Lars Storm´s profile

Reviews (3)

ViaBill

God ide, men deres system virker ikke

Jeg er virksomhed og har desværre mange dårlige oplevelser med Viabill.
det hele starter med at jeg bliver oprettet og jeg sætter betalings delen op alt i orden og så langt virker systemet, men da jeg på viabill's opfordring gennemfører en test ordre med tilhørende betaling knækker filmen for dem.
Der er fejl i deres system så jeg kan ikke føre betalingen tilbage. de lover at der arbejdes på sagen, men at de nok skal sørge for at betalingen stoppes. Det sker ikke og deres system kan stadig ikke krediterer en kunde nu efter lidt over 1 måned!!.
Jeg har skrevet og talt med Viabill talrige gange og de er flinke og lover at de nok skal få ordnet sagen, men der sker ikke noget, det er som om deres system bare buldre der ud af og ikke kan stoppes.
Efter 14 dage modtager jeg pengene fra min test ordre på min firmakonto og igen tager jeg kontakt til Viabill, igen flinke mennesker men der sker ikke noget. De lover igen at de nok skal få det rettet og jeg bare skal føre pengene tilbage til dem. Jeg føre pengene tilbage, men i dag ca. 1 md efter jeg lavede min test ordre i min egen virksonhed får jeg nu opkrævning på at jeg skal indbetale første rate :-( det tager ekstremt meget tid og viabill virker meget uprofessionelle og deres system virker tilsyneladende ikke ordentligt.
Jeg er bare glad for at det er en test ordre og ikke en af mine kunder der skal igennem denne opslidende omgang.

Rune found this review useful

DYKCEN / edyk.dk

Ingen service under garanti reklamation

Har hørt fra andre dykkere at dykkercentret er rigtig dårlige når det kommer til garantireparationer, men desværre, købte jeg udstyr for ca. 40.000 kr for 10 md siden, dumme mig, ØV ØV. Nu står jeg med en garantireparation på en BCD til lidt under 250 kr. men dykcen er bare ikke villige til at yde nogen form for service. De vil ikke modtage email og de kan ikke modtage mms, så jeg måtte sende et gammeldags brev med billeder af fejlen til dem, men alligevel vil de ikke foretage sige noget som helst. Jeg skal køre de 90 km (jeg har der ind) og vise dem den knækkede plast dims før de vil sige noget som helst. Og lur mig, om denne sag igen, desværre ikke er under garanti! Jeg kan kun anbefale andre der påtænker at købe hos dykcen.... tænk jer rigtig godt om inden i handler der´!!!
Deres service rækker kun så længe du skal købe noget i deres butik


Hej

Jeg har en kvitering på næsten 40.000 kr. ( som i også har modtaget på brevpost) og jeg har købt et nyt rygskjold hos en anden forhandler og det kostede lige under 250 kr.
3000 kr er prisen på en ny BCD så tag jer nu lige sammen.
Summa summarum så er jeres service under alt kritik i forbindelse med en reklamation!

Mvh

Lars Storm

11 February 2013

Reply from DYKCEN

Kære Lars Storm
Tak for din anmeldelse.
1. Uanset beløbet størrelse (og det er absolut ikke 40.000,-), behandler vi alle garantisager ens, også i dit tilfælde.
2. Vi har besvaret ALLE de emails du har sendt.
3. Korrekt, vi åbner af sikkerhedshensyn ingen vedhæftede filer og kan ikke modtage SMS eller MMS på vore fastnettelefoner. Det blev du oplyst om, inden du sendte billeder.
4. Den "plastikdims" du taler om, er rygskjoldet på din vest til cirka 3000,-.
5. Vi kan ikke bedømme skaden ud fra billeder.
6. Vi har oplyst dig, at udstyret gerne modtages med posten og er det en garanti refunderer vi selvfølgelig forsendelsesomkostningerne.
6. Skulle vi afvise sagen som en garantireparation, kan du altid anmelde den til Forbrugerstyrelsen, hvis afgørelser vi altid har fulgt.

For god orden skyld, vil vi rapportere din anmeldelse til trustpilot kundeservice, da vi ikke finder den rimelig og sandfærdig.

Med venlig hilsen personalet i DYKCEN.

Surftown.dk

Fremgangsmåde ved serveropdateringer under alt kritik

Jeg har haft mit site hosted hos surftown i omkring 5 år og der har typisk ikke været de store problemer, men i forbindelse med endnu en serveropdatering lagde de min internet butik ned i over 1 md. og jeg måtte hente ekstern hjælp for at får min side til at virke igen. Først efter flere klager over surftown mega dårlige support fandt de det de selv kalder "en banal fejl" og fik min butik til at virke igen!
Det er bare ikke godt nok, specielt når i ædelægger min butik i november og december!! Der røg en pæn del af min juleomsætning!!!!!!!! så jeg er gået fra at være godt tilfreds med surftown til at være meget utilfreds og jeg føler mig ikke sikker på om eller hvor længe min side vil virke på jeres server.

Samuel Ole Larsen found this review useful

Lars Storm´s profile

profile image of Lars Storm
Lars Storm
Reviewer
Male, 1969
Nr. Asxmindrup, Denmark

About

Lars Storm