Jakob V.´s profile

Reviews (6)

Sparekassen Sjælland

Uprofessionelle, kyniske & topstyret

Glade kunder siden 1870 ? (Bankens ordlyd fra hjemmesiden)

Jeg og min familie har været alt andet end glad i de 6 år vi var kunder i Sparekassen Sjælland Holbæk. De sidste 3 år helt og aldeles ufrivilligt. Lad mig nævne flere eksempler:

*Vi måtte ikke følge med vores rådgiver over til en anden filial.

*Vi oplevede til tider en dårlig kommunikations-stil fra Sparekassens side, hvor vi ikke oplevede at de var lydhøre ift. vores problemstilling fra forrige bank. Her var det en afdelingsleder der ikke tog mig som kunde, professionelt.

*Ved tildeling af ny rådgiver efter den gamle rejste og iøvrigt i dennes fravær under barsel, afviste stedfortræderen at ville hjælpe mig med at spore nogle mystiske udenlandske transaktioner på min konto. Jeg blev bedt om selv at spore disse transaktioner i udlandet og bevise overfor sparekassen, hvordan disse havde fundet sted. Jeg måtte selv foretage opkald til USA m.m. Denne praksis benyttes ikke overfor kunder. Heldigvis var der en anden rådgiver i sparekassen der sagde, at stedfortræderen havde misforstået det. Men det kostede mig tid, nervøsitet og ærgelse disse forgæves opringninger, samt penge, naturligvis.

*Sparekassen kommer desværre i 2009 til at misinformere mig om mine pensionsanliggender, der koster mig et skattesmæk på 46.000 kr. Under finanskrisen, truer sparekassen os med at inddrage vores kreditkort og sætte os under administration, alt i mens gælden til dem på en "tårn" høj kassekredit de fik oprettet pga deres fadæse med "skattesmækket", støt vokser. Sparekassen tilbyder ikke og kommer ikke med løsningsforslag til vores økonomiske situation. Det skal nævnes, at jeg under hele forløbet er i job (på nær 2 mdr.) og at min hustru også har indkomst fra anden side.

*Ved at hyre en privat økonomisk rådgiver, finder vi ud af, at sparekassen har dækket sig selv ind økonomisk i vores hus, med forsikring ift min pensionsopsparing. Min gruppeulykkesforsikring er kun en fordel for sparekassen og ikke for mig på daværende tidspunkt. Den kostede ca.16.000 kr. om året at have.

*På trods af, at jeg har en enkeltmandsvirksomhed på deltid ved siden af mit fuldtidsarbejde, ønskede sparekassen ikke at hjælpe mig økonomisk for at rette op på gæld så jeg havde mulighed for at markedsføre mig og tiltrække kunder.

*Vores private økonomiske rådgiver, fraråder os at lægge vores fastforrentede kredit/obligations-lån om, i det det ikke kan svare sig for os, men det gør Sparekassen Sjælland der i mod ikke. De tilbyder et 2-lagslån med absolut ringe betingelser set i et større fremtidsperspektiv.
Desværre for vores stakkels forhenværende rådgiver, har vi kunne se, at vedkommende var under pres fra ledelsen i sparekassen og at hele sparekassen er topstyret af en benhård og kynisk ledelse, der tjener stort på kunder som os, der ikke var i stand til at gennemskue hele denne pengemaskine.

På trods af en rimelig høj indtægt, var det svært at finde et nyt pengeinstitut der ville have os som nye kunder. Nu er de heldigvis fundet og de har en helt anden tilgang til os og har til med fundet nye løsningsmuligheder for os, som alle parter er meget tilfredse med.

SILVAN

Imødekommende og venligt personale, når de ellers har tid

Jeg oplevede en meget fin service og betjening af et mandligt personale i Informationen. Jeg fik virkelig en oplevelse af, at her var der et personale der brændte for sit arbejde.
Det kneb dog mere med et af de kvindelige personaler, der lod mig stå i kø længe også selv om hun så, at jeg ventede for at blive ekspederet og lod en anden kunde komme ind foran mig i køen.

13 January 2014

Reply from Silvan

Tak for feedback. Vi sender den til butikken. Mvh Steen - Kundeservice

Diba

Som at komme fra Helvede til Himmerige.

Kan ikke være mere taknemmelig for, at være kommet til DIBA bank som ny kunde.

Mit tidligere pengeinstitut var særdeles uprofessionelle, topstyret og kyniske.

DIBA bank og vores nye rådgiver i Holbæk har fået mig til at tro på, at der virkelig findes hjertevarme professionelle og gode mennesker til, indenfor bankverdenen.


Jeg kan kun anbefale DIBA bank til fremtidige potentielle kunder, hvor nærhed og tillid vægtes højt.

Øst, Vest,
DIBA-Sydbank Bedst

Av-Cables.dk

Promte betjening

Hurtig, billig og god internethandel

Euroflorist Danmark

Pålidelig

Hurtig levering af bestilte varer, der bare matcher det der ses på nettet.

Det Faglige Hus

Enkel, Seriøs og Troværdig

Jeg har flere gange benyttet mig af hjælp fra Det faglige Hus.
Sidste gang var i forbindelse med en ikke korrekt lønkørsel.
Det faglige Hus har engagerede medarbejdere, der tager sine klienters problemer alvorlige.

Jakob V.´s profile

profile image of Jakob V.
Jakob V.
Reviewer
1970
Grevinge, Denmark

About