Hej Mohammad

Tak for din anmeldelse.

Vi har kigget på din sag i vores log og kan konstatere, at dit bilsalg er blevet annulleret. Det er vi naturligvis kede af på dine vegne. Samtidig kan vi se at årsagen er anført som værende at bilen ikke matchede beskrivelsen.

Som køber på vores auktion har forhandlerne ret til at besigtige bilen ved overlevering for at tjekke, at den bil de modtager stemmer overens med den bil de bød på ud fra beskrivelsen på auktionen. Finder køber her fejl der ikke var beskrevet, mens bilen var på auktion, kan handlen enten annulleres eller køber og sælger kan blive enige om et nedslag i prisen. Ved online bilsalg på auktion er en god bilbeskrivelsen afgørende, da køber ikke har mulighed for at besigtige bilen forud for sit køb. En god beskrivelse af bilen er derfor en garanti for et nemt og hurtigt salg. Er man i tvivl om hvordan man skal beskrive bilen, så står vores kyndige konsulenter altid til rådighed for at hjælpe på tlf. 7020 1661.

Oplever man som dig at ens handel bliver annulleret, har man stadig muligheden for at få sin bil på en ny auktion og man betaler stadig kun salær for 1 handel, hvis samme bil bliver solgt på ny i samme profil.

Vi hører også gerne fra dig på tlf. 7020 1661, hvis du mener at der er sket fejl i sagen.

I forhold til dit spørgsmål om muligheden for at private kan byde på alle vores auktioner, så er det desværre sådan at private ikke kan få lov til at byde på vores ordinære auktion, da der er tale om engroshandel med efterfølgende ansvarsfraskrivelse mht. reklamationsretten iht. købeloven. Men private har i stedet mulighed for at byde via Udvidet Auktion.

Med venlig hilsen
Kundeservice - Autocom.dk