Flemming Ulrich Bøgh´s profile

Reviews (17)

Just-Eat.dk Aps

Udbringning hos Just Eat - NEJ, ikke altid.

Har flere gange til nød brugt Just Eat til at få bragt mad ud, og har som regel bestilt fra samme restaurant. Denne gang bestilte jeg ligeledes fra sammen restaurant, men da maden indtil videre var 20 minutter forsinket, ringede jeg til Just Eat kundeservice. Her fik jeg beskeden om, at restauranten ikke længere havde mulighed for at levere, så ordren var en hent selv ordre????? Hvad sker der her? Jeg bruger da ikke Just Eat til en hent selv ordre! Jeg får så efterfølgende oplyst, at jeg bare selv kan komme en anden dag og hente min bestilling, som jeg jo har betalt for. Problemet er bare, jeg ikke selv kommer og henter min mad en anden dag, så det var 200 kroner ud af vinduet. Synes det er ekstremt dårligt, at det ikke tydeligt fremgår, hvis man ikke kan få udbragt sin mad. Hvor mange bruger lige Just Eat til at selv hente mad???

Joel Chanaa Hyrland found this review useful

21 March 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Flemming

Det er vel nok ærgerligt, at du sidder tilbage med denne følelse. JUST EAT har også samarbejdspartnere som kun har HENT-SELV hvilket altid fremgår på menukortet som det første, men det står også altid på kundens kvittering. Hvis du har bestilt til udbringning og restauranten efterfølgende annullerer er det selvfølgelig en anden sag, og så skal du selvfølgelig kompenseres. Da jeg ikke kender sagens detaljer, vil jeg bede dig sende dit ordrenummer til just-eat@just-eat.dk - således jeg har mulighed for, at følge op på, om det er forløbet korrekt.

God weekend.

Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.

Tandlægerne i Fiolstræde & Rosenørns Allé

Jeg føler mig groft svindlet af Nina Chidekel Bergmann.

Jeg kontakter Nina Chidekel Bergmann fordi jeg har en tand der gør ondt. Jeg oplyser i telefonen, at jeg kun ønsker den tand lavet, og ikke alt muligt andet, hvilket naturligvis bliver bekræftet i telefonen.

Ved ankomst til klinikken, som føles slidt, gammel og beskidt, skal man først besvare en masse spørgsmål skriftligt, for kun at gentage alle spørgsmålene mundligt senere når klinikdamen skal indtaste dem i deres system.

Jeg endte med at være der i to timer, og i de to timer behandlede tandlæge Nina Bergmann både mig og en anden patient samtidig.

Jeg fik ikke lavet min tand, men blev præsenteret for en regning på 2.000 kroner.

Jeg kan ikke mindes hvornår jeg før har følt mig så svindlet som jeg føler mig her, og mit råd er da også, find en anden tandlæge, for dine tænder bliver ikke lavet, men du får stadig lov til at betale for det de ikke laver.

Coolshop

En dum medarbejder ødelægger det hele!

Har egentlig været tilfreds med mine tre køb hos dem, men så skulle jeg lige have svar på et simpelt leveringsspørgsmål, og tillod mig at skrive til dem via deres chat.

Ud over det tog over 10 minutter at få en ledig medarbejder til at svare chatten, så kan jeg ikke være mere end utilfreds. Jeg stillede et simpelt spørgsmål, og fik et beskidt svar retur om, at svaret kunne jeg læse med store bokstaver under varen. Nu er det jo bare således, at netop under varen er der forskellige oplysninger angående leveringssituationen, hvilket også er årsagen til jeg aktiverer chatten, da jeg jo er i tvivl om hvad de mener.

Åh, synes ellers de havde gjort det ok, og det er da ærgerligt, at en dum medarbejder skal gøre, at de mister en ellers god fast kunde, men i sidste ende, er det deres ansvar at sørge for de ikke har sådanne folk ansat.

