Flemming Ulrich Bøgh´s profile
Reviews (13)
Interflora
Snyder så vandet driver.
Som en fast glad giver af blomster til min kæreste, bruger jeg ofte Interflora.
De sidste par gange er jeg dog begyndt at tjekke hvad jeg bestiller, og hvad de rent faktisk sender ud til kunderne, og det er et studie i svindel og humbug.
Bestiller jeg en buket til ca. 300 kroner inkl. Levering, bliver der leveret en buket der ligeså godt kunne have været hentet på tanken, til 30 kroner.
Jeg er med på det er de enkelte forretninger der snyder (Mange snyder måske ikke), men jeg handler med Interflora, og ikke den enkelte forretning, og det er Interfloras ansvar, at deres medlemmer lever op til deres ansvar.
Jeg har skrevet til Interflora og udbedt mig en forklaring, men den har jeg ikke fået endnu, så måske de svarer her inde.
Så kom svaret fra Interflora, og de skriver bare, at de giver mig 100 % ret i min reklamation efter at have set billederne jeg har sendt dem, og refunderer det jeg har betalt.
Det er et tyndt og dårligt svar. Hvad nu hvis den buket blomster var en alt eller intet buket, eller en buket til en jeg ikke ser dagligt, så kunne modtageren måske tro, jeg ikke havde råd til mere end en 30 kroners buket, eller bare har generelt dårlig stil i blomster?
Synd at Interflora ikke er deres ansvar mere voksen, for det er mange gange en persons følelser de sælger.
Jesper Asger Hansenand Mia found this review useful
Thailanna
Ventetider som var du i et uland.
Hver eneste gang man henter mad herfra, er maden forsinket, og vi taler ikke bare om et par minutter. Nej, maden er typisk ½ time forsinket, og til nytårsaften har jeg oplevet en forsinkelse på over 4 timer.
De har oprettet en webside hvor man kan bestille, men husk ikke at betale på websiden (Vælg betaling i butikken), for så har du stadig muligheden for at gå din vej, når nu din mad er meget forsinket, hvilket den meget ofte vil være.
Maden er ikke bedre end på andre Thai take away steder, så hvorfor overhovedet handle her? Jo, de ligger tæt på hvor jeg bor, men nu gider jeg ikke mere, og kører gerne en ekstra kilometer for at hente Thai mad et andet sted, for i sidste ende, får jeg min mad hurtigere alligevel.
Coolstuff
Jeg er yderst tilfreds.
Stort udvalg, er varen ikke på lager, skriver de så snart den er lagerførende igen og hurtig levering. Det er svært at bede om mere.
Elgiganten.dk
Jeg kan ikke bede om mere.
Modsat deres fysiske butikker, så er der service og hurtig betjening online.
Har handlet online hos dem 3 gange nu, og alle med en god positiv oplevelse.
Norwegian
Snyder med deres bonus program
Netop hjemvendt fra ferie hvor jeg rejste med Norwegian, får jeg en e-mail med beskeden om at jeg kan få dobbelt bonus point, hvis jeg bestiller en ny rejse inden 31. maj 2013.
Jeg har allerede bestilt en ny rejse med Norwegian, så jeg skriver til dem, at jeg selvfølgelig gerne vil have tilskrevet min bonus konto de ekstra bonus point.
Svaret fra Norwegian er kort og knap så godt ”Dessverre er det ingen etterregistrering av CashPoints."
Så Norwegian er et selskab der vil straffe en god loyal kunde? Jeg føler mig snydt.
Bo, Christine Busk Martinussenand Reem Dina Jarjis found this review useful
Zalando
Kundeservicen duer ikke
Fantastisk udvalg, alle de fede mærker til den rigtige pris. Hurtig levering for det meste.
Malurt i bægeret er, at skal du kontakte deres kundeservice grundet en fejl eller andet, så kan de være flere dage om at svare, og hvad være er, de kan være endnu flere dage om at løse dit problem.
I skrivende stund har jeg stadig ikke hørt fra deres kundeservice her nu 10 dage efter de skrev de ville kontakte mig, også selvom jeg har rykket for svar.
Synes det er synd, for kunne de få deres kundeservice til at virke, så var her en fed butik at handle online i.
Mette found this review useful
Reply from zalando.dk
Invertu.com
Kunne ikke være mere tilfreds.
Jeg har efterhånden handlet hos 4-5 af kollegaerne til Invertu, og er næsten altid blevet enten forsøgt snydt eller enormt skuffet, så det var med paraderne oppe, jeg afgav en bestilling her.
Jeg søgte kun på de varer der var på lager, fandt hvad jeg søgte, bestilte og betalte, og afventede så. 3 dage gik der, så havde jeg min vare i perfekt stand, hvilket må siges at være mere end godkendt.
Jeg håber virkelig de kan holde den standard, for så kommer jeg til at handle en del her.
Reply from Invertu Ltd.
Tak for din anmeldelse. Vi er meget taknemmelige for dine rosende ord og vil naturligvis lade det gå videre til vores medarbejdere - det er meget motiverende for os alle.
Invertu's mål er at levere Europas bedste replika møbler og lamper samtidig med at vi er konkurrencedygtige på prisen og yder en god support hvis nødvendigt. Vi er glade for at du er tilfreds med vores standard, men vi vil naturligvis fortsætte med at udbygge vores kvalitet og service.
Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med varen og håber at se dig tilbage snart igen.
Med venlig hilsen,
Invertu Teamet.
Regovs
Jeg kunne ikke blive mere tilfreds.
