Energibutikken

Købte drivhus + montering

Vores drivhus blæste væk under en storm, og jeg købte derfor en totalløsning hos energibutikken, hvor både drivhus og montering var inklusiv.
De var utrolig rare at snakke med, og fandt en løsning som passede perfekt til det jeg gerne ville have. De kom med drivhuset før end forventet og montagen gik perfekt.
Har i dag et super drivhus. Kan kun anbefale energibutikken.

www.casara.dk

Fin levering.. Men dårlig service

Vi bestilte noget tøj, og da det dukkede op, så var der en fejl på tøjet. Det er jo hvad der kan ske.
Vi sendte derefter en mail, og den har vi så ikke fået svar på endnu og det er 3 dage siden. Da jeg ringede til dem, så fik jeg at vide, at deres edb system ikke virkede.
For mig virker det som om det er en virksomhed, der har travlt med at få tingene ud af huset, men ikke rigtig kan håndtere fejlsituationerne.. Man kun da som det mindste bare sende en mail om, at de ser på sagen. Men det er jeg jo bange for, at de ikke gør :(

Update 17/2. I dag har vi fået svar, og der er heldigvis ingen problemer med at få situationen ordnet. Desværre kunne vi ikke få byttet tøjet fordi de ikke har flere, men det kan de jo ikke gøre for. De sender en fragtpose, så de betaler også fragten, hvilket jo er fantastisk
Giver dem en stjerne mere, men stadig kun 3 stjerner for alt for langsom kommunikation. Det ligger måske på grænsen til 4, men informations-flowet for mig er bare så vigtigt når man køber over nettet, at jeg vælger kun at give dem 3.

Fullrate A/S

Det virker bare..

Jeg skiftede fra et dyrt IPhone 4 abb til M1. Jeg har overhovedet ingen kommentarer til dækning/abonnement - Det virker som det skal, og med TDC dækning.

Jeg skiftede min IPhone 4 ud med en anden telefon, hvorefter jeg havde brug for et normalt SIM-kort. Det ville de alligevel have 99 kr for!! Bibob tager f.eks. kun 79 kr. Det syntes jeg faktisk er ret pebret - Derfor kun 4 stjerner.

Telebazar

Fantastisk

Ville have en samsung galaxy S2 (ligesom alle mulige andre), og skrev til dem da jeg så på edbpriser.dk at de havde nogen på lager.
Jeg har erfaring med, at selvom firmaerne siger de har varer på lager, så går der alligevel en uge før man får dem, men ikke i dette tilfælde.

De skrev tilbage, at de havde på lager og at jeg bare kunne bestille. Her er forløbet:

15:44: Købet foretages.
15.45: ordrebekræftelse per email
15:48: faktura per email
15:49: varen afsendt mail + track and trace nummer

Næste dag kl. 10: Varen afhentes i GLS shop (Ingen fragt omkostninger). Det er jo super fedt.. Havde ikke regnet med det, når jeg lavede bestillingen så sent på dagen!

Telefonen virker uden problemer - super glad for den.

Tak for god service ;)

01 June 2011

Reply from PC VERDEN.DK APS

Kære Brian

Vi takker for din anmeldelse og ønsker dig held og lykke med din nye mobil. Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har brug for hjælp.

Med venlig hilsen
Telebazar.dk

Happiimobil

Ikke optimalt for Iphone

Da mit abonnement hos 3 udløb på min Iphone 4, så valgte jeg at skifte til HappiiMobil. Der var intet valg under processen, hvor jeg kunne vælge et microsim, som kun passer i min mobil.
Da jeg ringede til kundeservice efterfølgende, så fik jeg at vide, at jeg kunne få et microsim tilsendt for 49 kr. Og det var også selvom at jeg ikke behøvede et normalt sim-kort, og kun vil have et microsim. Få dage efter fik jeg både et normalt sim-kort og et micro-sim kort.. Super..

Jeg fik også at vide hos kundeservice, at jeg selv skulle ringe ind til kundeservice på dagen hvor mit nummer flyttede over, og få dem til at aktivere mit microsim. Hvordan i alverden skal jeg gøre det, når jeg ikke har noget at ringe fra, fordi jeg ikke kan presse et normalt sim-kort ind i min Iphone?
Det spørgmål magtede de ikke at svare på, og sagde at jeg da måtte have en gammel mobil jeg kunne putte det normale kort i. Det er simpelthen bare ikke godt nok.. Og spild af ressourcer at sende mig to kort, når jeg kun har brug for et.