Danske Bank

Gebyr grib

Vi blev i dag ringet op af en af jeres medarbejdere, som stolt kunne tilbyde os et årligt gebyr på 238 kroner på den indlånskonto vi har hos jer. Samtidig ville han tilbyde os 0 % i rente på de flere hundrede tusinde der altid står på kontoen, eller ½ % i rente hvis vi ville låse pengene i et år. Normalt synes vi det er uhøfligt ikke at tage imod gaver, men vi gør en undtagelse i dette tilfælde, og siger - I HAR LIGE MISTET EN KUNDE IGEN...................

Paul Gori Christiansenand Merkonom AU found this review useful

Interflora

Snyder så vandet driver.

Som en fast glad giver af blomster til min kæreste, bruger jeg ofte Interflora.

De sidste par gange er jeg dog begyndt at tjekke hvad jeg bestiller, og hvad de rent faktisk sender ud til kunderne, og det er et studie i svindel og humbug.

Bestiller jeg en buket til ca. 300 kroner inkl. Levering, bliver der leveret en buket der ligeså godt kunne have været hentet på tanken, til 30 kroner.

Jeg er med på det er de enkelte forretninger der snyder (Mange snyder måske ikke), men jeg handler med Interflora, og ikke den enkelte forretning, og det er Interfloras ansvar, at deres medlemmer lever op til deres ansvar.

Jeg har skrevet til Interflora og udbedt mig en forklaring, men den har jeg ikke fået endnu, så måske de svarer her inde.

Så kom svaret fra Interflora, og de skriver bare, at de giver mig 100 % ret i min reklamation efter at have set billederne jeg har sendt dem, og refunderer det jeg har betalt.

Det er et tyndt og dårligt svar. Hvad nu hvis den buket blomster var en alt eller intet buket, eller en buket til en jeg ikke ser dagligt, så kunne modtageren måske tro, jeg ikke havde råd til mere end en 30 kroners buket, eller bare har generelt dårlig stil i blomster?

Synd at Interflora ikke er deres ansvar mere voksen, for det er mange gange en persons følelser de sælger.

Jesper Asger Hansenand Mia found this review useful

Thailanna

Ventetider som var du i et uland.

Hver eneste gang man henter mad herfra, er maden forsinket, og vi taler ikke bare om et par minutter. Nej, maden er typisk ½ time forsinket, og til nytårsaften har jeg oplevet en forsinkelse på over 4 timer.

De har oprettet en webside hvor man kan bestille, men husk ikke at betale på websiden (Vælg betaling i butikken), for så har du stadig muligheden for at gå din vej, når nu din mad er meget forsinket, hvilket den meget ofte vil være.

Maden er ikke bedre end på andre Thai take away steder, så hvorfor overhovedet handle her? Jo, de ligger tæt på hvor jeg bor, men nu gider jeg ikke mere, og kører gerne en ekstra kilometer for at hente Thai mad et andet sted, for i sidste ende, får jeg min mad hurtigere alligevel.

CoolStuff.dk

Jeg er yderst tilfreds.

Stort udvalg, er varen ikke på lager, skriver de så snart den er lagerførende igen og hurtig levering. Det er svært at bede om mere.

Elgiganten.dk

Jeg kan ikke bede om mere.

Modsat deres fysiske butikker, så er der service og hurtig betjening online.
Har handlet online hos dem 3 gange nu, og alle med en god positiv oplevelse.

Norwegian

Snyder med deres bonus program

Netop hjemvendt fra ferie hvor jeg rejste med Norwegian, får jeg en e-mail med beskeden om at jeg kan få dobbelt bonus point, hvis jeg bestiller en ny rejse inden 31. maj 2013.

Jeg har allerede bestilt en ny rejse med Norwegian, så jeg skriver til dem, at jeg selvfølgelig gerne vil have tilskrevet min bonus konto de ekstra bonus point.
Svaret fra Norwegian er kort og knap så godt ”Dessverre er det ingen etterregistrering av CashPoints."

Så Norwegian er et selskab der vil straffe en god loyal kunde? Jeg føler mig snydt.

