Jakob Rom Johansen´s profile
Reviews (2)
Heppo
Fremragende service
Jeg købte et par sko hos Heppo, og efter to uger opdagede jeg, at skoen desværre var defekt. En syning på skoen var gået op.
Jeg skrev en reklamation, og dagen efter var der svar fra Heppo, hvor de beklagede, at jeg havde fået en skadet vare, og hvor de udbad sig billeddokumentation for skaden på skoen. Jeg sendte dokumentationen, og promte var der svar. Jeg kunne vælge følgende:
- gå til en skomager og få repareret skoen på Heppos regning.
- Beholde skoene og få nedslag i prisen
- Få mine penge retur
- Få byttet til nye sko.
Eftersom det var et par sko, jeg rigtig godt kunne lide, valgte jeg at få tilsendt et par nye. To dage senere havde jeg mine nye sko, og jeg skulle bare sende de defekte sko tilbage.
Ingen besvær for mig ud over et par ture til posthuset og perfekt kundeservice fra Heppo.
Jakob Rom Johansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook