Louise Bach´s profile

Reviews (21)

Sarenza

Hurtig levering, dumt fragt firma

Skoene var fine nok, pakket forsvarligt ind og sendt forholdsvis hurtigt.

Men... Min pakke blev af UPS udleveret til min nabo da min kæreste og jeg ikke var hjemme på tidspunktet da de kom forbi (hvad tidspunkt de kom anede vi ikke).

Dette er på ingen måde i orden da pakken meget vel kunne være forsvundet hvis min nabo havde været uærlig. Denne oplevelse gør også at dette bliver første og sidste gang jeg køber sko via Sarenza.

29 July 2013

Reply from sarenza.dk

Hej Louise

Jeg er ked af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med vores levering. Vi har netop valgt UPS som logistikpartner, fordi det skal være både nemt, enkelt og hurtigt for dig at modtage såvel som at returnere pakker fra os og tilmed gratis! Derfor leverer og afhenter UPS pakken ved din hoveddør.

Det er helt normal procedure for UPS ved første leveringsforsøg at forsøge at aflevere pakken til en nabo, i tilfælde af, at du ikke er hjemme, med mindre du på forhånd har udtrykt, at du ikke ønsker denne mulighed. Dette står også på vores hjemmeside under vilkår og betingelser for levering.

Så snart din pakke afsendes fra vores lager, modtager du en mail med et link til dit sporingsnummer. På den måde kan du følge din pakkes færd, og du kan se den planlagte leveringsdag og -tidspunkt. Når du har modtaget dette sporingsnummer, har du ligeledes mulighed for at kontakte UPS på følgende telefonnummer 35 25 80 80 og aftale nærmere angående din levering. Du har altid mulighed for at ændre tid, sted og dato for din levering med UPS eller meddele, at du ikke ønsker at få din pakke leveret til en nabo, hvis du ikke er hjemme.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på følgende nummer: 78 77 01 53. De hjælper dig med glæde og giver dig de informationer, du behøver!

Du ønskes en fortsat god dag!
Mange hilsner
Anne@Sarenza

Landberg

Hurtig forsendelse

Pakken blev sendt hurtigt, men der skulle nok have været valgt et andet indpakning, den var næsten helt i stykker da jeg fik udleveret pakken og der var hul ind til varerne, der nemt ville være kunne blevet taget ud af pakken.

Billig pris.

LØBESHOP.DK

Hurtig forsendeles

Hurtig forsendelse, mulighed for at vælge GLS shops, gode priser. Masser af information omkring hvornår fosendelsen er klar.

Vil anbefale andre at købe dette sted, jeg købte t-shirt og hulahop ring :)

Workoutshop

Hurtig forsendelse, gratis retur, hurtig tilbagebetaling

Kan kun anbefale. Pakken blev sendt hurtigt, god indpakning, vedlagt returlabel, og pengene for returneringen blev tilbageført hurtigt.

Sofili

Hurtig levering - og hurtig tilbagebetaling

Købte 3 stk. shapewear, de fik hurtig afsendt det, fin indpakning.

Sendte så 2 stk. tilbage og der gik kun et par dage inden pengene stod på kontoen igen.

De kan anbefales.

inCover.dk

Hurtig forsendelse

Bestilte sent den ene dag, pakken lå i postkassen den næste dag. Hurtig forsendelse og god indpakning, vil ihvertfald anbefale andre dem.

Telecare

Mobil returneret med defekt system opdatering

Min ny SE Xperia Active går død efter 20 dage, bliver sendt ind til sælger som sender den videre til Telecare, 21 dage senere får jeg den tilbage (nok pga leveringstid på reservedel).

Så meget frem til at få min mobil igen, så blev selvfølgelig virkelig irriteret da jeg kommer hjem og pakker mobilen ud og får den startet, og konstaterer at der mangler rigtig mange applikationer på mobilen, som var der da jeg fik mobilen første gang. Da jeg modtager den fredag kan jeg først mandag kontakte sælger af mobilen, der forhører sig hos telecare om hvad de har lavet ved min mobil. Selvom der kun skulle udskiftes et elektronisk komponent har de opdateret systemet.

