Sabrina ´s profile

Reviews (2)

Andersen & Martini A/S

Hverken eller

Jeg oplever ikke A &M som I gamle dage, vi har købt bil 4 gange fra opel og på nogle punkter er I gode men I kan godt blive bedre. Det drejer sig om jeres service og serviceaftaler, det er ikke altid nemt at gennemskue hvad er hvad. Et lille eksempel på at min bil var til service og en del af arbejdet var at få den vasket, den blev støvsuget men ikke vasket el. gjort rent. Et par gange har jeg oplevet at når jeg får skiftet hjul på bilen bliver mine sæder overmalet med hvidt pulver, hvordan det er sket - ved jeg ikke.

07 October 2013

Reply from Andersen & Martini A/S

Kære Sabrina

Tak for din anmeldelse.

Vi vil meget gerne have gennemskuelighed i vores service og vores aftaler. Vil det være i orden, hvis vi kontakter dig pr. telefon?

Når din bil er til service, skal den naturligvis både vaskes og støvsuges. Jeg beklager meget, hvis ikke det er sket ved dit sidste service.

Jeg ser frem til at høre fra dig enten her eller direkte til min mail cf@a-m.dk.

Mange hilsner
Andersen & Martini
Carsten Fleischer
Eftermarkedschef

Polyteknisk Boghandel

Leveringstiden overskrides!!

Jeg er meget overrasket over at man skal vente op til 2 uger inden man modtager en bog man bestiller gennem hjemmesiden. Der står ellers leveringen sker indenfor 3 arbejdsdage.
Jeg har endnu ikke modtaget bogen selvom beløber er trukket fra min konto. Meget utilfreds...:-((((((

16 October 2012

Reply from Polyteknisk Boghandel


Hej Sabrina

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse, det er korrekt at den forventede leveringstid kom ikke til at holde, der gik 5 dage før vi overhovedet modtog bogen fra forlaget.
Vi har derfor justeret vores leveringstid for bøger fra dette forlag.

Jeg kan endvidere forstå på mine kollegaer som du har talte med i sidste uge, at Post Danmark har forsøgt at aflevere den på din adresse i sidste uge, men ikke truffet dig hjemme. Og at du endvidere ikke modtog adviseringen om at der lå en pakke til dig på posthuset.

Så det er dobbelt uheldigt og det kan jeg kun beklage.

Med venlig hilsen
Polyteknisk Boghandel
Jan Saarup-Hansen, webanvarlig.

Sabrina ´s profile

profile image of Sabrina
Sabrina
Reviewer
Denmark

About