Kære Bugsy, tak for dit indlæg. Når bedømmelser anmeldes til kundeservice, er de som udgangspunkt anonymiserede, medmindre afsenderen oplyser kontakt information. Vi kan derfor ikke meddele dig vores afgørelse. Det er egentlig uheldigt, så jeg tror vi vil indføre at man skal oplyse kontakt oplysninger. Hvis du skriver til mig på pm@trustpilot.dk, skal jeg personligt kigge på hver af dem. Forhåbentligt kan jeg give dig nogle gode svar. Jeg er i princippet enig i at vi aldrig kan gøre nok for at sikre seriøsiteten i bedømmelserne. I første omgang har vi åbnet for at virksomhederne kan svare, og gjort mere ud af at forklare vores retningslinier. Derudover vil vi snart indføre ordre verifikation og sms verifikation af brugere. Jeg håber at høre fra dig!
Med venlig hilsen, Peter - trustpilot.dk