Michelle Tinglef´s profile

Reviews (12)

SyXperten.dk

Meget tilfreds

Hurtig levering og fin lille symaskine... Fragten var dog 128 kr... Men kan bestemt anbefales

Brandos.dk

God service :-D

Meget tilfreds! Har købt et par sko der desværre var for små, så sendte dem retur. Skrev til kundeservice at jeg måtte bestille en gang til i en større størrelse, men var lidt ked af at miste de 20% rabat jeg havde.

Få timer efter fik jeg svar om at de blot havde sendt et nyt par afsted i korrekt størrelse :-)

TELMORE

Venter stadig på svar fra dem?

Har skrevet til dem tilbage i slut september, da jeg havde fået min pakke billigere i en periode, finder dog ud af at de har trukket et uændret beløb og kontakter dem derfor pr mail.
Efter et par dage fik jeg en standardmail om at der ar travlt, men at jeg nok skulle høre fra dem. -der skete dog ikke noget, så jeg skrev til dem igen for lidt over en uge siden, den har de heller ikke svaret på..???

Synes det er meget frustrerende at skulle gå og vente på om de overhovedet gider snakke med deres kunder?

25 November 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Michelle.

Mange tak for din anmeldelse.

Det undrer mig meget, at du endnu ikke har fået svar på din mailhenvendelse, og det vil jeg meget gerne se nærmere på.

Jeg kan desværre ikke finde dig i vores kundesystem, ud fra oplysningerne i din anmeldelse, og jeg vil derfor gerne bede dig om at videresende mailen til mig. Den kan du sende til trustpilot@telmore.dk. Så vil jeg både kigge på hvad der er gået galt, siden du ikke skulle have fået svar, og jeg vil selvfølgelig også kigge på problemstillingen du skriver om.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Zalando

OK, men har brugt mere tid end nødvendigt

Varen kom som lovet, men desværre var skoene for små, havde købt med 15% rabat . Bytteservice er ikke noget at råbe hurra for, man skal nemlig vente på at få penge refunderet og så bestille en ny vare, men så får man ikke de 15% rabat, så jeg skrev til dem, da jeg blot skulle have varen 1. Nummer større.
De valgte at give mig en "ekstra service" og forbarme sig over mig og give mig 15% men det burde ikke være nødvendigt at skulle skrive og spørge og bøvle med at sende ordre nummer så de kun refundere de 15% tilbage til min konto, efter at have trukket hele beløbet.

- det er så noget der gør at jeg overvejer at handle et andet sted, det tager aaaaalt for meget tid. Bytteservice burde være meget bedre.

Dog ros for deres store udvalg og levering.

02 December 2013

Reply from zalando.dk

Kære Michelle

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at du har foretaget en ny bestilling, og at rabatten blev krediteret efterfølgende.

Desværre har vi endnu ikke en automatisk bytteservice. Årsagen til dette er, at vi helst vil undgå at den ønskede vare bliver udsolgt, før vi modtager returvaren.

Derfor anbefaler vi, at man foretager en ny bestilling med det samme, da man således er sikker på at få varen.

Så snart vi modtager og registrerer returvaren, vil købsbeløbet bliver overført til kundens konto.

Vi har løbende tilbud og kampagner, og vi vil gerne give vores kunder en overraskelse i ny og næ ved at få rabat på vores kæmpe udvalg. I den forbindelse kan man modtage en rabatkupon, som indløses under bestillingen, hvorefter beløbet reduceres alt efter hvilken værdi rabatkuponen har.

Dette skal blot ses som en ekstra service, som man kan vælge at tage imod, hvis betingelserne herfor overholdes. Fælles for vores rabatkuponer er, at de kun kan benyttes én gang, men ved bytning af størrelse, vil vi selvfølgelig gerne kreditere rabatten på en ny bestilling.

Vi er altid åbne for ris og ros, og vi vil derfor gå videre med din kritik på dette område.

Mvh
Team Zalando

SEAS-NVE

Tilbød "gratis service" så elregningen ikke ville stige....

Igår blev min kæreste stoppet af en sælger, efter at have handlet. Han præsentere sig selv pænt, men den anden sælger i baggrunden begynder at stå og grine, fordi vedkommende der snakkede med min kæreste var meget fremme i skoene. Vi blev egentlig provokeret af det, og synes det var meget useriøst, men tilbudet om "gratis service" for el regning med fast pris var tiltalede. Vi fik at vide at det ingenting vil koste os, og at de var sat i verden for at vores elpriser skulle stå fast. Det lyder som en dejlig ordning, men var lidt mistroisk, da man sjældent høre om virksomheder der er sat i verden, uden at der er en gevinst til dem. Han forsikrede os om at det blot var fordi der ville komme en ny ændring af el inden anno 2014 og vi kunne derfor ligeså godt skrive under nu, så vi var fri for det i det nye år, når det var noget der alligevel skulle gøres. Vi fik en brochure med hjem som det eneste, hvor halvdelen var krydset over med kuglepen, men ingen bekræftelse eller noget på hvad vi har underskrevet. Da jeg kommer hjem og læser brochuren, kan jeg se at det ikke blot er en gratis service de har givet, men simpelthen et skifte af eludbyder, det nævnte han ingenting om. Jeg ønsker ikke at flytte udbyder, da vi har alt samlet med både internet, bredbånd og el. Det var bestemt ikke det der var aftalen.!!! Pludselig bliver man også bekymret om det så også koster noget at flytte??? Gik ind på trustpilot, og så til min skræk hvor mange der har været uheldige herinde, så nu vil jeg prøve lykken med at gøre brug af min 14-dages fortrydelsesret som jeg kan se mange andre har haft problemer med. Useriøst useriøst useriøst... - og meget mærkelig måde at drive forretning på ???

Silja P., Martin Hansen, Mogens Jørgensen, Stella, emine, Elsebethand Kathrine Køfer Nielsen found this review useful

10 September 2013

Reply from www.seas-nve.dk

Hej Michelle,

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du ikke har været tryg ved mødet med en af vores opsøgende sælgere. Og har følt dig useriøst behandlet.
Vi lægger meget stor vægt på, at vores sælgere rundt om i butiks- og handelsmiljøerne i Danmark lever op til en lang række krav og kriterier, netop for at undgå at skabe utryghed hos de mennesker, sælgerne kommer i kontakt med hver dag. Når det er sagt, skal det også siges, at vi generelt oplever, at danskerne er meget interesserede i at tale el med vores sælgere, og sidste år var vi i kontakt med mere end 400.000 mennesker på denne måde, så det kan ikke undgås, at der en gang imellem sker fejl.
Du er naturligvis velkommen til at benytte dig af din fortrydelsesret. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, vil det være fint, hvis du vil sende os dit navn, adresse og telefonnummer. Du kan skrive til kommunikation@seas-nve.dk, så skal jeg nok følge op.

Med venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen

Det Faglige Hus

Det er ikke okay

Fik lovet en fin gave fra dem, hvis man kunne anbefale et nyt medlem, han blev medlem, men jeg modtog aldrig en gave, de gav en forklaring om at han endnu ikke havde betalt til fagforeningen, fordi det var gratis for ham de første 3 mdr. Ringe service og så dårlig stil. Kan bestemt ikke anbefale til andre længere. Desuden har jeg før skrevet til dem, for at høre om barsel, og der får man bare en standard skrivelse retur, der faktisk ikke rigtig svarede på det jeg spurgte om.

Sidst men ikke mindst er jeg flov over at være medlem af en fagforening der i radio reklamerne skal tale dårligt om andre fagforening, det en mærkelig måde at markedsføre sig på.

Er dog stadig medlem da prisen er god inkl forsikring, men kommer der en bedre løsning er jeg den første til at smutte

30 August 2013

Reply from Det Faglige Hus

Kære Michelle

Det er rigtig ærgerligt, at du ikke har været klar over betingelserne for at få en hvervegave. For det er nemlig sådan, at man kun får en hvervegave, når det nye medlem har betalt sit kontingent til fagforeningen. Derfor kan jeg desværre heller ikke medvirke til, at du får en gave, når det medlem, du har hvervet, ikke har betalt kontingent til fagforeningen.

Jeg skal beklage, at du ikke oplever, at du har fået et ordentligt svar på din henvendelse om barsel. Men der kan nogen opstå misforståelser – så vi måske har opfattet dit spørgsmål anderledes, og svaret ud fra det. Derfor har du måske ikke fået svar på det, du søgte. Dog opfordrer vi altid alle i vores svar til at kontakte os igen, hvis der er flere spørgsmål. Vi vil selvfølgelig fortsat gerne besvare de spørgsmål, som du står tilbage med. Jeg kan anbefale, at du ringer til os på Faglig hotline tlf. 7610 9303, så kan vi bedre sikre, at du får svar på dine spørgsmål denne gang.

