Pia Manskov Hersom´s profile
Reviews (2)
Elounge
fantastiske priser og service, men ærgeligt når ens ordre bliver annulleret
Elounge.com er helt vildt billig med hurtig levering.
Dog har jeg oplevet én enkelt gang at min ordre blev annulleret uden direkte grund og fik af vide at jeg så kunne købe en anden udgave af bogen (til en højere pris)
Hvis de havde serviceret mig ordentligt havde de indrømmet deres egen fejl og givet mig den anden bog til den første aftalte pris!
Reply from eLounge ApS
3 (HI3G Danmark ApS)
fantastisk teleselskab med få fejl
Jeg skiftede til 3, dengang de var helt nye på markedet, og måtte desværre konstatere at det med dækning havde de slet ikke styr på. Så skiftede tilbage til Telia, men gav 3 en chance til, da jeg så flyttede til kbh i 2005 og har siden været en rigtig god og glad kunde.
Jeg synes betjeningen og servicen er god... Dog har jeg én ting som jeg er rigtig ked af. Anciennitet betyder åbenbart ikke længere noget hos 3 som selskab. Jeg er pt registreret hos RKI og det har jeg været længe, men det har aldrig været et problem at købe ny telefon på afbetaling hos 3 med abonnement, indtil for en 3 mdr siden hvor jeg endnu en gang havde forelsket mig i en telefon.
Men nej... Ingen forståelse fra 3's side og anciennitet tæller åbenbart heller ikke. Og er rigtig ked af at man ikke længere tager hånd om de kunder man allerede har istedet for at koncentrere alle sine tilbud på at skaffe nye.
Dét kunne være grunden til at jeg ville skifte til et andet selskab.
Reply from HI3G Danmark ApS
Tak for din ros af vores service. Vi har et stort fokus på vores loyale kunder, og derfor har vi bl.a. også vores 3Bonus ordning. Jeg håber derfor også, at du fortsætter med at være glad for dit abonnement hos os.
De bedste hilsner
Sophie
Pia Manskov Hersom´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din ris og ros.
Jeg må beklage hvis vi har annulleret din ordre hvilket ofte skyldes bogen er udsolgt eller pt ikke mulig at skaffe.
Det lyder som om din bestilte bog har været udsolgt og vi derfor har forslået en nyere udgave.
I tilfælde af den nye udgave er væsentlig dyrere har vi desværre ikke mulighed for at tilsende denne istedet.
Du er velkommen til at skrive til kundeservice på info@elounge.com for at hører nærmere om hvorfor din ordre blev annulleret.
Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice