Camilla Herløw Søgaard´s profile
Reviews (3)
Smartsunwear
SUPER service
Mads ved Smartsunwear.dk er en meget rar og hjælpsom mand. Han yder kanon god service :)
For 2 år siden bestilte jeg i sidste øjeblik UV badetøj og-sko til tvillingerne og dagen efter var det fremme. Det viste sig at skoene var den forkerte størrelse og måtte byttes, jeg fangede Mads pr tlf trods at han var på ferie i udlandet :( Hvad gør han så? Han sørger da bare for at en hjemme i Danmark får beskeden og sender den rigtige størrelse INDEN de har fået dem jeg havde retur - vi skulle nemlig afsted 2 dage senere.
Nu har jeg så lige bestilt nye UV produkter hos Mads og Smartsunwear.dk - IGEN med super service, hurtig levering og han undersøgte muligheden for at skaffe et produkt de slet ikke fører. Se DET er kundeservice.
6 Stjerner til Mads og Smartsunwear.dk
SILVAN
Silvan SKEJBY
Nu er det ikke fordi jeg overrender butikken i Skejby, men jeg har da været der nogen gange.
De fleste gange med skuffende resultat da der enten har været mangler i sortimentet, udsolgte varer eller personale der ikke helt har styr på hvad de har med at gøre :(
MEN idag var der SUPER service :) Træmanden KASPER spurgte venligt om han kunne hjælpe, lige da jeg var drejet ned ad rækken med søm og skruer. KASPER fandt hurtigt det jeg skulle bruge og kom med ideer til hvordan jeg kunne løse mine handy-opgaver. Lidt small-talk og grin var der også tid til og så skader det jo heller ikke at han har et dejligt smil... Det kommer man langt med når man har med mig at gøre :)
Antallet af stjerner er givet til butikken og min generelle oplevelse de gange jeg har været der.
KASPER derimod får 5 stjerner for hurtig, høflig betjening, overskud til at smile og han genkendte mig straks da jeg senere vendte tilbage efter flere ting. Jeg havde fået det rigtige første gang og fik derfor blod på tanden så jeg kunne blive HELT færdig på 'no time at all'.
TAK for hjælpen KASPER!
Hvis jeg har stavet hans navn forkert beklager jeg meget :O
Callme
Ikke tilfredsstillende :(
Min Nokia C3-01 kortslutter simkortet ved sms men det mente man slet ikke var muligt de første mange gange jeg ringede til kunderservice.
Da de så endelig accepterede at der nok var noget galt fik jeg besked om at opdatere min tlf - men en hardware fejl kan ikke rettes ved at opdatere software!!!
Jeg har fået utallige nye sim kort og hver gang fået af vide at det kom i posten den følgende hverdag (fordi jeg havde ringet inden kl 12) Men alligevel gik der hver gang adskellige dage inden erstatnings kortet kom frem :(
Alt i alt ikke en tilfredsstillende oplevelse.
Inden det her problem opstod har der ellers altid været god service, selvom ventetiden ofte er MEGET lang.
Camilla Herløw Søgaard´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook