Christina Dupont´s profile

Reviews (2)

European Travel Interactive

Stay away from this company!

Booked four tickets through Flybillet.dk. One of the passengers last names had change do to marriage, from Andersen, to Andersen Jensen, however, the name in the passport was still only Andersen. I therefore asked them to delete Jensen from the ticket, as this last name was not listed in the passport. Not really a name change, the last name was still Andersen. For this service they would charge me app. 2000 DDK + potentially additional cost for making sure the passenger could still get on the same plane. I therefore directly contacted Air Berlin which was operating the flight, and they agreed to do this for free, if we just showed up in the airport 2 hours before the flight - now that's good customer service. Flybillet.dk just have no sense of that! Stay away, use another ticket operator or book directly with the flight company! In addition to my review, the rest of the reviews says it all!

INFURN.com

Hold jer væk!!! Det er bedrageri!

1. Har handlet med Infurn en gang. Desværre en gang for meget! De skylder mig nu desuden 700 kr som jeg har ventet på i to måneder. Hver gang jeg kontakter dem, påstår de at pengene er på vej. Dette er dårlig service på højeste niveau, de lokker med gode tilbud, og ja, tilbud der så desværre også viser sig at være for gode til at være sande. Hold jer laaaaaangt væk fra denne webshop!

2. Opdatering:
Infurn vælger at svare på min anmeldelse her på Trustpilot, og sjovt nok bliver jeg for første gang i to måneder taget seriøst af dem (Tak for hjælpen Caroline). Bare en skam at jeg skulle skrive en ordentlig sviner af dem her på Trustpilot før de kan finde ud af at drive deres forretning, som de burde have gjort helt fra starten af.

Så ja, jeg fik mine penge retur efter 2½ måneds kamp. Jeg vil dog stadig fraråde ALLE at benytte denne webshop! - og sjovt nok score de også vanvittigt lavt herinde!

Dunja, Lotte Panton, Jarl Isacsonand Marita Benedikt found this review useful

15 November 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Opdatering d.15/11/13

Kære Christina,
Tak for telefonsamtalen for leden dag, det var med glæde at kunne fortælle dig at din refundering blev gennemført d. 12/11/13 og derfor skulle være hos dig nu.

Hav en god weekend.
mvh
Caroline
Customer Relations Advisor
INFURN


Kære Christina,

Tak for din kommentar. Dog vil jeg understrege at vi ikke bedrager dig, eller andre for den sags skyld. Det er desuden uklart hvad der menes med at vi "lokker med gode tilbud", da vi, dagen efter du købte hos os, annullerede din ordre efter dit eget ønske.
Du har, i forbindelse med din refundering, været i kontakt med kundeservice op til flere gange, hvor de gør deres bedste for at hjælpe, uden at give dårlige undskyldninger - dog er det selvfølgelig beklageligt at du ikke har modtaget din refundering endnu. Jeg vil kigge nærmere i sagen og kontakte dig med mere information.

mvh
Caroline
Customer Sales Advisor
INFURN

Christina Dupont´s profile

profile image of Christina Dupont
Christina Dupont
Reviewer
1986
Denmark

About