Susanne Q´s profile
Reviews (6)
GLS Denmark
Konkurrencedygtig
Har bestilt varer til levering med GLS flere gange især fordi PostDanmark har udkonkurreret sig selv med for høje priser.
Jeg er fuldt ud tilfreds med GLS' service og muligheder - levering ved døren eller i butik.
ezzence.dk
Troværdig
Jeg har efterhånden handlet en del gange på Ezzence.dk og hver eneste gang har været en positiv oplevelse. Varerne er kommet frem som bestilt. Da jeg ingen af gangene har haft behov for at kontakte kundeservice, kan jeg ikke vurdere denne.
Jeg har lige lagt en ny ordre ind - kan ikke modstå Ezzence's tilbud :-)
Efter ovenstående anmeldelse har jeg bestilt og modtaget en anden ordre fra Ezzence og måtte jeg have fat i kundeservice: Jeg modtog en shampoo med en hætte der var knækket og forsendelsen havde sat et stykke tape henover.
"Kvalificeret kundeservice" skriver I - det kan jeg ikke skrive under på. Jeg fik at vide at jeres firma aldrig sender noget af sted, der er i stykker. Jeg måtte skrive flere mails og til sidst direkte bede om at "kundeservice" beklagede fejlen. Det skete så også på denne måde:
"Jeg skal heller ikke kunne afvise dette, men det vil være mig meget uforstående da vi har meget meget klare regler omkring vores pakning. Fejl sker og det beklager jeg selvfølgelig meget, hvis dette er tilfældet".
De af jeres medarbejdere der pakker varerne, sidder de også i kundeservice?
Reply from Ezzence A/S
Callme
Callme holder vand :)
Jeg er meget tilfreds med mit køb af mobiltelefon og med mit abonnement hos Callme. Taletid, datatid og pris stemmer overens med det, jeg blev stillet i udsigt og ligeså vigtigt - der er signal. En positiv oplevelse.
Susanne Q´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores shop og vi håber selvfølgelig, at vi kan lokke dig igen i fremtiden.
De bedste hilsener
Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk