Emmelie Christensen´s profile

Reviews (12)

Groupon DK

Elendig kvalitet og service

Købte to par såkaldte "Apple" høretelefoner i en så elendig kvalitet at jeg aldrig har oplevet noget lignende... Lyden er ELENDIG!, der er konstant løse forbindelser og det virker kun, når det selv har lyst.

Har selvfølgelig kontaktet kundeservice - gæt hvad svaret er? Hov nej vent. Der er ikke kommet noget svar.

Så utroværdigt!

28 hours ago

Reply from Groupon Denmark

Hej Emmelie.
Vi beklager at du ikke har hørt tilbage fra vores kundeservice. Vi har bekræftet med vores kundeservice, at de nu har taget sig af sagen og taget kontakt til dig. Vi beklager fortsat for ulejligheden.
Med venlig hilsen Groupon Danmark.

Swipbox

Super kundeservice!

Nem og billig måde at sende pakker på - og rigtig god kundeservice :-)

Viaplay

Fuldstændig uanvendelig app

Appen til Andriod er fuldstændig ubrugelig - den kan ikke afspille overhovedet, den crasher ALTID!

Lad vær med at spilde jeres penge på det - det virker ganske simpelt ikke.

10 September 2013

Reply from Viaplay

Hej Emmelie,

Jeg bekalger du oplever udfordringer, med vores app til Android.
Vi vil meget gerne vide lidt mere, om de fejl der opstår når du benytter dig af tjenesten. Det ville derfor være til stor hjælp, hvis du har mod på, at kontakte mig via vores support, så vi kan blive klogere på hvad vi kan gøre bedre i fremtiden.

Du kan kontakte mig på support@viaplay.dk ved at skrive Trustpilot i emnefeltet.
Jeg håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Simon
Viaplay

Bilka

Fantastiske duge!

Næste gang jeg skal bruge 100meter i velourdug bliver det helt sikkert hos bilka.dk! Det fungerer jo bare! ;-)

07 August 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Emmelie.

Tak for din anmeldelse! Jeg er glad for at alt gik som forventet og at du er glad for produktet.

God dag.
Mvh. Malene, Bilka.dk

Løgstør Parkhotel

Skuffende...

Vi bestilte en overnatning gennem Groupon på Løgstør Parkhotel, hvilket var stærkt skuffende. Dealen indeholdte både velkomstpakker, kaffe og kage etc. men det var ikke at finde nogen steder - og tydeligvis heller ikke noget personalet vidste til. Det såkaldt spa/welness område var stærkt skuffende, og vi måtte helt opgive at hygge os i området.

Aftensmaden var buffet, men det var heller ikke noget at skrive hjem om. Udkogte pasta, kedeligt kød og tørt brød.. Desserten dukkede ikke op trods vi ventede et godt stykke tid. Vi blev ovenikøbet også lagt en gin og tonic oveni regningen, som vi ikke havde fået - denne blev dog fjernet igen, da vi henvendte os.

Morgenmaden dagen efter var kedelig og som andre nævner - ikke noget anderledes end det vi spiser derhjemme..

Værelserne og udsigten var dejlig, men det var også det eneste plus...

Bibob.dk

Godt og billigt!

Det fungerer bare :-)

C.L. Seifert A/S

Ubehagelige og grove medarbejdere

Vi havde allerede i 1.g kontakt til sælgere fra C. L. Seifert, der lige skulle charme sig ind og binde os til både studietrøjer og huer før vi knap havde afsluttet vores grundforløb. De talte så grovt om øvrige firmaer og nærmest manipulerede os til at vælge dem frem for de andre. De sendte os ulovlige kontrakter, små børn på 16 år- med bindende datoer for, hvornår vi skulle ændre logoer, pakker osv. (vi snakker her 2 år (!!!) før vi overhovedet blev færdige!). Da vi valgte at sige fra overfor denne opførsel, undlade at skrive under og afvise yderligere tilbud tog fanden ved en ubehøvlet sælger, der ringede og skældte ud på mig - læs blot nyhedsartikler fra sommeren 2011 rundt på nettet. Sælgerne svinede henholdsvis mig og de øvrige firmaer til, og vi endte sågar med at få rektor til at ringe og få denne chikane til at stoppe. Og trods de fortsætte med at kontakte rektor har vi ikke så meget som et undskyld hørt fra deres ledelse - trods deres sælger har kaldt mig både dum, uvidende og idiot. Helt ærligt, så er C. L. Seifert et uprofessionelt firma, der forsøger at lokke penge ud af små børn. Det er decideret ynkeligt. Jeg kan kun anbefale jer at holde jer laaangt væk fra C. L. Seifert - de er virkelig ikke det værd!

Ditte Hansen Silberbauer found this review useful

16 April 2013

Reply from C.L. Seifert

Hej Emmelie.

Vi er meget kede af hvis der har været misforståelser på din skole, som gør at du sidder tilbage med dette indtryk af os.

Ud fra det jeg læser er det langt fra både den måde vi generelt arbejder på og langt fra vores værdier som vi hos C.L. Seifert vægter højt.