Da jeg endelig kom igang har der ikke været noget. Har fungeret fint.

marzach found this review useful

Skyline

Voldsomt ustabilt

Jeg har efterhånden haft skyline i over et år nu, og det første stykke tid kunne de ikke rigtigt få udstyret til at virke, så vores Internet virkede on-off i et stykke tid der.

Da Internettet kom til at virke, så kunne man kun sætte en router bagved, hvis man sørgede for at den fik en fast ip. Det er fandme ikke let for den almindelige bruger, at de selv skal sætte sådan noget op. Alle andre har plug 'n play, hvorfor har de ikke det?.. Det tog mig noget tid at finde ud af..

Så startede problemerne ellers lige så stille.. Skylines udstyr har et web-interface, som man kan tilgå for at se status, og det har jeg benyttet mig af nogen gange efterhånden. Mit internet bliver ved med sporadisk at gå ned, og når jeg kigger status, så melder deres router "configuring".. Jeg tænkte i starten, at det var nok meget normalt, men nu kan internettet være væk i flere dage uden der sker noget.

For nyligt er jeg så begyndt at ringe til kundeservice, og den første jeg snakkede med sagde, at "Det er ikke normalt", og så sendte han mig en router nøjagtig magen til den første. Den første dag jeg brugte den, gjorde den nøjagtig det samme.
Så ringede jeg igen, og en tekniker sagde bare at jeg skulle slukke og tænde for udstyret (som jeg selvfølgelig har prøvet 1000 gange). Jeg fortalte om siden med "reconfiguring", og han blev nærmest stødt over at jeg havde brugt den side. Det ville jeg simpelthen ikke acceptere, og så gik vi videre i processen. Så spurte han om jeg havde router bagved, og det svarede jeg "ja" til, og så sagde han: "Ja, så er det der problemet er!". "Din router kører på det samme ip-range som vores udstyr" - Men nej! Jeg arbejder med computere til dagligt, og havde forudset det problem, så jeg havde ændret det range. Så blev han helt mærkelig, og sagde han lige ville prøve at ændre det alligevel til noget andet.. Han prøvede ikke at finde selve problemet, men bare at skyde på et eller andet, som måske virkede..

Jeg er TRÆT! Jeg gider ikke mere.. Det skal bare virke! Nu har jeg besluttet mig for at opsige det lorte abbonnement, og købe noget fiber-bredbånd. Det er sku det værd, at betale de 20 kr mere om måneden, for det her stinker..
Min oplevelse af support er ikke, at de ikke vil hjælpe. De er simpelthen bare ikke kompetent nok. Om det så skyldes at deres fejl er for komplicerede ved jeg ikke.. Men forvent min opsigelse..

Update 8/8-2010:
Efter jeg skrev herinde, så blev der taget hånd om tingene. Der kom lynhurtigt en gut på problemet, som lavede en fejlfinding på linien. Da de ikke kunne måle noget, så ville de sende en tekniker for at lede efter fejlen. Han kunne konstatere at signal var der masser af, men fandt så en fejl i kablet mellem parabol og router. Han stoppede derefter med at lede efterfølgende, også efter jeg spurgte om han ikke lige skulle prøve at kigge i loggen for routeren, for at se om man kunne se noget der. 20 minutter efter han kørte, så så jeg problemet igen hvor min linie "falder ud". Udfaldene er dog ikke af så lang varighed mere, men for fanden da!.. Jeg har besluttet mig for ikke at ringe til dem mere, og har nu bestilt en 10/10 linie fra fiberflex til 149/md.

Overvejede at give 3 stjerner fordi de gør noget ved problemet, men bare det faktum at jeg skal gøre opmærksom på det på sådan en side her, før der sker noget.. Ja, det holder stadig min bedømmelse på 2 stjerner. Og de skal være glad for at jeg ikke ombestemte mig, og gav een stjerne. Nu glæder jeg mig bare til at få noget stabilt internet der virker..

Mogens Jørgensenand Henrik found this review useful

22 July 2010

Reply from Skyline

Hej Brian

Det er ikke rigtig at du skal have nedbrud hele tiden, selvfølgelig ikke. Det lyder til der er fejl i din opsætning. Du må meget gerne kontakt mig på mdn@skyline.dk så kan vi få løst problemet hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
Mads Nielsen
Teknisk Support Chef
Skyline