Janick Møllerud´s profile

Reviews (1)

Razerzone

Værste kundeservice!

For en måned siden købte jeg Razer Megalodon og da jeg pakkede det ud og satte det i, hakkede lyden og mikrofonen havde utrolig meget baggrundsstøj.

Efter at have rodet med det i en dags tid og prøvet at få det til at fungere, uden held, vælger jeg at skrive til Razer support email vedrørende et refund (Da de ikke har noget europæisk telefon support, hvilket er virkelig uacceptabelt!)

Første gang får jeg svar 5 dage efter, selvom de skrive på deres hjemmeside at man i de fleste tilfælde får svar inden for 24 timer. Kundeservicen jeg får fat i vil prøve at hjælpe mig med at ordne problemet med produktet, selvom jeg udtrykkeligt har skrevet at jeg ikke er interesseret i at få hjælp men bare vil have pengene retur. Kundeservice medarbejderen vælger så at lade være med at svare mig anden gang og efter yderligere en uge sender jeg en ny email til Razer support, får fat i en anden service medarbejder og oplever nøjagtig det samme.

tredje og fjerde gang jeg skriver til Razer support får jeg intet svar.. Sidder tilbage med en bitter smag i munden og et stykke plastik til 800,- kr der er fuldstændig ubrugeligt.

Arthur Rta Bell found this review useful

Janick Møllerud´s profile

profile image of Janick Møllerud
Janick Møllerud
Reviewer
Male, 1991
Dragør, Denmark

About