Jeg har forsøgt at finde op og ned i denne sag, men da dette er en episode for flere år siden har det været mig svær at finde de præcise detaljer.
Da dette er imod vores generelle retningslinjer, vil jeg meget gerne bruge tid på at komme ud på din skole igen og høre nærmere om forløbet, for at sikre at situationer som disse ikke opstår igen.

Jeg ser frem til at høre fra dig, hvis dette kunne have din interesse.

Med venlig hilsen
Simone Eriksen,

ABC-Gruppen

Det bedste huefirma på markedet!

Som hueformand må man igennem lidt af hvert, når man bestiger huemarked. Efter kikset, useriøs og ualmindelig grov behandling fra de øvrige firmaer, fik vi tilfældigvis kontakt til ABC-gruppen. Fra start havde sælgerne forståelse for vores mistillid og meldte ud, at de kun ønskede at hjælpe os så trygt igennem forløbet som muligt - og vi oplevede ingen pres, da vi skulle tage beslutningen om valg af firma. Efter nogle gode møder og behagelige samtaler med søde og hjælpsomme sælgere faldt valget på ABC-gruppen. Og det er det bedste valg vi tog i huerådet - for sikke en service. Vi oplevede afslappede medarbejder under både opmåling og købsprocessen - var nogen elever syge på opmålingsdagen, så kom de da bare en dag mere. Fordelagtige priser og høj kvalitet. Endvidere fik vi super rådgivning i forbindelse med blå bog, som blev gennemgået med medarbejder inden vi sammen godkendte den til trykken. Huerne blev leveret i februar, hvor vi sammen med sælger gennemgik dem for småfejl og evt. problemer blev løst med fornem service. Nu afventer vi blot den blå bog, også har vi alt på plads til at blive studenter. Jeg kan kun anbefale ABC-gruppen - jeg har intet dårligt at sige. Vores hovedansvarlig er endda til at komme i kontakt med søndag aften. Tænk over, hvad I vil byde jer selv, når I vælger firma - og husk på, hvor nemt det kan gøres! Tusinde tak for et fantastisk forløb! :-)
Med venlig hilsen,
HTX Aarhus Midtby

02 April 2013

Reply from www.abcgruppen.dk

Hej Emmelie

Tak for den flotte flotte anmeldelse.
Kundeservice er et af vores største fokuspunkter, da vi mener at oplevelsen er mindst lige så vigtigt som selve produktet.

Derfor varmer dine ord ekstra meget.

Mvh
ABC

Media 1 ApS

Lidt tvivlsomt i begyndelsen - men fantastisk service til sidst

Jeg havde lidt problemer med leveringen af min pakke, men efter en kort mailkorrespondens udviste Lapni fantastisk kundeservice!
Et sted jeg helt sikkert vil handle igen.

27 March 2013

Reply from lapni.dk

Hej Emmelle,
tak for din anbefaling.

Med venlig hilsen
Lapni kundeservice

DSB

Dyrt, men rart..

Har kun gode kundeoplevelser med DSB - på trods af at priserne efterhånden er noget krydret..

Arriva Danmark A/S

Dejlige toge!

Kører til tiden - og for det meste udmærket netforbindelse i disse :-)

Midttrafik

Elendig kundeservice

Bruger dagligt Midttrafik. Det fungerer i grove træk, men når der sker fejl - som der sker i store virksomheder, har jeg simpelthen en oplevelse af fuldstændig mangel på ansvar.

Bare den seneste uge er jeg sammenlagt kommet over 3 timer for sent takket være Midttrafik. Når man kontakter kundeservice og konfrontere dem med problemerne, taler ordentligt - og faktisk forsøger at finde en løsning på det her problem, bliver man mødt af ubehøvlede medarbejder, der virkelig ikke ønsker at hjælpe en, taler ned til en og virker fuldstændigt ligeglade. Enkelte gange vil de undersøge sagen for en - og ellers er standard svaret "Bare ærgeligt" og "Du kan vente på den næste og sende os en mail!" - også selvom det medfører lang tids venten i øsregnvejr uden busskur. Fantastisk!

Jeg har flere gange sendt denne berømte mail, som der bliver lovet svar på inden 5 hverdage - hvilket i mit tilfælde nu har rundet 4 måneder. Faktisk har det bedste middel til at komme i kontakt med Midttrafik været medierne, for pludselig fik jeg refunderet rejse osv., bare fordi en enkelt journalist fortalte min historie.

Ellers er mit generelle billede useriøse chauffører, der enten kører privat kørsel med deres venner, så os almindelige passagere må gå flere kilometer - for os havde han da ikke lige set sad i bussen... Buschauffører, der ikke aner, hvor de skal hen... Busser der kommer for tidligt.. Og store forsinkelser..

Jeg forventer ikke, at I er fejlfrie - men jeg forventer, at I kan tage et ansvar, når der sker en fejl - og mest af alt forventer jeg at blive talt ordentligt til, når jeg henvender mig.

Det bliver ikke til mere end 1 stjerne herfra på trods af, at det ellers, for det meste, virker for jer.

Emmelie Christensen´s profile

profile image of Emmelie Christensen
Emmelie Christensen
Reviewer
Female, 1994
Søften, Denmark

About