er fair at de sætter priserne op, på hverdage, selvom at det er helligdage.. Der er såååå mange flere negative situationer, men jeg orker simpelthen ikke at skrive dem alle ned......

Martin Sigaard, Asif Faridand Bjarke Chr. found this review useful

Nakedwardrobe

Okay..

Fantastisk hurtig levering. Dog er kundeservice dårlig og varen jeg bestilte var overhovedet ikke samme farve som på hjemmesiden, langt fra.. Varen bliver sendt retur, og vil nok ikke handle der igen.. Fragten er iøvrigt utrolig dyr... 112 kr..

Johanne Bukh Hansen´s profile

profile image of Johanne Bukh Hansen
Johanne Bukh Hansen
Reviewer
Female, 1996
Hudevad, Denmark

About