Majid Ghanei´s profile

Reviews (3)

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Ting med bedste service

De fortjener 5 stjerne, de svarer henvendselerne efter lukketid, så godt

CinemaxX

Værste service

Hej Cinemaxx
Jeg skriver her efter problemer med jeres '' respektløse '' vagter I har ansat. Jeg synes at alle jeres vagter stammer fra et andet land, hvilke jeg selv gør. Da en af dem smed os ud af biografen, for at havde hvisket med hinanden om filmen, da det var lidt svært at finde budskabet bag filmen '' loopers ''. Han kom med dårligste argument, '' Jeg vil ikke have at dansker ser os som dårlige indvandrere, derfor vil jeg ikke have jer her mere. Efter en lang diskussion med supervisor om at få refunderet pengene tilbage, fik det mig til at græde. Jeg er blot 15 år gammel, og har mistet lysten til at tage til jeres bio mere, pga. dårlig service. Det skal bare informeres at dette vil blive sagt til alle dem jeg kender, og jeg vil håbe at de ikke møder de personer igen. Jeg forventer et svar, med et ordenligt argument af jer med følgende spørgsmål. Hvorfor behandlede de os som fjolser, og sagde til alle billetmedarbejderne at vi ikke skulle få vores penge refunderet? Hvorfor gjorde de mig til grin foran alle andre kunder? Hvorfor prøvede de at true mig med at kalde på politiet, er det fordi han ikke var stærk nok til at svare mig på mine spørgsmåler? Hvorfor fik de mig til at græde foran alle?
Mvh En sur kunde, som har lovet sig selv at gå udenom Cinemaxx. Palads er en stykke bedre med at få det bedste service.

Mia Thostrup Silber, Johansenand Robert N found this review useful

CBB Mobil

Kundeservice gør en fattig

Det koster penge at ringe til sin egen kundeservice, det bare pjat det der! De har ikke mange medarbejder, og du skal vente mindst 20 min. Tænk på at du mister 20 min tale eller forbrug og ovinkøbet også når du taler med dem. Det værste. De har dårlig nok deres egen net, de får fra telenor. Det er tilgrint det der!

17 October 2012

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Majid

Det er korrekt at vi i perioder døjer med forlængede ventetider, og jeg har fuld forståelse for at det kan være frustrerende for dig som kunde, at skulle bruge din tid samt minutter fra din tilmeldte pakke, på at komme i kontakt med os.

Vi har dog konstant fokus på at få nedbragt ventetiden, blandt andet ved at ansætte flere medarbejdere i kundeservice. Herudover har vi også opdateret vores hjælpesektion på hjemmesiden, således at det fremadrettet er endnu lettere at finde svar på de spørgsmål man måtte have.

Skulle du stadig have nogle uafklarede spørgsmål, er du mere end velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@cbb.dk.

Med venlig hilsen
Sanne, CBB Mobil

Majid Ghanei´s profile

profile image of Majid Ghanei
Majid Ghanei
Reviewer
1998
Isfahan, Denmark

About