Morten Romild´s profile
Reviews (16)
Bonnierpublications
BO Bedre, bladet er bedre end servicen
Jeg tegnede et abonnement på Bo bedre med en velkomst pakke med knive,5/2. Da jeg efter 14 dage kontakter dem og hører hvor velkomst pakken bliver af får jeg at vide, den er i rest ordre til uge 21!!!! Men jeg kan vælge en anden, jeg vælger et kniv sæt, som de straks vil afsende. Da jeg kontakter dem efter en uge, så siger de det er ved at blive pakket, da jeg igen kontakter dem i dag 12/3! er det stadig ved at blive pakket, men de kan ikke give mig en leverings dato... så jeg opsiger abonnementet, der er vidst nogle som skal lære om infrastruktur
Zalando
Når der er noget galt så kører det bare ikke for Zalando
Jeg bestilte en bade måtte og et badeforhæng hos Zalando, men modtager kun måtten efter en uge, på følge sedlen står der begge dele er medsendt. Jeg ringer straks til deres service nummer og de siger at jeg vil blive kontaktet af deres lager samme dag eller dagen efter. Da jeg efter 3 dage ikke har hørt noget så kontakter jeg dem igen, og får svaret at de vil kontakte mig dagen efter senest......I dag en uge efter kontakter jeg dem igen og de siger at de nu vil sende sagen til krediterings afdelingen som så skal godkende sagen, men de kan ikke sige hvor langt tid der vil gå denne gang..........
Har bestilt hos dem før, godt nok er de sløve med afsendelse, men det her er godt nok bunden
OPDATERING 12/1
Modtager jeg en mail hvor Zalando skriver "Ifølge vores lager skulle det være blevet sendt med, men da du ikke har modtaget badeforhænget, bedes du venligst udfylde en "Juridisk Erklæring" se vedhæftet fil" , jeg modtog en ubrudt kasse..hmm, jeg tror jeg vil anbefale man laver bestillinger på en vare af gangen, så har man track n trace som bevis og føles sig ikke anklaget for at skulle stikke dem en løgn. Det er nu så praktisk at man kan sende dem formularen retur på et brev til Tyskland, eller faxe den, ved ikke hvor mange private der har FAX, men ikke et ord om den kan scannes og sendes retur. Er det mon for at trække tiden? Aj, Zalando lige så glad jeg er for de varer der er nået frem, lige så forbavset er jeg over jeres manglende effektivitet.
I mailen fra Zalando skriver de også nedenstående, ved ikke om jeg skal opfatte det som en anklage
"Vi kan se, du har lavet en anmeldelse om os inde på Trustpilot. Vi beklager selvfølgelig at du er blevet lovet noget hos en medarbejder fra Zalando, som ikke er blevet overholdt. Dette er ikke normal procedure hos os"
Reply from zalando.dk
Cykelshoppen.dk
hurtig levering og fin service
dag til dag levering og god telefon rådgivning inden salg
Av-Cables.dk
Hurtig levering og godt produkt til rette pris
Hurtig levering og godt produkt til rette pris
Just-Eat.dk Aps
synes det er for ofte leveringen går galt
produktet er generelt godt
Reply from Just-Eat.dk Aps
Jeg beklager meget, hvis du oplever fejl i forbindelse med levering. Vi er kun mennesker og det betyder desværre, at der nogle gange sker fejl. Vi prøver naturligvis at minimerer disse. Skulle du opleve en fejl, sidder vi klar i kundeservice til at hjælpe dig med at udrede disse, så du ikke skal "bøde" for vores fejl. Vores kundeservice er åben alle dage. Hverdage 9-23 og weekender 11-23.
Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat
skosnuden.dk
fin service og hurtig afsendelse
Et par af mine venner havde bestilt samme tilbud, men deres ordere blev annulleret da status ikke helt passede, ikke så smart. Men personligt er jeg glad, men derfor ikke 5 stjerner
Danskdatasalg
billig og god service
kunne ikke finde den billigere i DK
Morten Lassen found this review useful
Post Danmark
leveret i forkert døgnpost, på trods af korrekt adresse
leveret i forkert døgnpost, på trods af korrekt adresse
Morten Romild´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det er naturligvis en fejl at badeforhænget ikke også blev medsendt. Det beklager vi meget. Vi sender hver dag sender mange tusinde pakker ud til kunder i hele Europa. I og med at det er mennesker, der pakker varerne, vil fejl aldrig kunne undgås helt. Vi gør dog vores bedste for at minimere sådanne fejl.
Jeg kan forstå på kundeservice, at de har taget kontakt til dig nu. Jeg er sikker på, at de vil finde en løsning, som du kommer til at være tilfreds med, så du heller ikke i fremtiden går glip af Danmarks største udvalg inden for mode, sko og boligtilbehør.
Mvh.
Team Zalando.dk