Mohammed-jawad Tahir´s profile

Reviews (2)

Bodystore.dk

Udsolgte varer kommer ikke tilbage.

For snart mange måneder siden købte jeg deres Diet pro bars, og jeg var glad for dem, at jeg ville bestille dem igen men de var desværre udsolgt.

Har skrevet til dem et par gange og de lover hele tiden på facebook varen kommer tilbage "snart"..d.et er bare aldrig sket -.-'

Det er ikke godt nok.

03 December 2012

Reply from Bodystore.dk

Hej! Det sker desværre ind imellem at vores leverandører ikke kan levere de produkter, vi gerne vil sælge. I tilfældet med Diet Pro Bars, har vi ikke kunnet få dem leveret i et stykket tid, hvilket naturligvis er ærgerligt og vi arbejder på igen at kunne tilbyde dem. Indtil da kan jeg foreslå dig at prøve vores Goodlife bars, som har samme størrelse og et højt proteinindhold. Med venlig hilsen Bodystore.

FONA.dk

lorte service, lorte betjening og lorte produkter! Fona Lygten

Min søster købte tilbage i 2010 en HP G62-B27 Bærbar til hendes studiebrug.

Der gik ikke lang tid før hun oplevede de første skavanker med bærbaren, skærmens lysstyrke steg ukontrolabelt og endte det endte med at bærbaren slukkede. Da hun var i gang med hendes SRP (Studieretningsprojekt på gymnasiet, et større skriftligt projekt), efterfølgende havde hun travlt med studierne, og døjede med problemerne, der mest af alt var til at overskue, hun lærte at lave "backup". Da hun endelig blev færdig med skolens stress, valgte hun at tage over og reklamerer for produktet.

For at gøre en lang historie kort fik hun udskiftet bl.a hele Motherboarden.

Men listen af fejl blev ikke bedre, nu begyndte bærbarens "nye" problem, nemlig at gå "ud" pludsligt og uden varsel, og det var både med og uden oplader tilsluttet.

Vi tog igen over til Fona Lygten, og fortalte dem om fejlen, og her blev apparatet sendt ind til "reperation igen", og de fik foretaget "et eller andet" med systemet.

da den så kom tilbage, og her kommer den tragikomiske del af historien, var der nu noget galt ved batteriet, batteriet kunne ikke længere holde det niveau den havde før reparetionen og bærbaren begyndte at gå ud når der "kun" var 27% tilbage, den gav et levetid på under 1 time, de fleste tilfælde endda under 45 minutter.

Her valgte min søster at troppe op hos Fona Lygten for at reklamerer igen igen for produktet, og der skete noget som man sjældent forventer af en ekspedient og slet ikke tale om nogen fra et "servicefag" giver deres kunder.

Min søster fortalte ekspedienten om fejlen og sagde at "det nu var tredje gang hun reklamerede for bærbaren" og at "hun er træt af at reklamerer for deres produkter" Hvorefter ekspedienten foran min mor og søster svarede "Du skal ikke sige MIT produkt". En verbal skideballe fra en ekspedient til kunde, havde jeg fået denne overfusning, havde jeg direkte bedt om at tale med hans overordnet. ekspedienten bad ligeledes min søster om at kontakte Fonas hovedkontor fordi hun jvf. købeloven havde ret til at kræve købet tilbage.

Da hun kontaktede Fonas hovedkontor fik hun at vide at der IKKE var garanti/reklamationsret på bærbarensbatterier, hvilket er en klassisk løgn, og at hun kunne reklamerer for den i butikken.

Nu har hun så sendt batteriet til butikken, som så sendte batteriet videre til "reparation". Havde jeg vidst dette i god tid, havde jeg frarådet hende at gøre dette. Men det var for sent, og i sidste uge modtog min søster følgende sms fra Fonas værksted "elektronik centret":

rep. nr 1309109752 kan tirsdag afhentes hos Fona Lygten, Vi kan meddele Dem at Fakturaen lyder på 350,- incl. moms.

kort tid efter modtog hun en SMS igen: Deres rep. nr 1309109752 Vi har et prisoverslag til dem (bemærk lille "d") på 760,- incl. moms...

Alt i alt kan der siges herfra, en "lorte service", snobbede medarbejdere der ikke kan finde ud af at betjene kunderne og produkter der ikke virker.

Jeg er nu så træt af jeres service at næste gang jeg hører fra jer er når jeg læser om jer på EB, forhåbentligt når det drejer sig om min søsters bærbar.

I hvert fald henvender jeg mig ikke til jer mere, og btw. I må godt beholde Batteriet hos jer, for det er jer der har ødelagt den under jeres service, og min søster har brugt hendes hårdt opsparede penge på en ny Samsung bærbar- Fra Føtex, deres kundeservice består heldigvis af forstående smilende ekspedienter :)

Mohammed-jawad Tahir´s profile

profile image of Mohammed-jawad Tahir
Mohammed-jawad Tahir
Reviewer
1989
Hellerup, Denmark

About