Adri van Sleen´s profile

Reviews (2)

shopVIP.com

Klantenservice matig

In sept. een korbert besteld, 1okt.een mail gekregen dat de bestelling is verzonden. Track en trace gaf aan dat het pakket het distributiecentrum niet had bereikt.
Ik ontving echter niets dus een mail naar de klantenservice, reactie shopvip:

"Onlangs heb je bij ons een order geplaatst, helaas moeten wij mededelen dat het helaas niet meer mogelijk is om deze order bij je af te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Door een technische invoer fout is je order niet bij ons distributiecentrum aangekomen en kan daarom ook niet meer bij je bezorgd worden. Helaas kunnen wij ook niet meer naleveren aangezien wij geen voorraad hebben. Natuurlijk zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug storten op de rekening waarmee betaald is."

Ik heb twee keer een mail moeten sturen en een telefoontje gepleegd naar de klantenservice voordat ik pas na vier weken mijn geld terug had. De betrouwbaarheid in shopvip.com is er niet op vooruit gegaan. Ik zal geen grote bedragen meer vooruit betalen.

Profotonet

Geweldige kwaliteit en prima service

Ik bestel al jaren fotoalbums bij dit bedrijf en het is tot nu toe altijd topkwaliteit. De (trouw-) albums met leren kaft vind ik geweldig. Levering op rekening geeft de mogelijkheid om eerst te beoordelen en daarna betalen. Ik heb ook een paar keer contact gehad over de albumsoftware, men was zeer klantgericht en oplossingen waren snel gevonden. Profotonet is niet de goedkoopste maar kwaliteit heeft zijn prijs. Ik vind het een topbedrijf!

Adri van Sleen´s profile

profile image of Adri van Sleen
Adri van Sleen
Reviewer
1947
Zuidveen, Netherlands

About