inCover.dk

super service

effektiv, hurtig og proffesionel sevice.

Just-Eat.dk Aps

Igen dårlig service

Jeg har allerede skrevet en dårlig anmeldelse her og svoret jeg ikke gad bruge just eat mere, så fik jeg en undskyldning og et gavekort, som jeg så tænkte vi bruger idag.Men samme som sidst Kl 16.50 afgav vi vores bestilling med forventet levering til kl 18.05 fint nok. Kl 17.55 kontakter jeg chatten fordi jeg ikke har modtaget email med bekræftelse, bliver ringet op og de undskylder og siger min ordre kan blive afhentet på restauranten om ca 20 minutter, dvs der vil gå over en halv time før vi får maden, altså 1,5 time levering på en onsdag. Og emailen med bekræftelsen kommer ind på min mail 18.02 altså først efter jeg har haft fat i kundeservice. Dårlig dårlig, service. Nu har jeg annulleret bestillingen, og håber jeg får mine penge retur.

Niels Heine Thaarsti Jakobsenand Jakob found this review useful

12 November 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Karin.

Tak for din bedømmelse.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den langsomme svartid på chatten. Vi har haft rigtig mange henvender i sidste uge. Det har desværre forårsaget en længere svar tid for nogle kunder. Det er ikke normal kutyme.

Med hensyn til din ordre, vil jeg dybt beklage din oplevelse. Kan du sende mig dit ordrenummer? Så vil jeg undersøge, hvad der er sket. Du kan sende det på trustpilot@just-eat.dk

Med venlig hilsen
Mette, Kundeservice

GrowingFeet

Super hurtigt

Bestilte onsdag aften og modtog skoene fredag. Ingen Porto er også et plus.