Per Nebeling Andersen´s profile

Reviews (1)

Stofa

Dårlig modem fra STOFA

Jeg troede de kunne forstå mit problem da jeg kunne fortælle at det hele startede da jeg fik det nye modem/trådløs (Thomson alt i én skrammel), men jeg tog fejl. jeg har haft stofa i mange år og egentlig været godt tilfreds, aldrig klaget og kun kontaktet dem når jeg havde brug for råd eller andet, altid fået positiv hjælp. Problemet er jeg bliver smidt af nettet i tide og utide, nogen gange går der dage jeg ikke kan komme på nettet, eller jeg bliver smidt af lige pludselig og kan så ikke komme på igen. Alle andre steder job, hos familie eller offentlig rum(bibliotek) der kan jeg sagtens komme på trådløs netværk, men det er ikke sikker jeg kan det hjemme. Det gælder både min smartphone, samt bærbar. De vil gerne sende en tekniker ud, men kan han gå på mit trådløse netværk så skal jeg betale og stå tilbage med et modem der stadig ikke virker. Jeg foreslog at jeg kunne køre ud og få ombyttet det og virkede det stadig ikke ville jeg gerne betale for en tekniker.
Men det kunne man ikke. Mit råd lad vær med at lave en aftale med stofa, jeg leder selv efter anden udbyder, det her koster penge.
Må tage på biblioteket for at hjemmearbejde for at være sikker på at være på nettet hele tiden.

Birger Stenstrup found this review useful

12 April 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Per

Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende med et modem der ikke virker efter hensigten. Jeg synes du skal tage imod tilbuddet om et teknikerbesøg. Teknikeren vil kunne måle igennem og se om signaler osv. er som de skal være, og hvis det ikke er tilfældet kan teknikeren ombytte modem osv.

Vh
Morten

Per Nebeling Andersen´s profile

profile image of Per Nebeling Andersen
Per Nebeling Andersen
Reviewer
Male, 1965
Kolding, Denmark

About