Lars Lautrup-Larsen´s profile

Reviews (3)

Surftown.dk

Ingen hjælp ved smadret database

Jeg havde en MySQL-database med data fra et forum, der var opbygget igennem de sidste 10-12 år. Hver nat har forummet været nede i en times tid, fordi Surftown skulle tage backup af databasen.
I går blev databasen så smadret af uvisse årsager og kunne ikke repareres, hvorfor jeg kontaktede Surftowns kundeservice og bad dem om hjælp ved at restore databasen fra nyeste backup.
Det viser sig så, at det vil man ikke! Forklaringen er at backupen kun er til brug, når man skal restore en hel server og de derfor ikke vil restore min database.
Jeg er med på, at man selv skal sørge for en kopi af sin hjemmeside, men hvor mange af jer ved i det hele taget, hvordan man tager backup af en MySQL-database - og hvor stor belastning vil det give, hvis vi hver især skal tage en daglig backup af vores databaser?
Nu ved I det altså. Står I med en smadret database, skal I ikke forvente hjælp fra Surftown. Jeg synes at det direkte strider mod Surftowns mission om at blive Danmarks Bedste Webhotel!

Av-Cables.dk

Fantastisk service!!

Jeg havde bestilt et kabel, som desværre viste sig ikke at virke. En mail afsted til AV-Cables.dk, der sendte et nyt uden spørgsmål, som jeg havde den følgende dag, uden at jeg behøvede at returnere det defekte først.
Jeg fik super rådgivning mht. køb af en HDMI-switch og jeg føler at have fået en super behandling fra nogle flinke mennesker hos Av-Cables.dk.
Næste gang jeg får behovet, er det dem jeg handler ved igen!

Bilka

Lang, ukendt leveringstid til trods for at varen stod som "på lager"

Bilka solgte vejrstationer på tilbud, både online og i forretningerne. Jeg købte en online, da jeg regnede med at den ville komme indenfor et par dage. Den var jo "på lager".
Næh nej.. På ordrebekræftelsen stod at Bilka regnede med at levere den 2 UGER efter. Regnede med.. Det holdt ikke engang. Den blev først leveret dagen efter at den skulle.
Alle dage under min 2 ugers ventetid stod vejrstationen som "på lager". Sæt dog varen til "Ikke på lager - 2 ugers ventetid", så ved kunderne hvad de har at rette sig efter. Så havde jeg nok også forsøgt mig i en fysisk Bilka, inden jeg bestilte den på nettet - det gør jeg i hvert fald næste gang!

11 October 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Lars

Mange tak for dit indlæg.

Ja, det er godt nok lang tid at vente, det vil jeg give dig helt ret i! Det beklager jeg. Jeg tager dine kommentarer med videre, så vi kan få rettet op på fejlen.

Jeg håber du har glæde af din vejrstation :-)

De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk

Lars Lautrup-Larsen´s profile

profile image of Lars Lautrup-Larsen
Lars Lautrup-Larsen
Reviewer
Male, 1964
Greve Strand, Denmark

About