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Reviews (1)

reBuy.de

rebuy.de - Abzocke

Ich habe mehrfach bei rebuy.de alte CDs, DVDs und BluRays verkauft. Das funktionierte vermeindlich gut. Doch dann hatte ich ein iPhone 4 32GB übrig und dachte mir, auch das könnte man ja über rebuy.de verkaufen. Ich sandte es also ein und bekam nach "nur" 2 Wochen eine Rückmeldung, dass nicht die zunächst angebotenen 330 € sondern nur 220 € gezahlt werden könnten. Ich habe das Smartphone dann retournieren lassen.
6 Woche später wurde ein zweites iPhone 4 frei und ich habe beide Geräte erneut zu rebuy.de eingesandt. Diesmal wurden 260 bzw 220 € angeboten. Man beachte, das erste iPhone 4 war 6 Wochen zuvor für 220 € in Einkauf geprüft worden.
Diemal erhielt ich nach "nur" 1,5 Wochen bie Mitteilung, dass beide Geräte einen Netlock hätten, vor 6 Wochen hatte das erste iPhone den noch nicht, ausserdem hatten die Geräte, die von O2 stammen, ein T-Mobile Branding und wiesen starke Gebrauchsspuren auf. Man bot mir statt der angekündigten Beträge 22 bzw 24 € an... also gerade mal 10% des Preises. Für diesen Preis könnte ich die Geräte in ebay selbst als defekt noch verkaufen und höhere Preise erziehlen.
Ich rief daraufhin die Service Hotline an und bat sehr eindriglich, die gesamte Lieferung wieder zu retournieren, dies wurde abgelehnt, da die übrigen Artikel angeblich schon angekauft und z.T. weiterverkauft wären. Bis dato habe ich weder eine Annahme bestätigt bekommen, lediglich der Wareneinagng wurde bestätigt. Von einer Auszahlung des Warenwertes ganz zu Schweigen.
Unseriös ist noch das harmloseste was mir dazu einfällt.
Ich kann nur jedem raten, lasst die Finger von solch unseriösen und undurchsichtigen Angeoten!

Sebastian Baldaufand Ronny Heiden found this review useful

01 November 2012

Reply from reBuy reCommerce GmbH

Lieber Herr Schomber,

zunächst vielen Dank für Ihr Feedback.

Für die Unannehmlichkeiten verbunden mit Ihren letzten zwei Aufträgen möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Aufträge werden bei uns normalerweise nur durch Zustimmung des Verkäufers angenommen. Auch die anderen geschilderten Vorgänge sind nicht der Service, den wir bemüht sind zu bieten.

Um mich persönlich Ihrem Anliegen annehmen zu können, senden Sie mir bitte Ihre Auftragsnummer an f.joseph(at)rebuy.de oder melden Sie sich gern unter 030-600 313 167.

Vielen Dank und beste Grüße,

Franziska Joseph von reBuy.de

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Frank Schomber
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1968
Euskirchen, Germany

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