Susanne Q´s profile

Reviews (11)

stormagasinet.dk

En handel efter bogen

Jeg er fuldt ud tilfreds med købet - lige fra jeg putter varen i "indkøbskurven" til jeg modtager min vare. Jeg er meget tilfreds med prisen som lå under den normale forretningspris. Og varen er bare i orden :)

Downtown DK ApS

Virker som regel perfekt

Der bliver trukket 1 stjerne fra min bedømmelse, fordi dealen med Elisabeth Gierus produkter ikke kunne gennemføres pga. fejl på siden.
Ellers har jeg brugt Downtown mange gange med stor succes :-)

16 September 2013

Reply from Downtown DK ApS

Hej Susanne

Tak for din fine anmeldelse.

Vi er rigtig glade for at du normalt er glad for at bruge vores side, og undskylder selvfølgelig mange gange mht den kampagne der led under tekniske fejl på vores side.

Med venlig hilsen

Julie,
Downtown

www.lirumlarumleg.dk

En positiv oplevelse med kundeservice

En flyvemaskine i træ fra Vilac havde ikke fået den heldigste gang maling. Jeg sendte en mail til Lirum Larum Legs kundeservice med et foto der viste, hvad der var galt og fik uden problemer ombyttet til en anden vare - og en returlabel med forudbetalt forsendelse så jeg kunne sende flyveren tilbage. En behagelig oplevelse med kundeservice.

Lampeexperten.dk

Perfekt

Super hurtig levering, grundig indpakket vare, god besparelse på produktet i forhold til konkurrenternes priser - her handler jeg gerne igen :)

NiceHair

Alt i orden

Varerne var hurtigt fremme hos mig.

GLS Denmark

Konkurrencedygtig

Har bestilt varer til levering med GLS flere gange især fordi PostDanmark har udkonkurreret sig selv med for høje priser.
Jeg er fuldt ud tilfreds med GLS' service og muligheder - levering ved døren eller i butik.

ezzence.dk

Troværdig

Jeg har efterhånden handlet en del gange på Ezzence.dk og hver eneste gang har været en positiv oplevelse. Varerne er kommet frem som bestilt. Da jeg ingen af gangene har haft behov for at kontakte kundeservice, kan jeg ikke vurdere denne.
Jeg har lige lagt en ny ordre ind - kan ikke modstå Ezzence's tilbud :-)

Efter ovenstående anmeldelse har jeg bestilt og modtaget en anden ordre fra Ezzence og måtte jeg have fat i kundeservice: Jeg modtog en shampoo med en hætte der var knækket og forsendelsen havde sat et stykke tape henover.
"Kvalificeret kundeservice" skriver I - det kan jeg ikke skrive under på. Jeg fik at vide at jeres firma aldrig sender noget af sted, der er i stykker. Jeg måtte skrive flere mails og til sidst direkte bede om at "kundeservice" beklagede fejlen. Det skete så også på denne måde:
"Jeg skal heller ikke kunne afvise dette, men det vil være mig meget uforstående da vi har meget meget klare regler omkring vores pakning. Fejl sker og det beklager jeg selvfølgelig meget, hvis dette er tilfældet".
De af jeres medarbejdere der pakker varerne, sidder de også i kundeservice?

18 February 2013

Reply from Ezzence A/S

Kære Susanne

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores shop og vi håber selvfølgelig, at vi kan lokke dig igen i fremtiden.

De bedste hilsener

Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk

Shampooshoppen.dk

Anbefales

Nemt sted at handle og hurtig levering af det købte.

Proshop

Helt i orden

Nemt sted at handle og superhurtig levering

Coop

Nemt sted at handle

- og hurtig levering :-)

Callme

Callme holder vand :)

Jeg er meget tilfreds med mit køb af mobiltelefon og med mit abonnement hos Callme. Taletid, datatid og pris stemmer overens med det, jeg blev stillet i udsigt og ligeså vigtigt - der er signal. En positiv oplevelse.

Susanne Q´s profile

profile image of Susanne Q
Susanne Q
Reviewer
Denmark

About