Jeg opdagede at min løn for oktober måned ikke var kommet ind på min konto i Danske bank, som sædvanlig. Ringede til min arbejdsgiver, der fortalt mig at computern fået en Nordeakonto opgivet som min NEMkonto. Jeg henvendte mig til Nordea - og ja, der stod min løn på en ukendt fælleskonto, sammen med nogle af mine bekendte. Og en af dem havde hævet på konton, efter at min løn kommet ind.
Jeg er kasser for danseforeningen Kimpro, som har en for mig kendt konto i Nordea. Det viste sig at Nordea trykket på en forkert knap i samband med foreningskonton, - og at Nordea for et år siden oprettet en ny konto i mit navn med to af mine bekendte, - uden at Nordea sørget for underskrifter.Vi tre havde snakket om oprettelse af en konto til en eventuel yogaforening, Men da jeg ikke skrevet under, vidste jeg ikke sådan en fandtes.
I stedet for at Nordea anerkendte denne dobbelte fejl, blev jeg sendt rundt mellem fire forskellige afdelinger, - indtil min bekendte betalede de penge tilbage, hun hævet fra den ugyldige bankkonto. Da først anerkendte banken sin skyld i det hele og 26 dage senere fik jeg endelig resten af min løn. Nordea burde ha anerkendet sit ansvar, betalt min løn og derefter ordnet sagen med min bekendte. Aldrig mere Nordea!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook