Bellevue A/S

Ferieophold - hotellerne i København er ikke interesseret i gæster med bellevuebox

Jeg har brugt to aftener på at lave en aftale med et af de 6 hoteller i København med en ferieophold'sbox. Uden held!
Hotellerne har ledige værelser, hvis man booker online og betaler med dankort (også standard værelser). Men for at booke værelse og restaurantbesøg med bellevueboxen skal man ringe og booke. Hvis man inleder samtalen med at sige at man har en box, har de ingen ledige standard værelser. Hvis man ikke siger man har en boks,er der masser af værelser, men så snart Bellevue boksen kommer på tale får piben en anden lyd, der er desværre ikke plads til flere gæster med bellevue boks.

Jeg er meget skuffet over alle betingelserne og ekstra beløb (200/250 kr pr. nat) man skal betale for at kunne bruge boksen på flere hoteller. Men jeg var indstillet på at betale de ekstra penge, for de fine hoteller. Hverken Cabinn eller de pænere First hoteller kunne tilbyde mig værelse hvis jeg ville bruge boksen (heller ikke mod merprisen). Men hvis jeg ville betale på almindeligvis var der masser af værelser.
First hotel vesterbro, var så frække at foreslå at betale yderligere 200 kr pr nat ekstra (oven i de forvejen 250 kr). Så kunne jeg få et supperior værelse da de ingen standard værelser havde. Det havde de dog hvis man bestilte som "almindelig kunde", men der var desværre ikke plads til flere bellevue gæster....

Det er bøvlet og uholdbart, jeg har brugt flere timer på at komme igennem til receptionen på hotellerne af flere omgange, er blevet henvist til at "ringe igen mellem kl 8 og 16", for igen at vente og få et svar som ikke var i overenstemmelse med hvad jeg oplevede når jeg introducerede mig som "betalene kunde". Ville meget hellere bare ha haft pengene i gave!

24 October 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Mads. Bellevue deler hotellernes værelser med en lang række af firmaer. Vi ved at det i København kan være svært at få værelser i weekender ved Halloween og op mod jul. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at booke eller finde alternativer. Ring til mig på 30214620. Hilsen Tina Bellevue Kundeservice