Vi har normalt altid afholdt os fra markedsføring, hvor vi er kritiske overfor vores konkurrenter. Grunden til at vi gør det i øjeblikket er, at enkelte andre fagforeninger tilbyder halve faglige løsninger, som gør, at medlemmerne ikke er 100 % dækket. Det vil vi gerne gøre opmærksom på – ikke mindst fordi, at man hos os får fuld faglig dækning samtidig med at vi er Danmarks billigste fagforening med a-kasse for alle.

Jeg håber, at mit svar er fyldestgørende, og at du igen vil blive tilfreds med dit medlemskab hos os. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte mig på tlf. 7912 8164.

Med venlig hilsen
Det Faglige Hus

Søren Mortensen
Analysekonsulent

Made4men.dk

Super hurtigt :)

bestilte i går ved 13.00 tiden og er kommet ind af døren i dag :)

varen var lige som den skulle være.

tommelfinger op :D

Avifauna

en service ud over det sædvanlige :)

Er nødt til at give 5 stjerner for denne virksomhed. vi er virkelig blevet positivt overrasket de sidste 4 gange vi har været forbi.

Det hele er meget billigere, derudover tager de sig virkelig tid til at hjælpe.

Vi har bl.a.fået vejledning om akvarie og fisk samt hund.

Da vores akvarie blev leveret tilbød chaufføren,(som var en af dem der arbejdede i butikken) at hjælpe med at bære det ind, virkelig god service.

Vi køre hellere end gerne 50 minutter hver gang for at kigge forbi butikken i stedet for at tage i andre dyrehandlere.

bodyman.dk

pakken kom til forkert adresse :-/

skulle købe en fødselsdagsgave til min samlever, jeg bad derfor om at få pakken sendt til mit arbejde. alligevel blev pakken sendt hjem til min egen adresse, hvor pakken blev modtaget af min kæreste. rigtig ærgeligt, når det skulle have været en overraskelse at han fik en gave.
Det er rigtig ærgeligt, synes jeg mister lysten til at hande hos bodyman igen, da jeg synes det er en dum fejl.
har snakket med ham der har lavet fejlen, og det betød dog meget for mig at de erkendte deres fejl og beklagede.

19 April 2013

Reply from Bodyman.dk

Hej Michelle.

Vi beklager mange gange.

Du var kommet til at vælge GLS levering ved en fejl og skrev derefter til os om vi kunne ændre dette til Postdanmark. Det ville vi selvfølgelig gerne gøre.
På en eller anden måde skete der dog en fejl ved at vores system fik blandet din fakturaadresse og leveringsadresse sammen.
Vi har taget kontakt til dem der står for vores webshops administrationsmodul for at undgå at der sker en sådan teknisk fejl igen.

Mvh
Team Bodyman.dk

HTH Køkkener A/S

Vi venter stadig...

Vi valgte et lækkert HTH køkken, bl.a fordi de kunne garantere levering og montering til uge 35, det stadig ikke færdigt, må altid selv ringe til sælger, det hele er mangelfyldt og må hele tiden brokke sig, håber aldrig jeg skal have et køkken igen, efter alt det bøvl. Kan bestemt ikke anbefale. Fortryder vi ikke valgte et andet sted. Vi fik endda at vide af sælgeren da han var nede for at se det ufærdige køkken, at vi var uheldige, og at det sker for omkring hver 12.. Det ville man gerne have vidst inden man købte.

Helle DG found this review useful

Waoo!

Har du hemmelig adresse, så hold dig væk :/

Fik ikke oplyst om et nyt telefonnummer, da jeg ringede ind for at bestille bredbånd og tv. De har ikke tjekket om jeg havde hemmelig adresse.. Er blevet chikaneret i 4 år, havde glædet mig til en ny start som anonym i eget hus, det har de ødelagt ved at lægge min adresse med nummeret ind på eniro/krak. Nu kan jeg starte forfra med at føle mig usikker på grund af en meget dum fejl fra deres side. Så har du hemmelig adresse, så køb ikke hos waoo. :'(

30 October 2012

Reply from Waoo! A/S

Hej Michelle,

Tak for din henvendelse.

Vi beklager naturligvis hændelsesforløbet og de gener, det måtte have medført.
På grund af sagens personfølsomme karakter, henviser vi til vores direkte mail til dig.

Med venlig hilsen
Waoo! Kundeservice

Petworld

Billigt :)

Synes altid mit foder til min hund er på tilbud, når jeg skal bruge det, det er helt perfekt :)

Michelle Tinglef´s profile

profile image of Michelle Tinglef
Michelle Tinglef
Reviewer
1988
Kolding, Denmark

About