Christoffer Bak Cortes´ profile

Reviews (3)

Av-Cables.dk

Får det man betaler for + god service med vejledning.

Dag til dag levering ;) ingen pakkefejl. Gode priser ;) sidst men ikke mindst tog man Tlf. Og var god til at forklare, hvad der skal bruges. Dvs at jeg fik mere fra firmaet end forventet på mine 2 ordre. Perfekt

Bilka

For lang Rep. tid, med manglende situtionsfornemmelse i service afdeling

De sidste PC´er er købt i Bilka og den sidste, er så også den sidste, + medfølgende handel. Synes at rep. tid på en pc over 14 dage er en hel del mere end, hvad man kan forvente. Specielt på redskab som fundamentalt er vigtigt, for ens skolearbejde, endnu mere når det er ca. 1 uges tid man får besked på ved afleveringen. Service afdelingens Kasper vil jeg ikke komme nærmer på, udover at han ikke får julekort. Nogen gange skal der ikke så meget til at gå fra lagkage til l...

16 December 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Christoffer

Tak for din opslag.

Jeg beklager den lange ventetid der har været på reparationen af din computer. Til tider kan der desværre være længere behandlingstid end der plejer, fordi der kan være travlt på værkstedet.

Jeg beklager at dette er gået ud over dig. Hvis du henvender dig i servicecentret i det pågældende varehus, kan de undersøge hvor langt reparationen er.

Glædelig jul.
Mvh
Mia
Bilka kundeservice

Waoo!

Magen til ringe service findes vist ikke.

Det kunne være fantastisk. Men nej jeg må være en mandags kunde.
1. En sælger der lover lidt for meget guld og grønne skove.
2. Tekniker der brænder en af fordi han har fået forkert besked. Koster en hel arbejdsdag.
3. Flere tekniker besøg som koster endnu mere tid.
4. Får ikke router som lovet
5. Et produkt, der ikke virker optimalt med tlf. router alm router der er defekte.
6. En boks der bliver sat helt forkert i forhold til tv´et, men det skulle ikke betyde noget.
7.Fejlmeldinger skal kontakte elselskabet, for at skulle kontakte DLINK. Øhh produktet er igennem Waoo. Men jeg har da ikke andet at lave end at ringe rundt og blive ved med at få kastet i nakken at det ikke er den ene´s problem.
8. Tv signal der ikke fungerede optimalt. Opsagt nu, ingen interesse i grunden.
9. Et internet der aldrig har kørt i flere timer af gangen uden at skulle genstartes.
10. Forkert regning pga bogholderi problemer. og derved 1400 kr. for meget indbetalt, som man ikke vil aflevere tilbage medmindre man sender et anbefalet brev.
11. Når man opsiger tv- abonnoment. trussel om bål og brand hvis man ikke aflevere tvboks. Total anderledes måde end forrige udbyder der kontaktede mig ydmygt og spurgte til grunden, og slutreplik om at jeg altid var velkommen tilbage.
12. Der bliver ikke ringet tilbage. Ud af15 opkald, Kun et tilbage kald.
13. Allermest kan det undre mig, at jeg kun har haft snakket med 1 person der lød til at vide hvad ordet god service betyder.
14. Venter nu på anden dag, at chefen Gitte ringer. Mon dog. det sker.

Det er fint at der sker fejl, for det gør der alle steder. Men så arrogant måde at takle sine fejl på. Det har jeg aldrig oplevet før.
Waoo kunne være et helt fantastisk produkt. Men med den ringe service, er det bare ikke noget jeg kan anbefale.

Kent found this review useful

18 October 2012

Reply from Waoo! A/S

Hej Christoffer

Tak for din tilbagemelding. Vi beklager naturligvis hvis vi ikke har leveret dig en tilstrækkelig god service. Jeg forventer dog at alt nu falder på plads efter at vi sammen har fundet en løsning på de sidste udeståender.

Venlig hilsen

Waoo! Kundeservice

Christoffer Bak Cortes´ profile

profile image of Christoffer Bak Cortes
Christoffer Bak Cortes
Reviewer
1973
Vemmelev, Denmark

About