Jeg skriver specifikt til sælger at jeg mangler de apps der var på mobilen da jeg fik den første gang, jeg manglede fx android market, youtube, gmail, i alt 15 apps manglede. Telecare svarer sælger tilbage at de har lavet en system opdatering og at jeg selv skal hente apps ned.

Lidt svært at hente apps ned når jeg mangler android market.

Tager selv ud til telecare samme dag og brokker mig, ekspedienten snakker med en tekniker der siger at mobilen er som den skal være når den har fået en standard opsætning, dette siger han højst sandsynligt uden overhovedet at have kigget på mobilen.

Dvs. de nægter at sætte mobilen i den stand system mæssigt som de fik den i, så jeg brokker mig så meget at ekspedienten spørger en anden tekniker, der på spørgsmålet om android market/google play skal være som standard på en android telefon svarer at det burde den.Flot, hvad var det jeg sagde?

Mobilen overleveres til en anden tekniker som så tager et kig og da "sjovt nok" konstaterer at mobilen vist mangler en del applikationer og at de aldrig har set den fejl før. Endnu en system opdatering resulterer i at alle de apps jeg manglede, nu var på mobilen igen.

Håber dette er første og sidste gang en mobil skal til rep i Esbjerg afdelingen, hvis dette er niveau'et for afdelingen.

Dorota found this review useful

Multikøb.dk

Hurtig forsendelse

Pakken blev hurtigt sendt, masser af information om ordre status, t&t kode var meget nyttig.

Esprit

God side med masser af info

Siden viser tøjet i mange positioner og farver, med ekstra information om pasform, mulighed for sortering på størrelser, og et stort udvalg.

Mulighed for hjælp til at finde den rigtige kjole eller jeans i gode pasformsguides.

Gratis fragt ved køb over 200 kr er dejligt, ligeledes er retur mærkaten, så man ikke skal omkring post kontoret og stå i kø. God indpakning, der kan bruges ved returnering.

Chanti

Hurtig levering og fine indpaknings æsker

Har brugt siden et par gange til gaver, da der følger en fin indpaknings æske med.

Hurtig levering, og ved jul er der mulighed for meget lang returneringstid, helt fra 1. oktober kan man returnere efter jul.

Ønsker mig kun smykker fra chanti, stort udvalg og fin kvalitet til acceptable priser.

dk.bestseller.com

Hurtig afsendelse

Bestilte en pakke med 6 ting i, blev hurtigt sendt, leveret i forsvarlig indpakning og med retur-mærkat der bare skulle sættes på pakken og tilbage til post danmark.

Var lidt bange for levering, for kunne se at der blev brugt bring, som ikke har de vildt bedste anmeldelser her på trust pilot, men det var en post dk person der afleverede min pakke ved min dør på 1. sal.

Sendte pakken tilbage mandag, i dag er det torsdag og mangler stadig bekræftelse på at pakken er afleveret. Brings track and trace giver ikke besked om at pakken skulle være blevet leveret til bestseller, kun at den er sorteret og videresendt.

24 October 2011

Reply from Bestseller A/S

Hej Louise

Tak for din anmeldelse.

Vi har givet din kritik videre til vores logistikafdeling.

Venlig hilsen
JACK & JONES, SELECTED, VERO MODA, ONLY, VILA,
OBJECT, PIECES, MAMALICIOUS, NAME IT, OUTFITTERS NATION

BESTSELLER Kundeservice

Eyeslipsface

Great website, good offers and good quality

Been buying from this place several times, they offer codes for free shipping or a 10 % discount reguarly.

Good packaging, shipped within 2 days of order placement, always received within a week of shipment.

Recommend them to all my friends, think they are tired of hearing about them by now.