Bo, Christine Busk Martinussenand Reem Dina Jarjis found this review useful

Zalando

Kundeservicen duer ikke

Fantastisk udvalg, alle de fede mærker til den rigtige pris. Hurtig levering for det meste.

Malurt i bægeret er, at skal du kontakte deres kundeservice grundet en fejl eller andet, så kan de være flere dage om at svare, og hvad være er, de kan være endnu flere dage om at løse dit problem.

I skrivende stund har jeg stadig ikke hørt fra deres kundeservice her nu 10 dage efter de skrev de ville kontakte mig, også selvom jeg har rykket for svar.

Synes det er synd, for kunne de få deres kundeservice til at virke, så var her en fed butik at handle online i.

Mette found this review useful

11 April 2013

Reply from zalando.dk

Kære Flemming

Det glæder os at du er tilfreds med vores kæmpe udvalg af varer, varernes fordelagtige priser og vores hurtige leveringstid på 2-6 hverdage. Det er selvfølgelig meget beklageligt at du ikke har fået et hurtigt svar fra vores kundeservice i forbindelse med din sidste ordre. Din henvendelse har været i behandling, men grundet travlhed har vi ikke kunnet give dig et svar før. Vi vil gå videre med det internt, da vores mål med kundeservice er, at være til rådighed fra 9-18 alle hverdage, samt at kunne besvare henvendelser inden for 24 timer. På det seneste har vi haft en del forsinkelser, og vi beklager at det også har påvirket din bestilling. Vi er dog glade for at du har modtaget din ordre og håber at den lever op til dine forventninger.

Mvh.
Team Zalando

Invertu.com

Kunne ikke være mere tilfreds.

Jeg har efterhånden handlet hos 4-5 af kollegaerne til Invertu, og er næsten altid blevet enten forsøgt snydt eller enormt skuffet, så det var med paraderne oppe, jeg afgav en bestilling her.

Jeg søgte kun på de varer der var på lager, fandt hvad jeg søgte, bestilte og betalte, og afventede så. 3 dage gik der, så havde jeg min vare i perfekt stand, hvilket må siges at være mere end godkendt.

Jeg håber virkelig de kan holde den standard, for så kommer jeg til at handle en del her.

26 March 2013

Reply from Invertu Ltd.

Hej Flemming,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget taknemmelige for dine rosende ord og vil naturligvis lade det gå videre til vores medarbejdere - det er meget motiverende for os alle.

Invertu's mål er at levere Europas bedste replika møbler og lamper samtidig med at vi er konkurrencedygtige på prisen og yder en god support hvis nødvendigt. Vi er glade for at du er tilfreds med vores standard, men vi vil naturligvis fortsætte med at udbygge vores kvalitet og service.

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med varen og håber at se dig tilbage snart igen.

Med venlig hilsen,
Invertu Teamet.

Regovs

Jeg kunne ikke blive mere tilfreds.

Spændende produkter, gratis fragt og hurtig levering, jeg har svært ved at bede om mere.

Postdanmark

Desværre er det enten eller med Postdanmark.

Jeg har et had kærligheds forhold til Post danmark, for som med så meget andet, så kommer det helt og holdent an på, hvem du har til at levere dine pakker og/eller ekspedere dig. Grundet ulykkelige omstændigheder, har jeg ca. fået leveret 10-20 pakker hver dag over en måneds periode, så jeg synes selv jeg er kvalificeret til at vurdere deres service. I starten gad pakke posten ikke levere mine pakker, så de lagde blot en seddel i postkassen, om jeg ikke var hjemme det pågældende tidspunkt, hvilket var en lodret løgn, da der konstant var folk på adressen 24/7. Skulle jeg skrive anmeldelsen ud fra den oplevelse, ville jeg give dem 1 stjerne. På et tidspunkt fik jeg ny pakke dame, og hun tog/tager sit job alvorligt, og jeg har ingen problemer haft siden skiftet, og er nu tilfreds til 5 stjerner. Så samlet må det blive til 3 stjerner.

21 March 2013

Reply from Post Danmark

Hej Flemming

Godt at høre, at du er tilfreds til 5 stjerner. Jeg sender dine roser videre til dit lokale distributionscenter og håber, at de når den medarbejder, der har flyttet dig fra 1 til 3 stjerner.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

www.lasttouch.dk

Duer ikke.

Købte 2 malerier der skulle leveres personligt af firmaet grundet størrelsen på malerierne. De sender mig en e-mail hvor de skriver de kommer mellem den 22-24. i en måned. Den 21. må jeg selv kontakte dem for at høre om de kommer i morgen eller dagen efter, hvilket jeg synes er dårlig kundeservice.

Nå, de ankommer med maleriet, ja maleriet, for der var kun et, da det andet maleri var solgt til en anden kunde, det havde de bare lige glemt at oplyse mig inden levering.

At de tror de kan levere halvdelen af min bestilling uden at kontakte mig først, er mig komplet uforståeligt, og dårlig service. Det duer bare ikke.

20 March 2013

Reply from Last Touch

Hej Flemming

Vi er utrolig kede af denne trælse oplevelse, som du har haft med os og din dårlige anmeldelse er fuldt berettiget.

Desværre var der sket en fejl i vores system, så vi fandt først ud af, at vi kun havde det ene maleri, da vi pakkede vores varevogn inden køreturen. Med det samme vi opdagede dette forsøgte vi at ringe til dig og forklare situationen.

Da vi ikke fik fat på dig besluttede vi, at tage det ene maleri med på køreturen til dig. Det kunne jo være, at du gerne ville have det ene maleri alligevel.

Som forsøg på et plaster på såret, tilbød vi dig samtidig 20% rabat, hvis du fandt et andet maleri, som du ville have i stedet for.

Jeg skal igen beklage denne trælse oplevelse. Heldigvis sker disse fejl yderst sjældent, men vi kan desværre ikke gardere os 100% mod dem. Det bedste vi kan gøre i sådan en situation er at kontakte dig hurtigst muligt og forsøge at rette op på fejlen bedst muligt - det synes jeg trods alt vi har forsøgt så godt vi kan.

Jeg håber, trods din dårlige oplevelse, at du vil overveje os en anden gang.

Med venlig hilsen
Mogens Møller
Indehaver af Last Touch

mogens@lasttouch.dk
Direkte mobil. 27490754

www.SUMOpix.com

God kvalitet og hurtig levering

Et godt råd, lad være med at betale for ekspres levering, for varen kommer som regel dagen efter alligevel.
Nemt at bestille og betale, og de 5-6 gange jeg har handlet her, har jeg alle gangene været tilfreds.

Jesper Asger Hansen found this review useful

Kontor Moebler

Billigt og det er kvaliteten også

Købte to stole af mærket Pegasus, som på billedet ser lækre ud. Sandheden skulle dog vise sig at være en anden. Stolene er af usædvanlig dårlig kvalitet, og efter 14 dage knækkede det første hjul. På deres side står de har fået Trustpilot score 10/10, hvilket ikke er sandt, så vi må da håbe Trustpilot beder dem fjerne det statement asap.

Efterfølgende har vi fået byttet stolende kvit og frit (Vi kørte selv ud med stolene), til to andre modeller, så alt i alt er vi nu tilfredse.

Elsebeth found this review useful

Office2go A/S

Super service

Har handlet skriveborde, skabe og afskærmning. Det ene skrivebord havde en ridse, som dog blev byttet og leveret samme dag. Jeg må sige, det er sjældent jeg oplever så god service som her hos Office2go, og jeg vil da derfor også anbefale andre at handle her.

Jesper Asger Hansen found this review useful

Flemming Ulrich Bøgh´s profile

profile image of Flemming Ulrich Bøgh
Flemming Ulrich Bøgh
Reviewer
Male, 1970
Charlottenlund, Denmark

About