Søren Christensen´s profile

Reviews (4)

My American Market

Outstanding

Simply outstanding service and good products. Will buy again, and again.

Clickgolf

No service

I bought a Bushnell T6 Laser Range finder.
However it does not work as it should, but after sending 3 e.mails with my problem asking for help and service, still no reply... This is not good service.......!

Philipson Wine

Godt!

Godt, nr. 1......!

daekonline.dk

ALDRIG MERE !!!!!

Jeres svar er på min første henvendelse, ikke denne....

ar købt 4 Falken dæk i juni/juli 2012. De begyndte i starten af august måned at larme lange mere end normal dækstøj. FDM og Mercedes Benz prøvekørte dækkene og bekræftede at dækstøjen var langt over normal.
Efter mere end 15 mails over 3 uger, blev dækkene endelig afhentet. Herefter intet svar fra dækonline i 6 måneder.
Efter 7 måneder uden dæk, afviser de reklamationen, og levere nu dækkene tilbage.
Jeg har naturligvis i de 7 måneder som er gået købt nye dæk, men dækonline står fast på at dækstøjen er acceptabel, selvom både FDM og Mercdes Benz er enig i at dækstøjen er alt for høj.
7 måneder reklamations behandling er udover hvad som er normalt, og i mellemtiden uden dæk, med mindre man køber nye dæk imens man venter på reklamationsbehandling.
Det er helt urimeligt og uacceptabelt.
Hvis det virker er dækonline okay og billig, men ved en reklamation er det helt uacceptabelt den måde de behandler deres kunder på.

ALDRIG MERE DÆKONLINE.........!!!!

22 October 2012

Reply from Delticom AG - DK

Kære kunde,

Vi vil gerne undskylde for ulejligheden, som denne situation kunne have forårsaget dig. Vi gør vores bedste for at løse dit krav så hurtigt som muligt. Samlingen af de andre dæk er allerede blevet arrangeret og tilbagebetalingen behandles. Vi håber, at denne situation vil ikke forhindre dig at handle med os i fremtiden. Venligst acceptere vores undskyldninger en gang til, og husk at vi er altid her for at løse kundernes ønsker. Tak for din forståelse.

med venlig hilsen
daekonline.dk

Søren Christensen´s profile

profile image of Søren Christensen
Søren Christensen
Reviewer
Male, 1973
Denmark

About