avXperten.dk

Venlig medarbejdere, hurtig Ekspedition og hurtig levering

Stod og skulle have bestilt nogle kabler til en veninde der skulle sendes over til hende direkte.

Da jeg ikke var sikker på hvordan og hvorledes, så valgte jeg først og ringe til dem.
Personen jeg snakkede med var venlig og gav mig direkte instruktioner i hvordan jeg kunne bestille det til hende hvor jeg stadig var den der stod på fakturaen.

Hjemmesiden fungerede også helt ok ingen problemer der.

Og det blev leveret til tiden, og har hørt fra veninden at det også var fint pakket ind.

Så alt i alt kun positive erfaringer her fra, og jeg vil hellere end gerne anbefale dem til andre

Oister

Ringere selskab skal man lede længe efter

Ja pris og kvalitet hænger desværre ekstremt meget sammen og det gælder desværre også i tele branchen.

Det startede med at jeg bestilte et mobilt bredbånd d. 03-02-2013 der skulle være aktiveret ved leveringen, og selve bestillingen gik da også igennem, og modtog mit modem få dage efter, men da jeg så satte det til og havde tastet pinkode så kunne den ikke finde noget netværk.

Så tjekkede jeg mit oister, og der tydede alt på at sim kortet ikke var aktiveret, og kunne heller ikke selv aktivere det.

Dagen efter ringede jeg så til kundeservice for og høre hvordan og hvor ledes, og der kunne jeg pænt vente ca 35 min for og komme igennem til en kunde repræsentant, og man skal lige huske at ved oister der koster det almindelig minut takst.

De kunne så fortælle mig at mit bredbånd faktisk ikke var sat til og skulle aktiveres inde fra dem af, så det ville først komme til og virke i løbet af dagen.

Et par dage efter der finder jeg ud af at jeg egentlig har brug for et ekstra mobilt bredbånd, så der ville jeg så bestille en mere, men der fejler rent ud sagt alt og jeg kunne ikke logge ind eller noget som helst.

Siden der så har jeg ikke kunne komme ind og f.eks tanke min mobil op, tjekke forbrug eller noget som helst.

Og da jeg snakkede med dem idag så fik jeg af vide at de havde fået fejlen af vide for nogle dage siden og arbejde på det, og de kunne se at den var startet i sidste uge af hvad jeg forstod ( Hvilket også vil sige at de ikke har ordenlig overvågning til deres eget web system )

Men ja igen man betaler for hvad man får, og her er det ekstreme vente tider som regl, et firma der kun vil deres moder selskab bedst, og så at det er dig som kunde der skal melde fejl i deres interne system

Louise Mikkelsenand Kumara Chandrasri found this review useful

28 February 2013

Reply from OiSTER

Hej Casper

Tak for en behagelig samtale.

Som vi aftalte via telefon, så vil jeg kontakte dig så snart at problemet på din Mit OiSTER er løst, sådan så du ved hvornår det igen virker så du kan se dit forbrug.

Indtil da kan du som aftalt altid sende mig en e-mail hvis du har et spørgsmål omkring dit abonnement.

Rigtig god dag.

De bedste hilsner
Kristina