Morten Romild´s profile

Reviews (21)

GAG & GIMMICK

Fin og hurtig levering

Varen kom hurtig og var som forventet, kunne godt tænke mig siden havde mere på lager, der er mange udsolgte varer

ezzence.dk

billigt og hurtig levering

eneste minus var at der på mailen om afsendelse ikke stod at den blev sendt ATT. men kun firma adresse, det gav en usikkerhed indtil pakken blev modtager, hvor alt var som det skulle være.

BilligVVS.dk

Skide god service

Jeg købte et toilet sæde i december 2011, der knækkede her i lørdags, hvor jeg lavede en reklamations sag på billig VVS hjemmeside. I dag er der kommet en erstatning med posten, det er skide god service

Magasin.dk

Gode tilbud hurtig levering

Ikke noget at sætte en finger på

Bonnierpublications

BO Bedre, bladet er bedre end servicen

Jeg tegnede et abonnement på Bo bedre med en velkomst pakke med knive,5/2. Da jeg efter 14 dage kontakter dem og hører hvor velkomst pakken bliver af får jeg at vide, den er i rest ordre til uge 21!!!! Men jeg kan vælge en anden, jeg vælger et kniv sæt, som de straks vil afsende. Da jeg kontakter dem efter en uge, så siger de det er ved at blive pakket, da jeg igen kontakter dem i dag 12/3! er det stadig ved at blive pakket, men de kan ikke give mig en leverings dato... så jeg opsiger abonnementet, der er vidst nogle som skal lære om infrastruktur

Mark Grøntved found this review useful

Zalando

Når der er noget galt så kører det bare ikke for Zalando

Jeg bestilte en bade måtte og et badeforhæng hos Zalando, men modtager kun måtten efter en uge, på følge sedlen står der begge dele er medsendt. Jeg ringer straks til deres service nummer og de siger at jeg vil blive kontaktet af deres lager samme dag eller dagen efter. Da jeg efter 3 dage ikke har hørt noget så kontakter jeg dem igen, og får svaret at de vil kontakte mig dagen efter senest......I dag en uge efter kontakter jeg dem igen og de siger at de nu vil sende sagen til krediterings afdelingen som så skal godkende sagen, men de kan ikke sige hvor langt tid der vil gå denne gang..........
Har bestilt hos dem før, godt nok er de sløve med afsendelse, men det her er godt nok bunden

OPDATERING 12/1

Modtager jeg en mail hvor Zalando skriver "Ifølge vores lager skulle det være blevet sendt med, men da du ikke har modtaget badeforhænget, bedes du venligst udfylde en "Juridisk Erklæring" se vedhæftet fil" , jeg modtog en ubrudt kasse..hmm, jeg tror jeg vil anbefale man laver bestillinger på en vare af gangen, så har man track n trace som bevis og føles sig ikke anklaget for at skulle stikke dem en løgn. Det er nu så praktisk at man kan sende dem formularen retur på et brev til Tyskland, eller faxe den, ved ikke hvor mange private der har FAX, men ikke et ord om den kan scannes og sendes retur. Er det mon for at trække tiden? Aj, Zalando lige så glad jeg er for de varer der er nået frem, lige så forbavset er jeg over jeres manglende effektivitet.

I mailen fra Zalando skriver de også nedenstående, ved ikke om jeg skal opfatte det som en anklage
"Vi kan se, du har lavet en anmeldelse om os inde på Trustpilot. Vi beklager selvfølgelig at du er blevet lovet noget hos en medarbejder fra Zalando, som ikke er blevet overholdt. Dette er ikke normal procedure hos os"

09 January 2013

Reply from zalando.dk

Hej Morten

Det er naturligvis en fejl at badeforhænget ikke også blev medsendt. Det beklager vi meget. Vi sender hver dag sender mange tusinde pakker ud til kunder i hele Europa. I og med at det er mennesker, der pakker varerne, vil fejl aldrig kunne undgås helt. Vi gør dog vores bedste for at minimere sådanne fejl.

Jeg kan forstå på kundeservice, at de har taget kontakt til dig nu. Jeg er sikker på, at de vil finde en løsning, som du kommer til at være tilfreds med, så du heller ikke i fremtiden går glip af Danmarks største udvalg inden for mode, sko og boligtilbehør.

Mvh.

Team Zalando.dk

Postmedental

godt og billig

Jeg køber gene her igen, havde den to dage efter

Brandos.dk

godt produkt

Men sender pakke til afhentning på posthuset

Pulsure.dk

God service

fedt produkt og hurtig levering

Cykelshoppen.dk

hurtig levering og fin service

dag til dag levering og god telefon rådgivning inden salg

Av-Cables.dk

Hurtig levering og godt produkt til rette pris

Hurtig levering og godt produkt til rette pris

Just-Eat.dk Aps

synes det er for ofte leveringen går galt

produktet er generelt godt

13 February 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Morten

Jeg beklager meget, hvis du oplever fejl i forbindelse med levering. Vi er kun mennesker og det betyder desværre, at der nogle gange sker fejl. Vi prøver naturligvis at minimerer disse. Skulle du opleve en fejl, sidder vi klar i kundeservice til at hjælpe dig med at udrede disse, så du ikke skal "bøde" for vores fejl. Vores kundeservice er åben alle dage. Hverdage 9-23 og weekender 11-23.

Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

skosnuden.dk

fin service og hurtig afsendelse

Et par af mine venner havde bestilt samme tilbud, men deres ordere blev annulleret da status ikke helt passede, ikke så smart. Men personligt er jeg glad, men derfor ikke 5 stjerner

www.computersalg.dk

Hurtig levering og service

smart med GLS afhentnings points

Danskdatasalg

billig og god service

kunne ikke finde den billigere i DK

Morten Lassen found this review useful

Postdanmark

leveret i forkert døgnpost, på trods af korrekt adresse

leveret i forkert døgnpost, på trods af korrekt adresse

Getmore

som lovet

som lovet og til tiden

Morten Romild´s profile

profile image of Morten Romild
Morten Romild
Reviewer
Male, 1965
København, Denmark

About