Omar Kamounah´s profile

Reviews (6)

Vivus.dk

VIVUS er en livsredder!

Som studerende kan det være svært at få økonomien til at køre med store månedlige udgifter osv, og når ens 'robot' bank afviser én pga ens kreditvurdering (pga studerende) var der endelig lys for tunnelen da jeg fandt VIVUS. Har benyttet mig af servicen i 10 måneder nu, og siden da har de været min livsredder mens jeg studerer og deres chatservice er sublim! A+++ fra min karakterbog!

Fullrate A/S

Fullrate en af de bedste!

Har været Fullrate kunde siden jeg flyttede hjemmefra i 2006, og fik min første lejlighed.
Jeg må indrømme at jeg 1 gang i 2009 måtte skifte selskab pga dålig økonomi, og samtidig blev også fristet over telefonen af en TDC/YouSee sælger til at hoppe over på deres net, som faktisk bliver lånt ud til Fullrate fik jeg forklaret, og selvom jeg ikk følte at Fullrate gjorde mere i sin tid for at holde på mig som kunde, har jeg aldrig nogensinde fortrudt en så dum beslutning at flytte da jeg mildest KUN havde problemer med YouSee's produkter alr fra forbindelse til routeren.
Jeg vendte tilbage til Fullrate i starten af 2010 igen, og har lige siden været en meget glad kunde!
Fullrate får 4 stjerner, da jeg savner lidt kontakt pr telefoni/mail om tilbud som eksisterende kunde samt håber jeg på en god app i fremtiden, så man kan tjekke sin regninger på farten :)

#KeepUpTheGodWork

Oister

Oister, det bedste af 3.

Jeg fik forlænget mit abb med en ny smartphone af slagsen for ca 3 uger siden, der var sket en fejl i ordren fik jeg lagt mærke til da jeg modtog min ordre pr mail, den var bestilt i den forkerte farve. Jeg videresender mailen videre til Oister's kundeservice og får det rettet med det samme, og jeg fik en lækker ny mobil med posten tidligere end ventet.
En af grundene til jeg anbefaler Oister til bekendte samt familie, er fordi det bar går som smurt når man handler online, når man kontakter Oister omkring et problem eller situation som du er tvivl om, så hører de på dig og sørger for at komme med en løsning så du ender med et smil på læben, og husker den gode oplevelse så du kan føle dig tryg hos dem næste gang du ønsker at tage en dialog. Det er nogle af de ting som jeg personligt påskønner, men der er også de andre services som jeg 'professionelt' påskønner såsom hurtig LTE/4G dækning når jeg skal uploade blogsvideor på farten til Youtube/Instagram, som jeg mener er det bedste af 3 som 'låner' deres netværk til Oister, så du får det bedste netværk kombineret med en af Danmarks billigeste & bedste operatør. Oister får 4 stjerner kun på baggrund af deres lav volume på smartphones på hjemmesiden, så håber selvfølgelig at de også bliver konkurrence dygtige på dette område så mon ikk de bliver kåret som Danmarks bedste i fremtiden!

Elgiganten.dk

Dårlig oplevelse!

Jeg købte et Bose Comfort 15 headset til brug for min uddannelse for Film Produktion for 4 måneder siden i Elgiganten Fields, og jeg fortryder det utrolig meget til den dag!!
Jeg oplyste sælger præcist i detaljer hvad jeg skulle headsettet til, så han kan via mine behovs ønsker ku finde den perfekt løsning til mig, og han gav mig sit ord på - selvfølgelig mundtligt at jeg ville ELSKE dem, nej det gør jeg desværre ikke, virkelig det modsatte!
1. Han lovet mig at jeg ikke var afhængig af køre på batteri bar for at lytte til musik, og ikke havde behov for noise cancellation - Dette var forkert! Hvis batteriet dør, så too bad - thats not what I wanted!

2. Han lovet mig at jeg selv ku skifte MiniJack kabel, da jeg følte i butikken at Boses kabel var utrolig tynd & skrøbelig, igen forkert! Man kan KUN bruge Boses oprindelig kabel, og ikke fx et Monster Cable eller et heelt almindelig jakcstik :((

Det er virkelig frustrerende at jeg som 'fattig-overlevende' studerende sparer op i flere måneder for at bruge knapt 2000.- for et headset, som skal hjælpe min udvikling igennem mit studie, og så kan jeg jo ikke andet end at stole på 'dygtige' sælgere i El-Giganten, men dernæst står i en lorte situation..

Headsettet har kun været brugt 3 gange siden købsdato, og fremvises som SPRITNYE og har været pakket i dens originale emballage siden da.. Fed måde at bruge 2000.- på right... (Sarkastisk kan jeg tillade mig at være)

Hvis bar El-giganten kunne se tingene fra forbrugernes side engang imellem, og tage lidt af ansvaret i sådanne situationer, da jeg ikke bad andet om andet end at få den rigtige løsning for mit studiebehov den dag jeg satte fod i butikken, og tilliden mellem jeg & Elgiganten's "repræsentant" blev misbrugt.

08 May 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Omar,

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at blive vejledt til at købe en bestemt vare, for herefter at opdage, at varen ikke lever op til ens forventninger.

Vi bestræber os selvfølgelig altid efter at afdække dine behov bedst muligt. Jeg beklager meget, at det i dette tilfælde ikke er lykkedes efter hensigten og takker for dit indlæg, da dette giver os mulighed for at forbedre os, på de områder, hvor det halter.

Jeg vil meget gerne kigge nærmere på din sag, vil du derfor, være sød at sende mig dit kontantnotanummer, fakturanummer eller et telefonnummer, som købet er registreret i?

Min mail er: sofie.welle@cc.giganten.dk

På forhånd tak.

Med venlig hilsen
Sofie Welle
Elgigantens kundecenter

Dating.dk

God service på godt og ondt

Kort:

Jeg opretter en profil via min iPhone, efter jeg så hvor gode karakter jeg så dating.dk havde på trustpilot.dk Efter ca en dag vælger jeg at sætte nogle profilbilleder af mig selv via computeren, hvor et kæmpe banner flyver igennem skærmen og oplyser jeg ku prøve den store pakke som tilbyder mig at åbne op for alle tjenester såsom læse beskeder, se hvem der har besøgt mig osv for kun 19.- til 7 dage dages brug.
Jeg er jo forfærdeligt naiv at jeg går med til det, og enda sætter en notat på min kalender så jeg er obs på sagen hvis jeg nu ønskede at opsige/fortsætte inden de 7 dage.
Anyhow, efter nogle dage brsluttede jeg mig for at opsige abb men bliver desværre opkrævet for et helårs abb, jeg valgtendog at ta dialog med deres kundeservice og efter nogle mails kunne de godt se der var tale om en misforståelse, og jeg fik refunderet beløbet på under 1 dag.
Jeg kan helt klart anbefale sitet for at lære kende nye mennesker at kende, men pas på med hva du køber af tjenester og ellers sørg for du har en god dialog med kundeservice hvis du har spørgsmål etc, jeg takker for service og den overall gode oplevelse! :)

Mytrendyphone

INTET KONTAKT INTET SERVICE!!!

Jeg fik skrevet med en Nina fra kundeservice over et af mine produkter jeg fik købt, og blev lovet at fået tilsendt en ny, og jeg ville få svar efter hun fik snakket med -'lageret', men hørte aldrig noget igen. Sendte så en personlig mail til selskabet, og stadig efter 14 dage INTET RESPONS!?
Men jeg fik da en mail hvor jeg skulle bedømme deres service, og nu får i så smøren her! Det er simpelthen for latterligt den måde jeg er blevet behandlet, og jeg går videre med denne sag!

Jacob found this review useful

24 September 2012

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for henvendelsen.
I chatten har vores medarbejder lovet at skrive tilbage, og det gjorde hun desværre ikke samme dag. Det beklager vi rigtig meget, men jeg kan se at hun sendte en mejl til dig to dage senere fordi hun blev nødt til at tjekke de andre produkter på vores lager.
Hun har dog ikke lovet at sende en ny vare til dig med det samme. Du skal selvfølgelig få en ny vare når din reklamation bliver behandlet af vores reklamationsafdeling.
En af mine kollegaer har sendt dig en mail i dag for at fortælle dig mere om sagen og proceduren.
Vi beklager din ulejlighed rigtig meget.
Må du have en fortsat god dag.

Omar Kamounah´s profile

profile image of Omar Kamounah
Omar Kamounah
Reviewer
Male, 1985
Søborg, Denmark

About