Spændende produkter, gratis fragt og hurtig levering, jeg har svært ved at bede om mere.
Post Danmark
Desværre er det enten eller med Postdanmark.
Jeg har et had kærligheds forhold til Post danmark, for som med så meget andet, så kommer det helt og holdent an på, hvem du har til at levere dine pakker og/eller ekspedere dig. Grundet ulykkelige omstændigheder, har jeg ca. fået leveret 10-20 pakker hver dag over en måneds periode, så jeg synes selv jeg er kvalificeret til at vurdere deres service. I starten gad pakke posten ikke levere mine pakker, så de lagde blot en seddel i postkassen, om jeg ikke var hjemme det pågældende tidspunkt, hvilket var en lodret løgn, da der konstant var folk på adressen 24/7. Skulle jeg skrive anmeldelsen ud fra den oplevelse, ville jeg give dem 1 stjerne. På et tidspunkt fik jeg ny pakke dame, og hun tog/tager sit job alvorligt, og jeg har ingen problemer haft siden skiftet, og er nu tilfreds til 5 stjerner. Så samlet må det blive til 3 stjerner.
Reply from Post Danmark
Godt at høre, at du er tilfreds til 5 stjerner. Jeg sender dine roser videre til dit lokale distributionscenter og håber, at de når den medarbejder, der har flyttet dig fra 1 til 3 stjerner.
Med venlig hilsen
Helle fra Post Danmark Kundeservice
www.lasttouch.dk
Duer ikke.
Købte 2 malerier der skulle leveres personligt af firmaet grundet størrelsen på malerierne. De sender mig en e-mail hvor de skriver de kommer mellem den 22-24. i en måned. Den 21. må jeg selv kontakte dem for at høre om de kommer i morgen eller dagen efter, hvilket jeg synes er dårlig kundeservice.
Nå, de ankommer med maleriet, ja maleriet, for der var kun et, da det andet maleri var solgt til en anden kunde, det havde de bare lige glemt at oplyse mig inden levering.
At de tror de kan levere halvdelen af min bestilling uden at kontakte mig først, er mig komplet uforståeligt, og dårlig service. Det duer bare ikke.
Reply from Last Touch
Vi er utrolig kede af denne trælse oplevelse, som du har haft med os og din dårlige anmeldelse er fuldt berettiget.
Desværre var der sket en fejl i vores system, så vi fandt først ud af, at vi kun havde det ene maleri, da vi pakkede vores varevogn inden køreturen. Med det samme vi opdagede dette forsøgte vi at ringe til dig og forklare situationen.
Da vi ikke fik fat på dig besluttede vi, at tage det ene maleri med på køreturen til dig. Det kunne jo være, at du gerne ville have det ene maleri alligevel.
Som forsøg på et plaster på såret, tilbød vi dig samtidig 20% rabat, hvis du fandt et andet maleri, som du ville have i stedet for.
Jeg skal igen beklage denne trælse oplevelse. Heldigvis sker disse fejl yderst sjældent, men vi kan desværre ikke gardere os 100% mod dem. Det bedste vi kan gøre i sådan en situation er at kontakte dig hurtigst muligt og forsøge at rette op på fejlen bedst muligt - det synes jeg trods alt vi har forsøgt så godt vi kan.
Jeg håber, trods din dårlige oplevelse, at du vil overveje os en anden gang.
Med venlig hilsen
Mogens Møller
Indehaver af Last Touch
mogens@lasttouch.dk
Direkte mobil. 27490754
www.SUMOpix.com
God kvalitet og hurtig levering
Et godt råd, lad være med at betale for ekspres levering, for varen kommer som regel dagen efter alligevel.
Nemt at bestille og betale, og de 5-6 gange jeg har handlet her, har jeg alle gangene været tilfreds.
Jesper Asger Hansen found this review useful
Kontor Moebler
Billigt og det er kvaliteten også
Købte to stole af mærket Pegasus, som på billedet ser lækre ud. Sandheden skulle dog vise sig at være en anden. Stolene er af usædvanlig dårlig kvalitet, og efter 14 dage knækkede det første hjul. På deres side står de har fået Trustpilot score 10/10, hvilket ikke er sandt, så vi må da håbe Trustpilot beder dem fjerne det statement asap.
Efterfølgende har vi fået byttet stolende kvit og frit (Vi kørte selv ud med stolene), til to andre modeller, så alt i alt er vi nu tilfredse.
Elsebeth found this review useful
Office2go A/S
Super service
Har handlet skriveborde, skabe og afskærmning. Det ene skrivebord havde en ridse, som dog blev byttet og leveret samme dag. Jeg må sige, det er sjældent jeg oplever så god service som her hos Office2go, og jeg vil da derfor også anbefale andre at handle her.
Jesper Asger Hansen found this review useful
Flemming Ulrich Bøgh´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det glæder os at du er tilfreds med vores kæmpe udvalg af varer, varernes fordelagtige priser og vores hurtige leveringstid på 2-6 hverdage. Det er selvfølgelig meget beklageligt at du ikke har fået et hurtigt svar fra vores kundeservice i forbindelse med din sidste ordre. Din henvendelse har været i behandling, men grundet travlhed har vi ikke kunnet give dig et svar før. Vi vil gå videre med det internt, da vores mål med kundeservice er, at være til rådighed fra 9-18 alle hverdage, samt at kunne besvare henvendelser inden for 24 timer. På det seneste har vi haft en del forsinkelser, og vi beklager at det også har påvirket din bestilling. Vi er dog glade for at du har modtaget din ordre og håber at den lever op til dine forventninger.
Mvh.
Team Zalando