Signatureminerals

Quick delivery - good with cheap/free samples

Delivery from US to DK took 1 week, was packed properly, so no damage during shipping.

Good with cheap/free samples, but their shades do not fit my skin tone, so not buying from them again, unfortunately.

MovieZoo.dk

Deres forventede leveringstid passede ikke

Bestilte i juli 2 dvd'er, der begge var sat til levering indenfor 2-6 dage. Der gik dog 9 hele dage inden varen blev sendt afsted, ville gerne have haft en opdaterings-mail på det. Moviezoo sender ikke før alle varer er på lager, så kan sagtens have været årsagen til forsinkelsen, men dette kunne de godt have sendt en mail om.

Har i går lagt endnu en ordre på 2 varer, også med 2-6 dages leveringstid, vi får at se om jeg igen må vente næsten 2 uger på mine varer.

Pakken var forsvarligt pakket ind, og intakt ved modtagelse.

Everydayminerals

Favorite mineral makeup / Yndlings makeup

This is my absolute most favorite mineral makeup. The offer to buy samples of the different shades of makeup and just pay for the shipping is nothing but amazing.

Yndlings side med mineral makeup. Mulighed for at købe prøver på de forskellige foundations er fantastiske, specielt når 4 stk kun koster 25 kr - og det kun er portoen.

Cdon

Yndlings webshop

Gode priser, fører nogle cd'er der ellers ikke kan fåes i Danmark, kort leveringstid, mulighed for rabatter jo flere penge man bruger på siden.

God information om ordrestatus.
Stort udvalg
Tit udsalg

SmartGuy.dk

Hurtig levering og gode priser

Side med mange forskellige mærker og til gode priser.

Købte en større pakke til kæresten, der gik desværre lidt lang tid inden den blev leveret, men alt var med, og var pakket ordentlig ind.

Ikea

Fantastiske ting til billige priser

Ikea er fantastiske. Masser af ting til fantastiske lave priser og tit i en ordentlig kvalitet.

Elsker at kigge i deres katalog og planlægge den næste indkøbstur til Ikea.

Ja, nogle af tingene har måske ikke vildt lang levetid, men til dekoration i hjemmet og udsmykning har de masser af gode ting.

Skal helt klart i Ikea igen :)

Getmore

God og billig

God internetside, hvor tingene kommer hurtigt efter.

Da getmore har mange dårlige omtaler af deres reklamationsservice, køber jeg altid kun ting derinde, der ikke vil komme til at gælde reklamation. Fx usb-stick (selvom de selvfølgelig kan være gået i stykker ved levering)

Hurtig levering
God information om hvor langt ordren er nået

Proshop

Hurtig levering af ny mobil

Bestilte en ny mobil lørdag, den blev sendt mandag og onsdag havde jeg den så.

Masser af mails mht afsending osv. Ganske god service.

Håber bare ikke jeg skal anvende deres reklamations-service, mobilen virker i hvert fald som den skal.

Postdanmark

Hurtig levering, men dårlig information om afhentningssted

Der gik få dage fra den blev sendt til jeg fik den, MEN: Dagen hvor min pakke burde blive leveret (dvs, havde bedt om afhentning på posthuset da jeg arbejder tæt ved begge) lå der intet brev i postkassen om afhentning, den kom først næste dag. Derudover, måtte jeg selv via post.dk finde ud af hvilket posthus jeg skulle afhente pakken på, idet det ikke stod i brevet.

Louise Bach´s profile

profile image of Louise Bach
Louise Bach
Reviewer
Female, 1987
Esbjerg, Denmark

About

23-årig esbjergenser, der gerne køber ting over nettet, da man tit kan spare store beløb.

Bruger gerne tid på at tjekke virksomheden ud, inden jeg køber noget på nettet. Der er trustpilot blevet brugt tit.

Danish 23 year old, who use trustpilot alot before choosing whether to buy from an unknown internet website.