Betina Sørensen´s profile
Reviews (3)
Gucca
Dårlig service
Jeg modtog mine to cd'er, åbner den første hvor der så mangler en skive i... ringer til kundeservice, og bliver bedt om at sende den retur, så sendes der en ny til mig.
Jeg køre på posthuset og køber en pose og porto til at sende retur i. Får så bagefter besked fra Gucca at de ikke dækker emballagen, jeg kunne jo bare have sendt den retur i avis papir... nu er der så en ny på vej til mig, igår fik jeg en mail, at det beløb sig i godt 150.00 kr... hvis de bliver trukket på min konto, går jeg direkte til forbrugerstyrelsen. Det blev dyrt for mig at handle hos Gucca, og jeg gør det ALDRIG igen. Det handlede jo om at jeg modtog en varer med en mangel, hvilket aldrig nogensinde kan blive mit problem, men nu kom det så til at koste mig ekstra alligvel. Næste gang handler jeg lokalt, så er der aldrig problemer.
Reply from Gucca A/S
Expert
Expert Nyborg
Fantastisk service.... bestilte min vare på nettet, fik med det samme en mail fra butikken, at hvis jeg ønskede min vare til julegave, ville de pakke den ind så den lå klar til mig... det gjorde ;o) - og blev budt på kaffe og julekager da jeg hentede min gave... kanon service igen hos Expert Nyborg.
Foderxpressen
Lidt irriterende tanke for mig...
Hurtig service.... dog bryder jeg mig ikke om at man trækker 6.878,16 på min konto, når man kun kan levere for det halve... resten bliver eftersendt indenfor en uge, hvilket er fint... men en perfekt service havde for mig været at man ikke trak penge før hele ordren var afsendt...
Betina Sørensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi beklager meget at produktet var beskadiget ved modtagelsen.
Vi genbestilte produktet til dig efter at have modtaget det andet retur og konstaterede at produktet var defekt.
Der bliver naturligvis ikke opkrævet yderligere, da fejlen ligger hos os - det er blot systemet der ikke kan kende forskel på et bestilt eller et genbestilt produkt.
Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice vedr. spørgsmål angående din ordre på mail: kundeservice@gucca.dk eller på tlf. 70 27 85 05.
Vi beklager ulejligheden mange gange.
Med venlig hilsen
GUCCA